基于知識(shí)圖譜的大數(shù)據(jù)視域下高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究

黨的二十大報(bào)告指出“意識(shí)形態(tài)工作是為國家立心、為民族立魂的工作?！?/span>作為社會(huì)主義時(shí)代新人的培養(yǎng)主陣地，高校意識(shí)形態(tài)教育工作起到非常重要的作用。身處異常發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)與大數(shù)據(jù)時(shí)代，作為當(dāng)前社會(huì)輿情的重要組成部分，高校網(wǎng)絡(luò)輿情問題已成為影響高校校園安全與穩(wěn)定的重要因素之一，也對(duì)高校思想政治工作與意識(shí)形態(tài)教育工作提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。特別是進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的蓬勃發(fā)展，高校師生網(wǎng)民通過多種渠道發(fā)布見解、觀點(diǎn)與評(píng)論，高校網(wǎng)絡(luò)輿情顯現(xiàn)出規(guī)模與復(fù)雜性同步急速上升的趨勢，與此同時(shí)，可分析和使用的數(shù)據(jù)大量增加，高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理面臨著海量數(shù)據(jù)、信息選擇性傳播、輿論話語權(quán)分散三大挑戰(zhàn)。針對(duì)目前高校網(wǎng)絡(luò)輿情情況，抓住大數(shù)據(jù)技術(shù)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理帶來的變革機(jī)遇，建立“大數(shù)據(jù)”視野下的新型網(wǎng)絡(luò)輿情治理觀，通過對(duì)既往的研究做可視化分析，總結(jié)當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究概況，進(jìn)而圍繞新形勢下高校網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)的新特點(diǎn)、新動(dòng)向、新變化，提出符合技術(shù)發(fā)展、時(shí)代發(fā)展與社會(huì)發(fā)展背景的高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究策略。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情

高校網(wǎng)絡(luò)輿情指的是高校師生在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表的基于熱點(diǎn)事件以及關(guān)乎自身利益的事件的帶有一定態(tài)度、情感及偏向的言論等。國內(nèi)對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的學(xué)術(shù)研究，主要集中在對(duì)其含義、特點(diǎn)、發(fā)展、挑戰(zhàn)等進(jìn)行探討的定性研究，較缺乏定量研究。本文以CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫和學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫為檢索平臺(tái)對(duì)2007-2022年以來的文章進(jìn)行主題檢索，檢索詞為：“‘網(wǎng)絡(luò)輿情’和‘高?！颉畬W(xué)?！颉髮W(xué)生’”，共檢索到1930篇文獻(xiàn)。同樣以此檢索平臺(tái)，將檢索主題改為“高校網(wǎng)絡(luò)輿情”和“大數(shù)據(jù)”，共檢索到137篇文獻(xiàn)，以大數(shù)據(jù)作為主題進(jìn)行高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究只占到7.0%。此外，高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的首個(gè)公開出版的學(xué)術(shù)成果，是2007年《黑龍江高教研究》第4期發(fā)表的《網(wǎng)絡(luò)輿情與高校思想政治工作的應(yīng)對(duì)》。而對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的相關(guān)成果則是出現(xiàn)在2014年，在《大同大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》發(fā)表的《論高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)的管理與歸檔》。由此可見，基于大數(shù)據(jù)視角對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究是近年來一個(gè)新的研究熱點(diǎn)與視角，雖然研究成果不豐富，但已經(jīng)有不少學(xué)者就此方面進(jìn)行了深入研究。

為了更加清晰地描述近年來大數(shù)據(jù)視域下高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的聚焦熱點(diǎn)與理論前沿問題，本研究應(yīng)用知識(shí)圖譜研究方法，以CNKI數(shù)據(jù)庫中2007—2022年高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究文獻(xiàn)為對(duì)象，利用CiteSpace可視化應(yīng)用軟件，對(duì)近幾年國內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行可視化分析與研究，通過對(duì)該研究領(lǐng)域近年來學(xué)術(shù)成果產(chǎn)出量發(fā)展趨勢、研究熱點(diǎn)關(guān)鍵詞、主題詞時(shí)區(qū)視圖等內(nèi)容進(jìn)行分析，將有助于對(duì)該領(lǐng)域研究內(nèi)容與趨勢有一定的把握，以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)未來的研究方向，從而科學(xué)引導(dǎo)大學(xué)生思想和行為，有效把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情。

