探討護(hù)理經(jīng)驗交流在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用及效果

    護(hù)理人員通過長期的實踐，必然積累了一定的護(hù)理經(jīng)驗，比如說工作方法、操作技巧、護(hù)理心得、解決問題的方法等[1]。為滿足不同患者的需求，護(hù)理人員之間應(yīng)就護(hù)理經(jīng)驗進(jìn)行交流，以提高護(hù)理人員的整體專業(yè)技能水平，從而為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

一、護(hù)理經(jīng)驗交流的步驟及方法

    為分析護(hù)理經(jīng)驗交流在臨床護(hù)理工作當(dāng)中的應(yīng)用效果，我院于2011年1月到2013年1月在心內(nèi)科實施了護(hù)理經(jīng)驗交流計劃。其具體步驟如下：

    第一，收集相關(guān)護(hù)理經(jīng)驗。此步驟主要由護(hù)士長來擔(dān)任負(fù)責(zé)人，對與心內(nèi)科有關(guān)的護(hù)理論文及參考資料等進(jìn)行收集，經(jīng)挑選及整理之后形成系統(tǒng)的護(hù)理經(jīng)驗資料，并將其裝訂成冊分發(fā)給科室各個護(hù)理人員。經(jīng)過兩年的收集及挑選，心內(nèi)科總共收集了84篇出自全國護(hù)理雜志的誶，其中有11篇為本科護(hù)理人員所寫，有22篇為本院護(hù)理人員所寫，有51篇為外院護(hù)理人員所寫。

    第二，分析護(hù)理經(jīng)驗的類型。在挑選并收集相關(guān)護(hù)理經(jīng)驗之后就需對其進(jìn)行分類，其可依照不同?？七M(jìn)行分類，也可依照疾病類型進(jìn)行分類，比如說癌證患者護(hù)理經(jīng)驗、急性胃炎患者護(hù)理經(jīng)驗等[2]。本院心內(nèi)科主要依照經(jīng)驗的本質(zhì)及其內(nèi)在的特點進(jìn)行分類，經(jīng)分析，其主要有以下類型：第一種，學(xué)識類護(hù)理經(jīng)驗。學(xué)識類護(hù)理經(jīng)驗是指護(hù)理人員將所學(xué)的學(xué)術(shù)知識應(yīng)用于護(hù)理實踐當(dāng)中而得到的新的護(hù)理方法或是護(hù)理規(guī)律等，其具具體性及程序性，通過護(hù)理理論、疾病性質(zhì)或是操作常規(guī)等都可證實其科學(xué)性。第二種，技巧類護(hù)理經(jīng)驗。此類護(hù)理經(jīng)驗通常來說是源自護(hù)理人員通過實踐而積累起來的，類似于俗語的“訣竅”，其很難用言語或是文字來表達(dá)其科學(xué)原理或是實施方法，傳授性較差，通常要護(hù)理人員進(jìn)行親自觀察及操作才可能會領(lǐng)悟。第三種，經(jīng)歷類護(hù)理經(jīng)驗。此類護(hù)理經(jīng)驗主要來源于護(hù)理人員的個人職業(yè)生涯，其是通過利用學(xué)歷、認(rèn)知、實踐以及思維方式等共同形成的，是很難表述出來的。比如說護(hù)理人員解決問題的能力、判斷力等。

