新型卷煙零售大戶管理模式構(gòu)建
0 引言
近年來,真煙異常流動頻發(fā)的主要原因有兩個:一個是參與卷煙市場者增加,另一個是地區(qū)間價格差異。煙草部門需放棄傳統(tǒng)走訪調(diào)查,轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)化監(jiān)管模式,利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)構(gòu)建高效處理系統(tǒng)。只有如此才能有效處理真煙異流問題,為煙草行業(yè)創(chuàng)造持續(xù)健康發(fā)展環(huán)境。衡陽煙草可從常態(tài)化監(jiān)測、精準(zhǔn)打擊和治理效果評估等方面著手,建立新型治理模式并在全市推廣實施。
1.煙異流預(yù)警模型的指標(biāo)選擇
1.1指標(biāo)選取的原則
評價指標(biāo)的選取,應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則,因為指標(biāo)選取直接影響最終的結(jié)果,所以一定得保證它的精準(zhǔn)度。對此,我們應(yīng)當(dāng)遵循可操作性、科學(xué)性、獨立性、明確性、動態(tài)性及多樣性的原則,來保證最終的風(fēng)險預(yù)警模型是有用可靠的。
1.2 指標(biāo)的選取
通過借鑒傳統(tǒng)真煙外流零售戶甄選方法的思路,從零售戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、地理位置、違法違規(guī)情況、經(jīng)營情況四個一級指標(biāo)對零售戶的卷煙外流風(fēng)險值進(jìn)行評估,每個一級指標(biāo)的風(fēng)險值又由若干個二級指標(biāo)來確定,分別對各二級指標(biāo)進(jìn)行定義及描述,具體指標(biāo)見下表1:
表1真煙異常流動預(yù)警分析模型指標(biāo)匯總 | ||
一級指標(biāo) | 二級指標(biāo) | 定義及描述 |
經(jīng)營業(yè)態(tài) | 煙酒商店 | 大戶常見的經(jīng)營業(yè)態(tài),該類業(yè)態(tài)因資金較為雄厚,且專注于經(jīng)營卷煙,訂貨量大,與本地、外地?zé)熦湽唇Y(jié)的可能性較大,卷煙外流風(fēng)險較大 |
其他類 | 被控小戶的常見業(yè)態(tài),該類業(yè)態(tài)因以經(jīng)營與卷煙零售關(guān)聯(lián)度不大的其他業(yè)務(wù),且卷煙可訂貨數(shù)量小,消費者也通常不會選擇在此類業(yè)態(tài)的零售店進(jìn)行消費,因此該類業(yè)態(tài)零售店訂購的卷煙通常流向經(jīng)營大戶以及不法煙販,卷煙外流風(fēng)險相對較大。 | |
食雜店 | 該類業(yè)態(tài)零售戶由于經(jīng)營能力有限,為獲取更多利益,通常會依賴于煙販,為煙販提供外流貨源,并從大戶手中獲取緊俏貨源。該類業(yè)態(tài)也存在一定的卷煙外流風(fēng)險。 | |
便利店 | 近年來,該類業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛,尤其是連鎖便利店層出不窮,由于許多跨區(qū)域連鎖經(jīng)營的便利店通常會由總店統(tǒng)一或各分店協(xié)商調(diào)配貨源,因此也會導(dǎo)致不同程度的卷煙跨區(qū)域流動,存在卷煙外流風(fēng)險。 | |
娛樂服務(wù)類、商場、超市 | 這幾類業(yè)態(tài)卷煙外流風(fēng)險相對較小 | |
地理位置 | 傳統(tǒng)商業(yè)集中地或歷史原因形成的零售戶集中地 | 因該區(qū)域零售戶較為集中,實質(zhì)上為煙販?zhǔn)諢熖峁┝吮憷?/span> |
物流貨運、交通樞紐區(qū)域及周邊 | 因該區(qū)域具備較強(qiáng)的卷煙外流運輸條件,零售戶可以直接通過物流系統(tǒng)與外地進(jìn)行交易。 | |
居民區(qū)以及其他區(qū)域 | 外流風(fēng)險相對較小 | |
市場異常情況 | 歷史違法 | 因違法經(jīng)營卷煙被立案查處的次數(shù),次數(shù)多則外流風(fēng)險大 |
外流碼段涉案 | 真煙異流案件中涉及碼段的數(shù)量,數(shù)量多則外流風(fēng)險大 | |
大戶關(guān)聯(lián)戶 | 通過日常檢查、系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的身份信息、碼段信息、車輛信息、場所信息等與大戶存在關(guān)聯(lián)的零售戶 | |
經(jīng)營能力與檔級明顯不符 | 包含無經(jīng)營跡象、經(jīng)營者對經(jīng)營情況不了解、上柜及店面形象差但檔級相對較高的情況,此種情況可能為被控小戶。 | |
經(jīng)營異常情況 | 卷煙存銷比 | 當(dāng)月卷煙庫存量/當(dāng)月銷量* 100% ,存銷比越大,卷煙外流可能性越大。 |