二、文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析

2022年11月，筆者以CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫和學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫為檢索平臺(tái)進(jìn)行主題檢索，檢索詞為：“‘高校網(wǎng)絡(luò)輿情’和‘大數(shù)據(jù)’”，共檢索到137篇文獻(xiàn)。通過數(shù)據(jù)清洗，得到有效的相關(guān)論文共計(jì)130篇。依據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)量的年度統(tǒng)計(jì)，可從時(shí)間維度了解大數(shù)據(jù)視域下中國高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的發(fā)展?fàn)顩r。相關(guān)研究的年度文獻(xiàn)量分布所示。2014年首次出現(xiàn)大數(shù)據(jù)視域的中國高校網(wǎng)絡(luò)輿情方面的研究文獻(xiàn)，隨后呈現(xiàn)平穩(wěn)增長的趨勢。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是網(wǎng)絡(luò)輿情研究的一個(gè)部分，大數(shù)據(jù)視域下網(wǎng)絡(luò)輿情研究已經(jīng)是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)疫情研究的一個(gè)聚焦點(diǎn)。筆者同樣以CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫和學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫為檢索平臺(tái)進(jìn)行主題檢索，檢索詞為：“‘網(wǎng)絡(luò)輿情’和‘大數(shù)據(jù)’”，檢索時(shí)間截止到2022年11月，共檢索到1106篇文獻(xiàn)。2011年以來，大數(shù)據(jù)視域下網(wǎng)絡(luò)輿情研究呈現(xiàn)急速增長的趨勢?？梢钥闯?，與大數(shù)據(jù)視域下網(wǎng)絡(luò)輿情研究相比，相關(guān)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究在近幾年內(nèi)成果不多，不過，隨著大數(shù)據(jù)視域下網(wǎng)絡(luò)輿情研究的深入，部分學(xué)術(shù)思想得到進(jìn)一步擴(kuò)展，部分研究方法得到深入探索，相信大數(shù)據(jù)視域下高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究也將成為諸多學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)。

三、研究主題分析

關(guān)鍵詞和主題詞可以概括反映論文的主要研究內(nèi)容。我們可以通過分析某一研究領(lǐng)域關(guān)鍵詞和主題詞的出現(xiàn)頻率，描述出該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，并且揭示出該領(lǐng)域的研究趨勢的演變和發(fā)展以及各個(gè)階段的熱門話題。在知識(shí)圖譜的分析中,某一領(lǐng)的研究主題和研究熱點(diǎn)都可以通過關(guān)鍵詞的分析得出,在通過 Citespace軟件所構(gòu)建的關(guān)鍵詞貢獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖片中,每一個(gè)節(jié)點(diǎn)代表著一個(gè)關(guān)鍵詞,節(jié)點(diǎn)大小代表關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率的高低。可知，高校、網(wǎng)絡(luò)輿情、大數(shù)據(jù)、高校網(wǎng)絡(luò)輿情、大數(shù)據(jù)時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)、突發(fā)事件、新媒體是中心度較高的關(guān)鍵詞。

關(guān)鍵詞時(shí)間線圖譜可以清晰地描述出某個(gè)研究熱點(diǎn)持續(xù)的時(shí)間以及該領(lǐng)域研究熱點(diǎn)的演化趨勢。

可知，圖中關(guān)鍵詞大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的節(jié)點(diǎn)最大，說明該詞為這一領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，并且該詞也是研究領(lǐng)域的中心關(guān)鍵詞，且該關(guān)鍵詞位于時(shí)間軸最前端，說明該領(lǐng)域是基于這一關(guān)鍵詞開始探究。圖譜右側(cè)為關(guān)鍵詞聚類標(biāo)簽，在演進(jìn)過程中分為高校、高校網(wǎng)絡(luò)輿情、輿情分析、網(wǎng)絡(luò)輿情、大學(xué)生、自媒體、大數(shù)據(jù)時(shí)代、突發(fā)事件、師生群體、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)共十個(gè)聚類?？梢钥闯觯嗄陙韺W(xué)者們對(duì)于該主題的研究集中在這十個(gè)方面，相應(yīng)地，每一個(gè)主題聚類中，可以看出隨著時(shí)間的推移，在具體研究主題上的變遷。以高校網(wǎng)絡(luò)輿情這一聚類為例，該領(lǐng)域研究的起始時(shí)間發(fā)生在2015年，在研究過程中，出現(xiàn)了教育輿情研究、監(jiān)察體制、數(shù)據(jù)分析、學(xué)生教育管理、發(fā)展路徑、用戶情感分析、治理現(xiàn)狀、智能算法、輿情監(jiān)管、用戶畫像等研究主題的變遷。

基于以上分析，可以看出，學(xué)者已經(jīng)開始重視大數(shù)據(jù)視域下進(jìn)行教育輿情研究。當(dāng)前進(jìn)行的研究內(nèi)容集中在以下幾個(gè)方面：一是充分闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性；二是應(yīng)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主要特征，以及其生成與傳播機(jī)制；三是從輿情監(jiān)測與分析和輿論引導(dǎo)兩個(gè)層面出發(fā)，探討高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理途徑。

四、研究述評(píng)及未來展望

（一）既往研究述評(píng)

網(wǎng)絡(luò)輿情研究具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性，隨著社會(huì)動(dòng)態(tài)的發(fā)展與社會(huì)結(jié)構(gòu)的改變，它呈現(xiàn)出不斷變化的趨勢。高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究也是動(dòng)態(tài)發(fā)展的熱點(diǎn)課題，因而，對(duì)此進(jìn)行理論與實(shí)踐的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)與實(shí)踐意義。但綜合目前的研究來看，該研究總體還處于較為初級(jí)的階段，未來還有更廣闊的研究空間。從學(xué)術(shù)層面看，當(dāng)前社會(huì)輿情的研究正發(fā)生從網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容及走勢研究向大數(shù)據(jù)輿情研究的轉(zhuǎn)向的過渡期，在此大背景下，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究也正發(fā)生著研究方向的轉(zhuǎn)向，譬如逐漸將輿情治理作為研究的重點(diǎn)，同時(shí)也是高校宣傳工作中的重中之重。