    第三，護(hù)理經(jīng)驗的交流。在就護(hù)理經(jīng)驗進(jìn)行具體交流的過程當(dāng)中，心內(nèi)科首先建立了一套完善的交流機(jī)制?？剖覂?nèi)成立了專門的護(hù)理經(jīng)驗交流小組，每半個月會進(jìn)行一次科室工作研討會，每一個月會開展一次護(hù)理經(jīng)驗交流活動。另外還建立了護(hù)理經(jīng)驗交流論壇，以提高了交流活動的互動性、便利性及其效率，同時提高了年輕護(hù)士參與活動的積極性。其次，科室努力營造利于護(hù)理經(jīng)驗交流的良好氛圍?？剖抑魅渭白o(hù)士長高度重視此次活動，鼓勵經(jīng)驗豐富、有專業(yè)特長的資深護(hù)士分享其經(jīng)驗，同時還制定了相應(yīng)的獎勵機(jī)制，以提高了護(hù)理人員參與活動的積極性及主動性。再次，針對不同類型的護(hù)理經(jīng)驗使用了不同的交流方法。對于學(xué)識類護(hù)理經(jīng)驗，科室主要采取的是研討會、座談會或是培訓(xùn)班等形式，另外利用圖書館或是網(wǎng)絡(luò)來將此類經(jīng)驗進(jìn)行大范圍傳播。科室所收集的80篇學(xué)識類護(hù)理經(jīng)驗有28篇公開于網(wǎng)絡(luò)以方便護(hù)理人員在論壇進(jìn)行溝通及討論。針對技巧類護(hù)理經(jīng)驗，科室所采取的方式主要是進(jìn)行現(xiàn)場示范，并鼓勵護(hù)理人員參與實際操作，另外定期舉行護(hù)理技能競技，使護(hù)理人員能更熟練掌握不同護(hù)理技巧。針對經(jīng)歷類護(hù)理經(jīng)驗，科室主要采取以下兩種方式進(jìn)行經(jīng)驗交流：一種是輪崗工作，以資深護(hù)士帶年輕護(hù)士，以傳授相關(guān)護(hù)理經(jīng)驗，而年輕護(hù)士通過切身觀摩也可熟練掌握更多護(hù)理經(jīng)驗；另一種是開展護(hù)理創(chuàng)新及護(hù)理科研活動，要求每位護(hù)理人員就其護(hù)理經(jīng)驗以論文的形式上報，并予以交流。

二、護(hù)理經(jīng)驗交流的效果

    經(jīng)過兩年的護(hù)理經(jīng)驗交流活動，因我院針對不同類型的護(hù)理經(jīng)驗采取了不同的交流方法，從而使得本院進(jìn)行護(hù)理經(jīng)驗交流活動的效果也得以提高。經(jīng)過兩年的積累，現(xiàn)我院心內(nèi)科護(hù)士的理論知識更豐富，同時其操作能力、解決問題能力以及溝通能力等有了顯著提高。通過我院的護(hù)理理論考試及護(hù)理操作技能比賽的結(jié)果可看到，參加護(hù)理經(jīng)驗交流活動科室的護(hù)理人員成績顯然更高，同時患者的滿意度也由原來的90%提高到98%，并獲得“星級護(hù)理站”、“醫(yī)院示范病區(qū)”等榮譽稱號。在今年的護(hù)士長競聘當(dāng)中，心內(nèi)科有4名護(hù)士通過筆試并經(jīng)過綜合素質(zhì)測評而當(dāng)上了護(hù)士長。

三、結(jié)語

    在臨床護(hù)理工作當(dāng)中實施護(hù)理經(jīng)驗交流計劃不但提高了護(hù)士的操作技能及解決問題的能力，而且最重要的是提高了患者的滿意度，使醫(yī)院的信譽度得以提升[3]。因此在平時的工作當(dāng)中，醫(yī)院應(yīng)倡導(dǎo)護(hù)士之間就護(hù)理經(jīng)驗多進(jìn)行溝通、交流及共享，這樣各護(hù)士可看到自身護(hù)理的不足之處，同時取長補(bǔ)短以提高自身的護(hù)理技能，提高科室的工作效率及服務(wù)水平。

【參考文獻(xiàn)】

[1]郭運菊.論護(hù)理經(jīng)驗的積累和總結(jié)[J].齊魯護(hù)理雜志.2009(12)

[2]毛建萍.護(hù)理層級管理在臨床實踐中的應(yīng)用與效果[J].醫(yī)學(xué)信息(中旬刊).2010(09)

[3]陳麗捷.護(hù)理經(jīng)驗交流在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].護(hù)理與康復(fù).2010(07)