訂單滿足率 | 一周客戶可訂購數(shù)量/零售戶需求總量* 100% ,訂單滿足率越高,卷煙外流可能性越大。 | |
單品訂足率 | 單品卷煙訂購數(shù)量/可訂購最大數(shù)量* 100% 。單品訂足率越大,外流可能性越大。 |
通過參考衡陽市2018 年 - 2021 年的卷煙零售戶的卷煙銷售情況,再結(jié)合真煙異常流動預(yù)警分析模型指標(biāo)匯總表的各指標(biāo)的定義與描述進(jìn)行綜合分析。根據(jù)違法違規(guī)情況的嚴(yán)重程度進(jìn)行賦值,分值越高代表越容易發(fā)生違法違規(guī)情況。
具體指標(biāo)分值情況如下表2所示:
表2 各級指標(biāo)分值情況
一級指標(biāo) | 一級指標(biāo)分值 | 二級指標(biāo) | 二級指標(biāo)分值 |
經(jīng)營業(yè)態(tài) ( 定性指標(biāo)) | 5分 | 煙酒商店 | 5 分 |
其他類 | 4分 | ||
食雜店 | 3分 | ||
便利店 | 2分 | ||
娛樂服務(wù)類、商場、超市 | 1分 | ||
地理位置(定性指標(biāo)) | 5分 | 傳統(tǒng)商業(yè)集中地或歷史原因形成的零售戶集中地 | 5分 |
物流貨運、交通樞紐區(qū)域及周邊 | 4分 | ||
居民區(qū) 以及其他區(qū)域 | 2分 | ||
市場異常情況(定性指標(biāo)) | 5分 | 歷史違法 | 5分 |
外流碼段涉案 | 3分 | ||
大戶關(guān)聯(lián)戶 | 3分 | ||
經(jīng)營能力與檔級明顯不符 | 3分 | ||
經(jīng)營情況(定量指標(biāo)) | 5分 | 卷煙存銷比 | |
訂單滿足率 | |||
單品訂足率 |
3.卷煙異流預(yù)警分析模型構(gòu)建
通過比較不同的科學(xué)方法,最終我們選用層次分析法(AHP法)來構(gòu)建風(fēng)險指數(shù)的計算模型。該模型的單層次結(jié)構(gòu)如圖所示:
構(gòu)建模型函數(shù)QS,將QS寫作關(guān)于經(jīng)營業(yè)態(tài)、地理位置、市場異常情況、經(jīng)營情況的函數(shù),如下所示:
QS = b1*F1 + b2* F2 + b3*F3+b4*F4,其中 b1、b2、b3、b4是各一級指標(biāo)所對應(yīng)的權(quán)重,F(xiàn)1、F2、F3、F4分別是四項指標(biāo)對應(yīng)的函數(shù)。
對三個指標(biāo)因子進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理的目的是為了便于認(rèn)知及操作,我們將 1 作為零售戶卷煙供需的平衡點。通過歷史數(shù)據(jù)分析,當(dāng)終端存銷比在 29 天、訂單滿足率在90% 、單品訂足率在80% 時,衡陽市區(qū)零售戶卷煙處于供需基本平衡狀態(tài)。因此得出三個因子的標(biāo)準(zhǔn)化函數(shù):
K1= ( 2-終端存銷比/29) ; K2=( 2-訂單滿足率/90% ) ; K3 =標(biāo)準(zhǔn)訂足率/80%。
參考 Satty 提議取值,進(jìn)行權(quán)重賦值。
F4=a1*(2-終端存銷比/29)+a2*(2-訂單滿足率/90%)+a3*單品訂足率/80%
綜上所述,最終得出的卷煙異流預(yù)警模型函數(shù)為:
QS= b1*F1 + b2* F2 + b3*F3 - [a1*(2-終端存銷比/29)+a2*(2-訂單滿足率/90%)+a3*單品訂足率/80%]
通過層次分析法構(gòu)造一個判斷矩陣,然后參考Satty 提議取值,對各函數(shù)的權(quán)重進(jìn)行賦值。最終通過 MATLAB 軟件計算,最終得出:
F4=a1*k1+a2*k2+a3*k3=0.6370*(2-終端存銷比/29)+0.2583*(2-訂單滿足率/90%)+0.1047*單品訂足率/80%
Qs=b1*F1+b2*F2+b3*F3+b4*F4=0.0990*F1+0.0990*F2+0.5182*F3-0.2838*F4
=0.0990*F1+0.0990*F2+0.5182*F3-0.2838*[0.6370*(2-終端存銷比/29)+0.2583*(2-訂單滿足率/90%)+0.1047*單品訂足率/80%]
因經(jīng)營情況指數(shù)與卷煙外流數(shù)量是成負(fù)相關(guān)關(guān)系,經(jīng)營情況指數(shù)越高,卷煙外流風(fēng)險越低,因此該指數(shù)在卷煙非法流通預(yù)警分析函數(shù)中作為負(fù)項列示。模型函數(shù)得分越高,卷煙外流風(fēng)險越高,模型函數(shù)得分越低,卷煙外流風(fēng)險越低。
4.模型驗證討論
我們通過在歷史違法數(shù)據(jù)中進(jìn)行抽樣檢測,對客戶進(jìn)行外流風(fēng)險預(yù)警打分,從表3可以看出,在我們抽取的樣品中,發(fā)生卷煙外流的風(fēng)險最低值是1.96。