在研究內(nèi)容方面，當(dāng)前對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究主要集中在高校的師生輿情管理機(jī)制上，而對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情涉及到的基本概念、內(nèi)涵與定義還存在分歧。譬如對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的客體是在高校中發(fā)生的輿情還是涉及到高校師生的都包括在內(nèi)，學(xué)術(shù)界還未形成統(tǒng)一的意見。目前學(xué)術(shù)界雖然對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)給社會(huì)生活帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇研究的比較詳實(shí)，但是對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下技術(shù)變革對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的變化研究較少，對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理的現(xiàn)狀研究卻較少，特別是案例研究較為缺乏，對(duì)于一些已經(jīng)發(fā)生的產(chǎn)生強(qiáng)烈社會(huì)影響的輿情治理案例缺少個(gè)案分析，特別是對(duì)成功的、正面的輿情治理案例缺乏研究與分析。在高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理機(jī)制研究上，主要集中于對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情演變的原因、特征的探討，而應(yīng)用大數(shù)據(jù)理念與技術(shù)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理機(jī)制的研究缺乏。

在研究成果方面，學(xué)術(shù)界還未形成較為成熟、完善的理論成果與研究體系，更多的是借助管理學(xué)、傳播學(xué)、信息技術(shù)等對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的生成機(jī)制及傳播趨勢走向進(jìn)行預(yù)測。同時(shí)，對(duì)于這些層面的研究大多停留在宏觀概況，而缺乏對(duì)實(shí)踐操作方面的指導(dǎo)及見解。在研究視角上，學(xué)者應(yīng)用多種學(xué)科理論進(jìn)行了研究，有學(xué)者應(yīng)用演化博弈理論建立了網(wǎng)絡(luò)輿情的演化模型對(duì)輿情治理對(duì)策進(jìn)行了研究；有學(xué)者借助協(xié)同理論視角探究高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理邏輯；在研究方法上，目前大多數(shù)學(xué)者都側(cè)重于應(yīng)用信息學(xué)模型等工具闡釋網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生機(jī)制以及解析其中的傳播規(guī)律，并且這種研究主要以理論探索為主，實(shí)證研究較為缺乏，即使有少量的實(shí)證研究，研究的總體數(shù)量和樣本量也相對(duì)較窄。此外，多數(shù)學(xué)者對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制的研究多采用傳統(tǒng)的方法和手段，對(duì)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的利用、挖掘和融合還存在不足。

（二）研究展望分析

結(jié)合當(dāng)前的研究內(nèi)容，未來可以著重從以下幾個(gè)議題開展研究并加強(qiáng)理論構(gòu)建。

一是重視相關(guān)理論的前瞻性研究，深化學(xué)科交叉研究。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究是一個(gè)復(fù)雜命題，其背后隱藏了時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)與特定的社會(huì)背景，涉及到傳播學(xué)、情報(bào)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多種學(xué)科，因而，對(duì)于該課題的研究，應(yīng)當(dāng)考慮從整體性研究思路出發(fā)，從宏觀角度進(jìn)行多學(xué)科的交叉研究，力求多角度、全方位、系統(tǒng)性揭示高校網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點(diǎn)、走向與趨勢、引導(dǎo)機(jī)制等。并且要注重融合實(shí)證研究方法對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀、傳播特征、引導(dǎo)策略等進(jìn)行研究，對(duì)不同的輿情引導(dǎo)策略、機(jī)制設(shè)置、戰(zhàn)略管理等做效果的量化評(píng)價(jià)。

二是探索數(shù)據(jù)和技術(shù)雙重驅(qū)動(dòng)的研究范式，重點(diǎn)關(guān)注隱性風(fēng)險(xiǎn)的輿情治理。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如春筍般層出不窮，高校網(wǎng)絡(luò)輿情逐漸呈現(xiàn)出隱蔽性強(qiáng)、監(jiān)測難、研判不及時(shí)，高校網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)爆發(fā)時(shí)間難以預(yù)測，隱性網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)更為突出等特點(diǎn)。因而亟需探索以數(shù)據(jù)與技術(shù)雙重驅(qū)動(dòng)下高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理路徑，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)為輿情治理提供技術(shù)支持、保障，建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控模型，通過采取監(jiān)測、預(yù)警、研判等措施及時(shí)察覺隱性網(wǎng)絡(luò)輿情，力求從源頭上察覺網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)向，避免輿情進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生不良影響。此外，針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)量巨大、價(jià)值密度低等特點(diǎn)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)篩選出有價(jià)值的輿情信息進(jìn)行深入研究，從數(shù)據(jù)中探測到事件背后的隱形真相，獲取更有指導(dǎo)性的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略。

文章來源： 《文化產(chǎn)業(yè)》  http://xwlcp.cn/w/wy/32640.html