自媒體聲音美化培訓(xùn)的品牌建構(gòu)與傳播策略——以石鑫亮微信聲音美化培訓(xùn)為例

自古以來，聲音在塑造一個人的個性氣質(zhì)方面就起著重要的作用。如果一個人的聲音“聲如洪鐘”，此人就會被當(dāng)成是正直忠義之人，如果一個人的聲音“喔咿儒兒”，此人就會被當(dāng)成是狡猾邪惡之徒。聲音是每個人與生俱來，并且伴隨一生的。無論是生活還是工作中，每個人都離不開說話，擁有好的聲音形象可以在與人交往中提升自身的氣質(zhì)、增大成功的機率。當(dāng)然，這里的聲音除了指一個人獨特的嗓音，也指一個人在面對具體語境時表現(xiàn)出的恰切的語氣?，F(xiàn)代社會的分工十分精細，許多職業(yè)都與聲音有關(guān)，像是與服務(wù)、營銷、教學(xué)相關(guān)的職業(yè)，都離不開對聲音的運用。從事與聲音有關(guān)職業(yè)的人更是期望能夠擁有動聽并且極具辨識度的聲音，于是，市場上針對聲音的美化培訓(xùn)便應(yīng)運而生了。

一、聲音美化培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀

聲音美化培訓(xùn)很早就已經(jīng)出現(xiàn)，播音與主持藝術(shù)專業(yè)在大中專院校的開設(shè)，就是針對特定的學(xué)生群體所進行的聲音美化培訓(xùn)，學(xué)制為3-4年。然而，除了這個與聲音有關(guān)的專業(yè)，大多數(shù)人受到專業(yè)的限制，不能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科學(xué)的發(fā)音方法，即使市場上有這樣的培訓(xùn)機構(gòu)，許多有需求的人還是會被繁忙的工作所累，沒有精力到培訓(xùn)機構(gòu)進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在聲音美化培訓(xùn)沒有和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的年代里，想對自己的聲音進行培訓(xùn)的人就要奔波于市場上的培訓(xùn)機構(gòu)，按照課程既定的時間設(shè)置進行學(xué)習(xí)。

麻省理工學(xué)院的尼葛洛龐蒂教授認(rèn)為，在21 世紀(jì)，由網(wǎng)絡(luò)用戶所構(gòu)成的社區(qū)將成為日常生活的主流。 2014 年9 月, 中國銀聯(lián)支付學(xué)院的付偉院長也分享了“社群學(xué)習(xí)”的理念?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，微信社群教學(xué)模式成為時代發(fā)展的產(chǎn)物。以往只能到傳媒、播音院校進行聲音美化學(xué)習(xí)的普通人，可以通過微信足不出戶地學(xué)習(xí)，不僅不會影響正常的生活和工作，還可以根據(jù)不同人的實際情況靈活地安排學(xué)習(xí)時間和進度。自詡“中國微信聲音培訓(xùn)第一人”的石鑫亮就是順應(yīng)時代發(fā)展潮流的自媒體先鋒人物。石鑫亮微信聲音美化培訓(xùn)（后簡稱石鑫亮）利用當(dāng)前最為普及的一種聊天軟件——微信進行授課，成為利用微信社群進行自媒體聲音美化教學(xué)的第一人。目前海之聲、潭州教育等機構(gòu)也開展了聲音美化的線上教學(xué)，聲音美化教學(xué)無論是在線上還是線下，前景都十分廣闊。

二、微信聲音美化教學(xué)的傳播優(yōu)勢

伴隨著時代潮流而產(chǎn)生的聲音美化微信社群教學(xué)，一經(jīng)推出就備受網(wǎng)民的喜愛。與傳統(tǒng)的線下教學(xué)相比，它有著獨特的傳播優(yōu)勢。

（一）突破了傳統(tǒng)教學(xué)的空間限制

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，教學(xué)雙方的學(xué)習(xí)與交流被局限在固定空間，并且為了保障課堂紀(jì)律，學(xué)生與學(xué)生之間協(xié)作學(xué)習(xí)的機會較少。而這種網(wǎng)絡(luò)社群教學(xué)依托通信網(wǎng)絡(luò)進行遠距離交互式教學(xué)，打破了地域的限制。將實體教室升級為開放、虛擬、社會化、零門檻的微信群，突破了傳統(tǒng)的“班級授課制”這種單一的教學(xué)組織模式，學(xué)習(xí)者再也不用受地域和人數(shù)的限制，實現(xiàn)了在微信社群中 “自主學(xué)習(xí)為主、協(xié)作學(xué)習(xí)為輔” 的模式，能夠隨時隨地獲取源源不斷的教學(xué)資源。

