關(guān)于基層博物館文物講解的藝術(shù)性和趣味性的思考

隨著人們對精神文化生活的需求越來越高，對歷史文化知識的關(guān)注也越來越多。博物館是所有學(xué)生的第二課的第一選擇。趣味化的解說能讓參觀者加深對文物的了解，帶來更多的快樂與情感，增強參觀者對文物的認(rèn)識與記憶。藝術(shù)與趣味相結(jié)合，能增強文物解說的感染力。將藝術(shù)與趣味相結(jié)合，能營造出更豐富、更生動、更富有感染力的解說形式，讓參觀者更好地了解與接受文物的歷史與文化背景。在講解的時候，講解員可以用富有藝術(shù)感的語言表達(dá)，有趣的互動，加深參觀者對文物的歷史與文化內(nèi)涵的理解，從而增強參觀者對文物的記憶能力。

1.博物館文物講解的基本要求

南陽市博物院為國家二級博物館，前身為南陽市博物館，館址位于臥龍崗武侯祠。2021年1月，南陽市三館一院建成，南陽市博物館遷入新館，正式對外開放；2022年12月，事業(yè)單位重塑性改革，南陽市博物館、南陽知府衙門博物館、南陽張衡博物館三館融合，組建南陽市博物院，隸屬于南陽市文廣旅局。新館建筑面積4.6萬平方米，展覽面積1.2萬平方米，是豫西南最大的地方綜合性博物館和文化新地標(biāo)。南陽市博物館作為當(dāng)?shù)匚幕瘋鞒泻推占敖逃闹匾d體，為參觀者提供了良好的溝通和信息傳遞的平臺。文物講解員解說的好壞，直接影響著參觀者對文物和歷史文化的理解。因此，在對博物館中的文物進(jìn)行講解時應(yīng)具有藝術(shù)性和趣味性。

首先，互動性和趣味性。暑期，南陽市博物館推出系列線下展覽、公眾講堂、親子互動等文化活動，讓公眾感知“博物館的力量”，每天的人流量6000余人。宛博學(xué)堂文物修復(fù)、“小小考古家”夏令營等研學(xué)活動，沿用文物展廳現(xiàn)場教學(xué)模式，讓研學(xué)者觸摸歷史，了解文物背后的故事。

其次，教育性和啟發(fā)性。南陽市博物院是河南省愛國主義教育基地、河南省人文素質(zhì)教育基地、南陽市中小學(xué)專項性社會實踐教育基地。是豫西南最大的地方綜合性博物館、文化新地標(biāo)，南陽的“城市文化會客廳”，也是展示南陽悠久歷史和燦爛文化的重要窗口。南陽市博物院根據(jù)資源優(yōu)勢，開拓創(chuàng)新了一系列研學(xué)課程，尤其以“穿越歷史，觸摸漢文化”為課程主題的研學(xué)“十個一”，被評為2021年“河南省研學(xué)實踐教育精品課程”、“河南高校校外實踐教育基地”，培養(yǎng)孩子科學(xué)思維方式和學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生良好思想品德和健全人格，深入了解南陽歷史文化，實現(xiàn)素質(zhì)教育的目標(biāo)。

最后，語言表達(dá)和溝通能力。講解員必須具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，能夠清晰、形象地展示文物的歷史背景、文化內(nèi)涵及價值。解說要用通俗易懂的語言讓聽眾理解。同時，要重視與參觀者的交流，及時掌握參觀者的意見與問題，為參觀者提供咨詢服務(wù)，營造良好的游覽體驗。

2.博物館文物講解中常見的問題

第一，缺乏趣味性和互動性的講解方式。一些博物館講解員的講解方法缺少趣味性、互動性，不能激發(fā)參觀者的興趣，也不能讓參觀者參與其中，造成參觀者對文物及歷史文化知識的了解與認(rèn)知程度下降。在講解過程中，講解方式單一，缺少互動方式，不能引導(dǎo)觀眾對文物進(jìn)行觀察、思考。由于多數(shù)講解員缺少實踐的機會，他們的解說經(jīng)驗不足，不能很好的引導(dǎo)觀眾積極參與解說。

