中國軟件外包市場SWOT分析

    下面結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢， 采用SWOT方法分析中國承接國際軟件外包的競爭力。鑒于印度是當(dāng)今最大的軟件外包目的地國家，在分析中以之為參照。表1給出了中國軟件外包的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅。                                                                                    

表1 中國軟件外包競爭力的SWOT分析

1.優(yōu)勢和劣勢分析                                                                                    

（1）優(yōu)勢分析                                                                                    

1）良好的政策環(huán)境支持                                                                                    

    為了能夠促進(jìn)中國軟件外包業(yè)的發(fā)展，提高中國在國際軟件外包中的核心競爭力，中國政府陸續(xù)制定了一系列有利于軟件外包發(fā)展的政策。這一系列政策不僅能夠吸引優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢項(xiàng)目，同時(shí)也吸引資金、技術(shù)、人才等資源向軟件出口基地聚集，形成軟件產(chǎn)業(yè)集群，而且還推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。目前，中國已經(jīng)形成了11個(gè)國家級軟件產(chǎn)業(yè)基地的戰(zhàn)略部署，這些軟件產(chǎn)業(yè)基地的產(chǎn)業(yè)總額達(dá)80%以上，對中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了帶頭作用。                                                                                    

2）對日軟件外包優(yōu)勢明顯                                                                                    

    在中國承接國際軟件外包的項(xiàng)目中，來自日本的項(xiàng)目所占的比重最多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年，中國對日軟件外包約占總額的61%。日本是全球第二大軟件發(fā)包市場，其規(guī)模僅次于美國，但是由于國內(nèi)人力成本過高，而中國與其相鄰，軟件開發(fā)成本相對較低，又有著相似的文化，并且與日本有著長期的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易關(guān)系；同時(shí)在中國軟件人才中很多掌握了日語，使得中國在承接日本的軟件外包中具有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。                                                                                    

（2）劣勢分析                                                                                     

1）軟件企業(yè)規(guī)模較小，缺乏國際市場競爭力                                                                                    

    目前，中國軟件行業(yè)的發(fā)展處于起步階段，與印度相比，大多軟件公司屬于100人以下的中小型企業(yè)，最大的軟件企業(yè)也只有3000多人，并且各自為營，出口額較小，利潤很低，至今沒有一家軟件企業(yè)的出口額超過10億美元。除此之外，由于中國的軟件外包企業(yè)參與國際大型軟件項(xiàng)目研發(fā)的機(jī)會(huì)相對較少，經(jīng)驗(yàn)不足，再加上缺乏從事軟件外包的尖端技術(shù)人才和具有國際軟件項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人，所以中國軟件企業(yè)在國際市場上缺乏競爭力，國際軟件外包市場的拓展速度一直處于緩慢的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。                                                                                    

2）承接軟件外包項(xiàng)目的價(jià)值層次低                                                                                    

    和印度承接的國際軟件外包項(xiàng)目不同，中國軟件企業(yè)由于自身的缺陷，只能承接到價(jià)值層次較低的軟件項(xiàng)目，主要原因在于以下幾個(gè)方面：第一，中國主要面對的是日本、韓國的軟件外包市場，他們對于軟件接包方的要求比較嚴(yán)格，必須具有承接軟件項(xiàng)目的綜合實(shí)力和能夠敢于承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的軟件企業(yè)，而中國的軟件外包行業(yè)秩序相對不夠規(guī)范，企業(yè)規(guī)模相對較小，缺乏國際軟件外包的經(jīng)驗(yàn)，所以很難成為較高價(jià)值層次軟件項(xiàng)目的接包方；第二，中國軟件外包行業(yè)起步較晚，歐美市場又被印度等國家的軟件行業(yè)所壟斷，很難在歐美市場上獲得價(jià)值含量高的軟件項(xiàng)目；第三，在國際軟件的接包市場中也存在著激烈的競爭，再加上新的軟件承包方的不斷介入，中國的軟件企業(yè)由于缺乏國際軟件外包競爭的優(yōu)勢，所以很少能夠在國際軟件外包市場上獲得高價(jià)值軟件項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。                                                                                    

3）缺乏尖端軟件技術(shù)人才                                                                                                                                                                  

    首先，中國軟件從業(yè)人員中具有尖端技術(shù)的人才相對缺乏，這就難以對軟件外包業(yè)的發(fā)展起到帶頭和引導(dǎo)的作用；其次，缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人才，尤其是缺乏具有國際軟件外包項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人，所以在承接國際軟件外包業(yè)務(wù)的過程中很難得到跨國公司的認(rèn)可；最后，軟件人才中很少具備既具有語言優(yōu)勢有懂軟件知識(shí)的人才，這就在一定程度上阻礙了中國軟件外包市場的拓展和對軟件外包項(xiàng)目的深入理解。在軟件人才培養(yǎng)方面，中國要借鑒印度的經(jīng)驗(yàn)，印度之所以在國際軟件外包市場上受歐美軟件企業(yè)的青睞，主要是因?yàn)橛《染哂刑烊坏恼Z言、文化因素，并且印度的軟件業(yè)受到政府政策的支持和軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)助，另外，印度重視教育，從而為印度軟件外包的發(fā)展提供了大量的人才儲(chǔ)備。                                                                                    