（二）滿足了學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)的需求

如今的上班族很難有相對集中的空閑時間進行再提升，相較于傳統(tǒng)的培訓(xùn)只能在固定的時間段授課，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以滿足用戶碎片化的學(xué)習(xí)需求，解決了很多上班族沒有時間跑培訓(xùn)班的尷尬，更加省時省力、方便快捷。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，學(xué)生如若錯過了課程或遺漏了知識點，只能等待下一輪課程，而這種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式改變了傳統(tǒng)課堂教學(xué)線性傳播的缺點，學(xué)生可以多次反復(fù)學(xué)習(xí)未掌握的知識。加之網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成本投入較少，教學(xué)時間戰(zhàn)線可以拉長，學(xué)生可以分段接受教學(xué)內(nèi)容，利用空閑時間練習(xí)掌握，待下次開課再進行下一步的學(xué)習(xí)，從而達到循序漸進的目的。聲音美化是一門理論與實踐相結(jié)合的學(xué)科，需要學(xué)生在學(xué)習(xí)到理論知識后一遍遍地加以練習(xí)，在實踐中掌握技能，線上教學(xué)利用學(xué)生碎片化時間學(xué)習(xí)的特點，將諸多的專業(yè)知識分解成為零散的知識點多次授課，有利于學(xué)生的消化吸收和復(fù)習(xí)鞏固。

（三）網(wǎng)絡(luò)化授課的成本相對低廉

眾所周知，市面上各類傳統(tǒng)的面試培訓(xùn)與各類藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)往往價格高昂，一小時高達幾百塊錢的收費令許多收入不高的人望而卻步。相較之下，大部分網(wǎng)絡(luò)社群教學(xué)的費用只是傳統(tǒng)線下教學(xué)費用的十分之一甚至更低。它不像傳統(tǒng)教學(xué)需要有場地費、水電費、物業(yè)費等成本的投入，因此網(wǎng)上社群教學(xué)收費相對傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)機構(gòu)更低。以石鑫亮為代表的聲音美化教學(xué)機構(gòu)打出的“終身教學(xué)”口號為例，一次交費、終身教學(xué)對于想要學(xué)習(xí)聲音美化的學(xué)生來講有著莫大的吸引力。微信社群教學(xué)大都采用先免費后收費的模式，在出售教學(xué)內(nèi)容的時候，通過大幅度的優(yōu)惠刺激用戶的購買欲望，以“薄利多銷”的方式吸引更多用戶參與其中。

（四）網(wǎng)絡(luò)的匿名性提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性

在微信社群這個虛擬的教學(xué)環(huán)境中，學(xué)生只需要一個微信號便可進群學(xué)習(xí)，不需要透露更多的個人信息。學(xué)生可以隨時向老師提出問題，使得一些羞澀內(nèi)向的學(xué)生擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)中被點名的恐懼心理。匿名保護了學(xué)生的隱私，學(xué)生之間的交流也可以減少顧慮，將更多精力放在探討學(xué)習(xí)上。在微信社群的課堂上，學(xué)生大都有自己的虛擬馬甲，同學(xué)之間、師生之間針對課程的內(nèi)容可以平等地交流、共同探討，不必考慮在現(xiàn)實生活中因為工作不同、社會地位不同等造成的身份差異。志同道合的網(wǎng)友還可以相互添加聯(lián)系方式單獨討論，共享學(xué)習(xí)資源。

三、聲音美化教學(xué)存在的問題

任何事物都有兩面性，正如網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展給人們帶來了諸多便利的同時，也出現(xiàn)了不少問題。微信聲音美化網(wǎng)絡(luò)平臺的教學(xué)同樣也存在著以下問題。

（一）教師資質(zhì)、授課質(zhì)量難以保障

作為新的投資風(fēng)口，網(wǎng)絡(luò)社群教育在吸引了大量資本投資的同時，也吸引了不少資質(zhì)不夠卻依然想要分一杯羹的教學(xué)者，加之在線教學(xué)缺乏專業(yè)化的監(jiān)督管理體系，教師的資質(zhì)難以保障。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一些沒有教師資格證，甚至專業(yè)水平有限的老師濫竽充數(shù)，造成了這一平臺的師資水準(zhǔn)參差不齊。沒有了傳統(tǒng)課堂教學(xué)中學(xué)校對教師的考核機制，部分教師教學(xué)隨意，課前不好好備課、課上得過且過，但這些人卻依然活躍在一些教學(xué)平臺下進行教學(xué)工作，不僅損害了消費者的利益，也不利于行業(yè)的發(fā)展。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏制度的約束。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中會有課程測試、課程考核等多種監(jiān)督方式督促學(xué)生主動學(xué)習(xí)、檢驗學(xué)生的階段學(xué)習(xí)成果，教師對于不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況了如指掌，會根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)進度制定有針對性的學(xué)習(xí)方案，對于學(xué)習(xí)不自覺或者掉隊學(xué)生而言意義十分重大。然而線上教學(xué)模式無法像傳統(tǒng)線下教學(xué)一樣便捷地開展監(jiān)督檢查工作，即便有些課程在服務(wù)條款中許下包教包會的承諾，但在缺乏一對一監(jiān)督的情況下，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果如何還是要依靠學(xué)生的自覺與否。許多學(xué)生初期學(xué)習(xí)熱情高漲，過了最開始的“新鮮期”之后，由于缺乏學(xué)習(xí)的熱情，學(xué)習(xí)無法持久，那些自我監(jiān)督和控制能力不足的學(xué)生學(xué)習(xí)成效勢必受到影響。