第二，知識儲備不足。講解員在講解文物知識的過程中較為機械化，甚至是死記硬背，所以講出來的東西比較淺顯，很容易讓人失去繼續(xù)參觀的興趣。另外，有些參觀者在遇到問題的時候，很難得到正面的回答，或者是出現(xiàn)了誤導(dǎo)，都會讓參觀者的游覽體驗變差，還會對博物館造成一定的負(fù)面影響。另外，博物館一般不會提供外文說明，因此，許多外國參觀者都是由隨行的翻譯人員或使用手機軟件進(jìn)行在線翻譯，但這樣的參觀體驗并不好，因此，這就需要博物館的講解員不斷地擴大自己的知識面，提高自己的英語水平，從而為國內(nèi)外的參觀者提供更好的服務(wù)。

第三，服務(wù)意識淡薄。講解人員的講解除了要保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性和真實性之外，還必須要有很強的服務(wù)意識和與參觀者的互動能力，但是有些講解員只是把這當(dāng)成了一項工作，在工作中缺少了激情和興趣，講解的藝術(shù)也沒有得到充分的利用。另外，有些講解員在介紹文物時的語言風(fēng)格比較單調(diào)，對參觀者所關(guān)心的內(nèi)容也不太在意，致使參觀者無法充分了解所講的內(nèi)容，都反映了服務(wù)意識薄弱。其實，博物館里的每一件文物都有自己的文化底蘊，所以講解員必須要將有價值的信息傳達(dá)給參觀者，同時也要讓解說的方式變得生動、活潑。

3.博物館文物講解藝術(shù)性的提升策略

3.1注重優(yōu)質(zhì)講解方法的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)習(xí)的途徑

文物是一種歷史的見證，也是一種文化傳承。在文物的保護(hù)與傳承中，解說是一個很重要的環(huán)節(jié)。通過對文物的講解，可以加深人們對文物的歷史、文化內(nèi)涵的理解。傳統(tǒng)的博物館講解模式，主要是通過講解員對參觀者進(jìn)行系統(tǒng)的講解，這樣的方式比較簡單，缺少了雙方的深度互動，從而影響了講解的質(zhì)量。因此，在新的時代，講解員要改變傳統(tǒng)的思維方式，給參觀者一個發(fā)表自己意見的機會，比如說，可以說說自己的經(jīng)驗，也可以提問，這樣，講解員就可以很好地回答他們的問題，從而提高他們的旅游積極性，縮短彼此的距離。然后，講解者要找出最好的解釋方法，比如，恰當(dāng)?shù)剡\用比喻、排比、夸張等修辭手法，并利用問題、情境創(chuàng)設(shè)等，讓參觀者進(jìn)行思維和聯(lián)想。語言是一種強大的工具，如果能熟練地運用語言技能，不僅能使參觀者獲得參觀的樂趣，而且還能增加參觀者的見識。當(dāng)然，在解釋的時候，如果回答得不夠透徹，也要以謙卑的姿態(tài)來取得參觀者的理解，從而維持博物館的良好形象。講解員可以根據(jù)朝代和年代進(jìn)行講解，方便參觀者了解當(dāng)時的社會發(fā)展?fàn)顩r。講解員要展現(xiàn)出自己獨特的解說方式，對各種文物的認(rèn)識能夠靈活運用，尋找合理的解說程序。另外，講解員也要提高自己的解說能力，在觀眾的反饋下，對解說方法進(jìn)行創(chuàng)新，讓觀眾對有關(guān)的文物信息有更深的理解，把我們的傳統(tǒng)文化傳播出去。在博物館的解說中，語言的表現(xiàn)形式是最重要的，其作用就是將文物及展品展示給參觀者。所以，在工作的過程中，我們要不斷地對自己的語言進(jìn)行創(chuàng)新，例如，將流行語和幽默的元素融入其中，激發(fā)參觀者們的互動欲望，營造一種輕松的氣氛，當(dāng)然，在使用語言的時候，也要盡量做到簡明扼要。