4）行業(yè)協(xié)會(huì)作用較小                                                                                    

    由于中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)成立時(shí)間較晚，總體上還處于起步階段，所以決定了軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的功能相對比較薄弱，并且制度的安排不可能依照市場的實(shí)際需求來構(gòu)建，并且行業(yè)管理不夠規(guī)范，其主要表現(xiàn)在：一是行政色彩濃，不符合市場經(jīng)濟(jì)條件下行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)具備的民間性、自律性的要求，難以履行其應(yīng)當(dāng)履行的職能，二是管理體制不順，行業(yè)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)主管部門過多造成行業(yè)協(xié)會(huì)的交叉重復(fù)設(shè)置，三是政策法規(guī)不完備，中國尚未出臺(tái)《行業(yè)協(xié)會(huì)法》，行業(yè)協(xié)會(huì)的地位不明確，關(guān)于行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展的政策規(guī)定也不健全，使行業(yè)協(xié)會(huì)的許多職能無法落實(shí)，這就限制了行業(yè)協(xié)會(huì)作用的發(fā)揮，四是合作意識(shí)不夠，受小農(nóng)意識(shí)影響，中國企業(yè)習(xí)慣各自為戰(zhàn)，在對外競爭時(shí)團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)，未能形成合力，這也使得行業(yè)協(xié)會(huì)的作用受到抑制。由于以上原因，中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)在國際上的影響力較小，對中國企業(yè)在國際軟件外包市場中的作用十分微弱，并且對國內(nèi)軟件行業(yè)的服務(wù)能力低下。                                                                                    

2.機(jī)遇與威脅分析                                                                                      

（1）機(jī)遇分析                                                                                    

1)有利的國際軟件市場環(huán)境                                                                                    

    美國是國際軟件產(chǎn)品和IT服務(wù)需求最大的國家，雖然受金融危機(jī)的影響，發(fā)展速度曾經(jīng)一度放緩，但是隨著金融危機(jī)陰影的消失，美國軟件外包業(yè)又重新繁榮起來，其軟件外包份額在國際軟件外包市場中的比重最大?？梢哉f，只要中國獲得美國軟件外包業(yè)務(wù)量的一小部分，就足以使中國在國際軟件外包市場上的規(guī)模能夠達(dá)到世界先進(jìn)水平。除了美國之外，歐洲地區(qū)和日韓地區(qū)的軟件外包業(yè)務(wù)也得到了迅速的發(fā)展，其市場份額雖然難以和美國相比，但是其發(fā)展速度和發(fā)展趨勢卻不容忽視，這就給中國的軟件企業(yè)提供了廣闊的國際市場發(fā)展空間。再加上經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致了跨國公司間的競爭越來越激烈，市場風(fēng)險(xiǎn)日益加大，特別是在美國“9.11事件”之后，國際大型公司紛紛重新考慮將服務(wù)外包，進(jìn)行戰(zhàn)略方針的調(diào)整，不斷將軟件外包業(yè)務(wù)發(fā)包到成本要素價(jià)格低廉的國外市場。然而，這一切的軟件市場發(fā)展形勢對于中國來說，無疑是一次千載難逢的機(jī)會(huì)，中國的軟件企業(yè)要牢牢抓住這一有利的國際形勢，不斷開拓國際軟件外包市場，爭取更多的國際軟件外包項(xiàng)目。                                                                                    

2)廣闊的軟件外包發(fā)展前景                                                                                    

    由于受到世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，歐美地區(qū)和日本的軟件企業(yè)也受到了巨大的沖擊，很多軟件企業(yè)紛紛倒閉或縮減規(guī)模，在金融危機(jī)之后，國際軟件外包市場業(yè)務(wù)又重新繁榮起來，本國的軟件企業(yè)由于軟件人才相對比較缺乏，成本要素價(jià)格相對較高等缺陷，很難發(fā)展軟件在岸外包業(yè)務(wù)，只能在全球的范圍內(nèi)發(fā)展離岸外包，只有通過這種途徑，才能降低企業(yè)的成本，增強(qiáng)自身的核心競爭力。由于中國生產(chǎn)要素得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，所以很快成了軟件發(fā)包企業(yè)的最佳選擇，中國的軟件企業(yè)也要借助這一契機(jī)，循序漸進(jìn)打開國際軟件外包的市場，并在國際軟件外包市場中占據(jù)遙遙領(lǐng)先的位置。                                                                                                                                    

（2）威脅分析                                                                                    

    雖然在日本、韓國等國家的軟件外包市場中，中國具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但近年來也面臨著印度軟件公司的不斷挑戰(zhàn)，他們已經(jīng)開始將BPO之火燒到了中國“后院”。因?yàn)殡m然印度長期一直壟斷著歐美市場的軟件外包業(yè)務(wù)，但是隨著國際軟件外包市場競爭的加劇，再加上以色列、愛爾蘭國家與歐美地區(qū)的經(jīng)濟(jì)合作不斷深入，使得近年來印度在歐美市場的份額逐漸壓縮，所以印度也對軟件外包業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略做出了調(diào)整，就目前的情況來看，印度已經(jīng)慢慢向日本、韓國的軟件外包市場滲透，并把中國作為其承接日韓軟件外包業(yè)務(wù)的跳板，例如，印度在中國的沿海城市建立了一些研發(fā)中心，這些研發(fā)中心主要針對日韓的軟件外包業(yè)務(wù)，所以對中國的軟件企業(yè)造成了巨大的挑戰(zhàn)。