（三）學(xué)生無法享受到感知體驗式的學(xué)習(xí)。線上教學(xué)中師生之間雖然實現(xiàn)了即時的交流，但涉及到需要教師直接動手指導(dǎo)的部分無法隔著屏幕完成。學(xué)生無法身體力行的學(xué)習(xí)，諸多實踐型的知識點通過語言表達往往不夠。如在聲音美化訓(xùn)練中，利用腹式呼吸法訓(xùn)練氣息的使用環(huán)節(jié)，老師無法直接讓學(xué)生感受其正確的呼吸方法與呼吸位置，也不能直接測試學(xué)生的掌握情況予以指導(dǎo)。又如在教授演講說話時的手勢姿態(tài)往往需要老師示范后手把手地教授。而線上無法完成交互的指導(dǎo)，教學(xué)效果將會受到影響。

四、聲音美化教學(xué)品牌建立的策略

聲音美化教學(xué)的市場前景雖然廣闊，但要想做大做強、形成品牌，還是要從以下幾個方面進行調(diào)整改善。

（一）改進教學(xué)機制

對于教育培訓(xùn)機構(gòu)而言，無論是線上還是線下，教學(xué)質(zhì)量的比拼永遠是第一位的，而激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的欲望十分重要。為此，線上教學(xué)可以嘗試建立獎懲機制，在學(xué)生加入課程學(xué)習(xí)之前收取一定的監(jiān)督押金，采用學(xué)習(xí)打卡雙掛鉤的網(wǎng)上監(jiān)督模式。對堅持打卡學(xué)習(xí)的學(xué)生予以獎勵，對三天打魚兩天曬網(wǎng)的學(xué)生予以扣除押金的處理，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)情況不僅與學(xué)習(xí)時長掛鉤，還與學(xué)生押金退還額度掛鉤，以這種模式促進學(xué)生自覺學(xué)習(xí)。同時，鼓勵學(xué)生分組學(xué)習(xí)，以便于互相監(jiān)督。此外，還可以采用課程學(xué)習(xí)打分機制，對學(xué)生每天的學(xué)習(xí)情況進行評測并予以打分，分?jǐn)?shù)累計成為積分計入個人賬號，最終學(xué)生可以利用積分兌換更多的課程。

（二）嚴(yán)把教師、教學(xué)關(guān)

教學(xué)的源頭在于教師，嚴(yán)格審查教師資質(zhì)，聘用持有教師資格證且具有一線教學(xué)經(jīng)驗的老師，嚴(yán)格要求教師持證上崗。所聘教師除了要遵守職業(yè)道德、熱愛教育事業(yè)外，還要確保授課老師有較高的專業(yè)知識儲備、熟練的業(yè)務(wù)能力和強烈的責(zé)任心。同時參考線下教師教學(xué)評測形式，定期對教師的教學(xué)情況進行評測：可采用教學(xué)專家抽查，或者學(xué)生評教等多重測評方式，每季度對教師進行評級，每年度對教師的教學(xué)成果進行復(fù)查，使教師之間形成競爭關(guān)系，在比拼中共同提高教學(xué)能力。對那些教學(xué)效果好、學(xué)生較為喜歡的老師予以獎勵，懲罰或辭退評測較差的教師，以測評敦促教師不斷改進和調(diào)整教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。

（三）提升服務(wù)的技術(shù)化

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷促進技術(shù)升級，如采用虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)，讓用戶在虛擬的環(huán)境中感受到最接近真實的教學(xué)環(huán)境，達到超越現(xiàn)實的感官體驗、學(xué)習(xí)體驗，以此起到提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、吸引學(xué)生的作用。還可以建立更為專業(yè)化的平臺，如建立企業(yè)app，使每一個用戶都擁有個人的學(xué)習(xí)情況信息庫。用戶通過注冊并登陸個人賬號開始學(xué)習(xí)，App將會保留用戶在此App上所使用的功能的信息及學(xué)習(xí)成果，并將數(shù)據(jù)返回給數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫智能分析并為用戶推薦適合的學(xué)習(xí)方式。使整個教學(xué)培訓(xùn)過程更加科學(xué)準(zhǔn)確和智能，給學(xué)生及用戶帶來更好的學(xué)習(xí)體驗的同時，也有利于企業(yè)品牌及形象的打造。

五、結(jié)語

目前，以聲音美化為代表的一系列網(wǎng)上社群教學(xué)平臺正在如火如荼的展開，為受眾提供教學(xué)服務(wù)的同時，也解決了很多傳統(tǒng)“圍墻”式培訓(xùn)機構(gòu)場地費用高、投資大等諸多問題，方便、高效、碎片化的學(xué)習(xí)方式也適應(yīng)了快節(jié)奏生活的需要，極具發(fā)展前景。雖然網(wǎng)絡(luò)社群教育培訓(xùn)在發(fā)展中存在著一些問題，但相信隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，只要培訓(xùn)機構(gòu)自身順應(yīng)時代變化及時調(diào)整升級，未來這種網(wǎng)絡(luò)社群教育事業(yè)定能欣欣向榮。

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