3.2將文物講解上升到服務(wù)層面，在講解的過程中融入服務(wù)意識

新時期需要講解人員進(jìn)一步提升自身的服務(wù)意參觀者識，在參觀博物館的時候，講解員要對參觀者進(jìn)行熱情周到的服務(wù)，樹立人性化的服務(wù)理念，要站在參觀者的角度，突出自己的責(zé)任感和使命感，同時，在與參觀者溝通過程中，要做到因人而異，展示自己的知識儲備。在“參觀博物館”開展文物講解工作時，要明確自己的工作目的，樹立一種正確的工作態(tài)度，特別是在新的時代，要讓博物館講解員們的講解方式更加的多樣化，同時也要改變自己的工作方式，讓陳列的作品更加的生動、形象。因此，在講解參觀者解答時，要考慮到怎樣才能與參觀者之間形成融洽的關(guān)系，在介紹文物時，可以先自我介紹一下，講解參觀時要注意的事項，引導(dǎo)參觀者進(jìn)行文明游覽。在講解過程中，站位是否合理也會影響到參觀者的游覽體驗，通常與參觀者文物的距離為參觀者50—80多厘米，和文物的角度為參觀者45°，而參觀者與講解員的最佳距離為參觀者50多厘米，呈參觀者弧形圓圈站位。另外，講解員本身也要主動向參觀者學(xué)習(xí)有關(guān)的文化知識，以參觀者為中心，不斷地在講解工作中總結(jié)自己的經(jīng)驗，例如，在講解的時候要考慮到參觀者當(dāng)?shù)厝罕姷纳钐攸c，挖掘地區(qū)文化歷史、民俗風(fēng)情，參觀者并且在講解過程中適當(dāng)?shù)某尸F(xiàn)相關(guān)信息。而相關(guān)歷史參觀者和文物的介紹也要結(jié)合社會主義核心價值觀，由參觀者達(dá)到社會教育的目標(biāo)。此外，博物館應(yīng)當(dāng)積極地調(diào)整講解員與參觀者之間的互動方式，將其轉(zhuǎn)化為服務(wù)員與客戶之間的互動，確保講解員明白，觀眾所需的不僅僅是簡單的知識和傳統(tǒng)的解說。博物館應(yīng)當(dāng)采用新媒體互動和行業(yè)大數(shù)據(jù)等工具，深入了解訪客的實際需求，并為不同級別的訪客提供個性化的解說服務(wù)，以此來保證講解員解說中的文物相關(guān)知識深深地印在觀眾的心中。

3.3增進(jìn)講解員與參觀者的情感互動，拉近彼此的距離

在博物館的講解工作中，要善于靈活地使用語言，掌握好語言的技巧，而不僅僅是通過口頭來進(jìn)行交流，在進(jìn)行工作方式的革新時，也要合理地使用眼神、表情、身體動作等非言語的表達(dá)方式。目前，在博物館講解員面前，更多地使用了一些非語言媒體，這也會影響到整個講解的效果，例如，要把握好使用非語言藝術(shù)的時間，還要注意參觀者的情況，如果不能跟上，就應(yīng)該放慢速度，放慢講解的速度，這樣才能保證講解的質(zhì)量。在講解的過程中，要保持正確的站姿，微笑，注重禮節(jié)，用自己的身體語言給參觀者提供一種舒服的感受。在言語交際中，肢體語言是一種輔助工具，在某種意義上可以替代言語，達(dá)到“不言而明”的目的。要注意的是，在使用手勢的時候，一定要控制好力度，同時要注意手勢的使用數(shù)量，這樣才能避免對參觀者的視覺造成干擾，彌補聲音的不足。

3.4拓寬講解員的知識面，培養(yǎng)復(fù)合型的講解人才

如何使文物解說生動有趣，引起觀眾的興趣，增加觀眾的參與性，這是每個講解員必須要認(rèn)真研究的課題。目前，隨著人工智能和虛擬現(xiàn)實等科技在博物館展出中的應(yīng)用越來越廣泛，講解員不但要有講解文物知識的能力，更要學(xué)會講解新科技的用法；例如，南陽市博物館在某些情況下，也需要講解員來進(jìn)行講解，這就給講解員帶來了很大的挑戰(zhàn)。因此，博物館在對講解員進(jìn)行培訓(xùn)過程中要不斷的組織學(xué)習(xí)，提升講解員的知識文化和語言表達(dá)能力，培養(yǎng)一批復(fù)合型講解人才，使得講解員更好地勝任講解工作。

4.博物館文物講解趣味性的提升策略

4.1拋出問題，循序漸進(jìn)

講解員在對文物進(jìn)行講解時，可以采用拋出問題，循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行講解，這樣不僅可以把參觀者更好的帶入到情境中，讓參觀者在參觀的過程中尋找問題的答案，以此提升參觀者的參與度。而且通過拋出問題的方式對文物進(jìn)行講解，可以使得講解員了解參觀者的層次水平，在對文物進(jìn)行講解時可以對內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，幫助參觀者更好的理解文物所蘊含的的內(nèi)涵與文化。