表3 最低卷煙外流風(fēng)險
營銷部 | 市場類型 | 經(jīng)營業(yè)態(tài) | 客戶檔次 | 存銷比 | 訂單滿足率 | F4 | Qs |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 食雜店 | 29 | 83 | 0.63 | -0.76 | 2.57 |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 煙酒商店 | 16 | 0.6 | |||
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 煙酒商店 | 17 | 138 | 0.62 | -1.29 | 2.72 |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 食雜店 | 20 | 13 | 0.99 | 1.35 | 1.96 |
表4是我們從沒有發(fā)生卷煙外流零售戶的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣調(diào)查的結(jié)果,從圖中我們可以看出沒有違規(guī)行為的最高風(fēng)險值是0.70。
表4 卷煙無外流風(fēng)險
營銷部 | 市場類型 | 經(jīng)營業(yè)態(tài) | 客戶檔次 | 存銷比 | 訂單滿足率 | F4 | Qs |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 煙酒商店 | 22 | 6 | 0.03 | 1.78 | 0.48 |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 煙酒商店 | 28 | 24 | 0.42 | 1.27 | 0.63 |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 煙酒商店 | 29 | 26 | 0.99 | 1.06 | 0.69 |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 煙酒商店 | 30 | 8 | 0.92 | 1.48 | 0.57 |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 煙酒商店 | 28 | 4 | 0.23 | 1.77 | 0.49 |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 煙酒商店 | 30 | 25 | 0.71 | 1.16 | 0.66 |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 煙酒商店 | 30 | 29 | 1 | 0.99 | 0.70 |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 煙酒商店 | 29 | 12 | 0.95 | 1.39 | 0.59 |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 煙酒商店 | 29 | 8 | 0.99 | 1.46 | 0.57 |
衡陽本級市場服務(wù)部 | 城鎮(zhèn) | 煙酒商店 | 29 | 7 | 0..93 | 1.50 | 0.56 |
通過表4的數(shù)據(jù)可以看出,我們的卷煙外流預(yù)警模型是真實有效的,具有一定的科學(xué)性及合理性,對此我們可以確定真煙異流的風(fēng)險等級,并根據(jù)不同風(fēng)險等級采取不同防控措施。如下表5所示:
表5 風(fēng)險指數(shù)
風(fēng)險等級 | 風(fēng)險指數(shù) | 風(fēng)險描述 |
正常 | <=0.7 | 外流風(fēng)險較小 |
黃色 | 0.7~2.0 | 存在持續(xù)外流風(fēng)險 |
紅色 | >2.0 | 存在較大外流風(fēng)險 |
本文選取的指標(biāo)都是客戶的真實數(shù)據(jù),具有一定的科學(xué)性和真實性,因此我們可以通過卷煙異流預(yù)警模型去進(jìn)行抽樣調(diào)查,尤其對風(fēng)險值大于2.0的進(jìn)行重點調(diào)查,能及時掌控衡陽本地?zé)煵萃饬髑闆r,最大程度上維護(hù)衡陽煙草行業(yè)的秩序,為煙草行業(yè)提供一個持續(xù)健康、高質(zhì)量的發(fā)展環(huán)境。
同時,卷煙異流預(yù)警模型的建立是一個初始模型,需要在以后的工作中做到進(jìn)一步的調(diào)整和完善。
文章來源: 《上海輕工業(yè)》 http://xwlcp.cn/w/kj/30978.html
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