4.2抓住特點，表達(dá)出不一樣的文物

把“最”“唯一”“迄今為止”這些詞運用到博物館文物講解過程中可體現(xiàn)出文物的特殊性，講解員在對文物進(jìn)行講解時要展示出文物的獨特性，這樣才能提升文物對參觀者的吸引力，如果講解員在對文物進(jìn)行介紹時，不能展示出文物的特色，那么就會降低參觀者對于展覽的興趣，因此講解員在對文物進(jìn)行介紹時，一定要把文物的亮點展示出來，以此幫助參觀者對更好地了解文物，觀賞文物。

此外，在講解工作中，對講解員的速度控制和情緒的把握都有較高的要求，在新的時代，可以利用多媒體技術(shù)、3D影像技術(shù)、 VR技術(shù)，將有關(guān)的文物圖文信息生動的展現(xiàn)出來，提高參觀者的游覽積極性，同時，在信息化技術(shù)的支持下，還可以讓參觀者對文物的內(nèi)容有更深入的了解。目前，在新媒體的年代，博物館里有更多的短視頻、3D圖像等形式，以文物的理念和內(nèi)涵為中心，制作故事短片或小視頻，也能讓參觀者對其產(chǎn)生興趣，在這些過程中，講解員會從不同的畫面中，用俯視的角度來介紹文物的信息，讓參觀者能夠更好地理解文物的深層含義，實現(xiàn)宣傳教育的目的。所以，在博物館的講解工作中，可以適當(dāng)?shù)乩枚嗝襟w技術(shù)來提高整個講解工作的效率，使參觀者對博物館的文化內(nèi)涵有一個更加深刻的認(rèn)識。另外，在遇到有爭議的問題時，講解人員也要注意自己的言行，在解釋完之后，還可以向?qū)＜易稍?，再在公眾號上回?fù)，這是一名合格的講解員應(yīng)有的素質(zhì)。

4.3以今喻古，適當(dāng)加入口語化的表達(dá)

當(dāng)前講解員在對文物進(jìn)行講解時多采用官方語言，口語化程度較低，使得部分層次水平有待提升的參觀群體對文物背后蘊含的文化及價值理解的不夠透徹。因此，講解員需要根據(jù)參觀者的文化背景和認(rèn)知水平進(jìn)行差異化的講解，在講解過程中多使用口語化的表達(dá)，讓參觀者更好地理解和認(rèn)知文物。

4.4善用修辭手法，增強講解的趣味性

在對文物進(jìn)行講解的過程中合理的運用修辭手法可以有效的增強參觀者對講解內(nèi)容的接受程度。比如，在對文物進(jìn)行講解的過程中講解員多使用排比句，可以提升講解員語言表達(dá)的氣勢，而且通過比喻可以更加直觀的對文物背后所蘊含的價值進(jìn)行表達(dá)；在對文物進(jìn)行講解時講解員適當(dāng)?shù)牟捎每鋸埖男揶o可以更好的突顯文物的特點。

4.5運用語氣和聲音，調(diào)節(jié)講解的氛圍

博物館講解員針對不同社會群體，需調(diào)整講解方式，突出內(nèi)容主次。普通參觀者以放松為目的，講解應(yīng)簡單易懂，提高效率，避免讓參觀者失去興趣。專家學(xué)者參觀時主要進(jìn)行學(xué)術(shù)研究或調(diào)查，講解員需對研究范圍有正確理解，從學(xué)術(shù)角度進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)介紹。導(dǎo)游人員行程緊湊，需把握好解說時機，展現(xiàn)博物館特色。機關(guān)員工參觀時，講解員需平衡旅游者和文物之間的關(guān)系，吸引力和親和力并重。小學(xué)生、中學(xué)生參觀時，講解員需考慮學(xué)生思維方式接受程度，創(chuàng)新教學(xué)方式。針對老年人參觀者，講解員應(yīng)放慢語速、提高音量，給予關(guān)心和滿足多元化參觀需求。

結(jié)論

綜上所述，隨著人們的物質(zhì)生活越來越好，人們對精神和文化的要求也越來越高，特別是在“文化自信”的背景下，來博物館參觀的人越來越多，想要讓參觀者多接觸更多的文物，了解更多的文化知識，就必須要提高自己的素質(zhì)，在宣傳和講解工作中，要提高講解的趣味性和藝術(shù)性。另外，博物館在未來的發(fā)展過程中，還需要為其提供現(xiàn)代的解說服務(wù)，同時也要強化資訊科技的運用，以提高博物館的整體服務(wù)水準(zhǔn)。

本文來源：《炎黃地理》http://xwlcp.cn/w/xf/31001.html