Triz在企業(yè)現(xiàn)場管理中的運(yùn)用探討——管理論文

發(fā)明問題解決理論（Triz）是指導(dǎo)人們進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)新、解決工程問題的系統(tǒng)化的方法學(xué)體系。它是蘇聯(lián)發(fā)明家根里奇·阿奇舒勒（G.S.Altshuller）為首的研究團(tuán)隊(duì)通過對250萬件高水平發(fā)明專利進(jìn)行分析和提煉之后總結(jié)出來的。一些創(chuàng)造學(xué)專家認(rèn)為：Triz是發(fā)明了發(fā)明與創(chuàng)新的方法，是20世紀(jì)最偉大的發(fā)明。

一、 Triz對產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)及企業(yè)現(xiàn)場管理的影響

在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)及企業(yè)現(xiàn)場管理的過程中，往往會遇到很多問題。首先，市場需求調(diào)研中對產(chǎn)品功能點(diǎn)、需求點(diǎn)的遺漏。這樣會導(dǎo)致產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)不能與消費(fèi)者需求有效結(jié)合。企業(yè)花費(fèi)大量的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，但是新產(chǎn)品所具備的功能，并不能很好地滿足消費(fèi)者的新需求。新的產(chǎn)品或技術(shù)沒有發(fā)展空間。第二，一些企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)過程中沒有充分考慮產(chǎn)品的周期性和技術(shù)生命的周期性。一些產(chǎn)品研發(fā)出后推出到市場上時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品已經(jīng)到了成熟期或退出期。給企業(yè)帶來收益的期限很短，產(chǎn)出與投入不成比例。同時(shí)，研發(fā)的產(chǎn)品如果在投入市場不久后就進(jìn)入成熟期或退出期，對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃會打亂，企業(yè)的聲譽(yù)也會受影響。針對上述存在的問題，根據(jù)發(fā)明問題解決理論（Triz）中的產(chǎn)品技術(shù)成熟度預(yù)測方法——TMMS、技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化過程——S型曲線族、產(chǎn)品技術(shù)系統(tǒng)生命周期等工具可解決。產(chǎn)品進(jìn)化分為嬰兒期、成長期、成熟期和退出期。根據(jù)這些工具的運(yùn)用，我們可以提前預(yù)測出經(jīng)過市場需求調(diào)查后，研發(fā)的產(chǎn)品技術(shù)系統(tǒng)是處于周期中的哪個(gè)時(shí)期，從而選擇不同的方法應(yīng)對。如產(chǎn)品技術(shù)處于嬰兒期，則應(yīng)識別和消除阻礙工程系統(tǒng)市場化的瓶頸，盡量應(yīng)用已存在的基礎(chǔ)設(shè)施和資源，與現(xiàn)有主流系統(tǒng)集成。如產(chǎn)品技術(shù)處于成長期，則應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)工程系統(tǒng)最優(yōu)化，使工程系統(tǒng)適應(yīng)新領(lǐng)域，找到折中與降低劣勢的解決方案。如產(chǎn)品技術(shù)處于成熟期，應(yīng)降低成本，開發(fā)服務(wù)組件，提高美學(xué)設(shè)計(jì)。進(jìn)一步剪裁或與替代系統(tǒng)或其他技術(shù)集成向超系統(tǒng)進(jìn)化。如產(chǎn)品技術(shù)處于退出期，則一方面應(yīng)尋找還具有競爭力的領(lǐng)域，另一方面運(yùn)用新技術(shù)或新材料使產(chǎn)品“再生”。

二、 Triz應(yīng)用在企業(yè)現(xiàn)場管理中存在的問題

發(fā)明問題解決理論（Triz）進(jìn)入中國較晚，企業(yè)在運(yùn)用的過程中仍存在很多問題。主要有兩方面：首先，企業(yè)工程人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，對Triz等創(chuàng)新方法運(yùn)用不熟練。大部分工程師都有固有思維，習(xí)慣用經(jīng)驗(yàn)解決問題，對新的方法接受慢。在現(xiàn)場管理中發(fā)現(xiàn)了技術(shù)問題，但是無法運(yùn)用Triz的思維解決問題。雖然一些問題也會被解決，但是經(jīng)常出現(xiàn)解決方案單一，方法不當(dāng)后遇到思維瓶頸。其次，很多生產(chǎn)制造型企業(yè)在現(xiàn)場生產(chǎn)中存在資源浪費(fèi)現(xiàn)象。產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)過程中，為了突破某個(gè)技術(shù)瓶頸，常常引入新的資源，帶來一定的成本。而現(xiàn)有資源得不到很好的利用，造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。

三、 現(xiàn)場管理中運(yùn)用Triz解決問題的對策

首先，可以運(yùn)用發(fā)明問題解決理論中的資源分析法，將現(xiàn)有資源得以最大化利用，以解決資源浪費(fèi)的問題。Triz認(rèn)為，任何技術(shù)都是超系統(tǒng)或自然的一部分，都有自己的空間和時(shí)間。可以通過對物質(zhì)、場的組織和應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)功能。資源可分為物質(zhì)資源、能量資源、信息資源、時(shí)間資源、空間資源及功能資源。物質(zhì)資源是指用于實(shí)現(xiàn)有用功能的一切物質(zhì)。例如雪是物質(zhì)資源，北方用雪作為過濾填料凈化空氣。能量資源是指系統(tǒng)中存在或能產(chǎn)生的場或能量流。例如熱能、原子能。信息資源是指系統(tǒng)中存在或能產(chǎn)生的信息。例如根據(jù)鋼水顏色判斷鋼水的溫度，或根據(jù)汽車尾氣中的某些物質(zhì)含量可以判斷發(fā)動(dòng)機(jī)的性能。時(shí)間資源是指系統(tǒng)啟動(dòng)之前、之中、之后的時(shí)間。例如利用作用之間的停頓時(shí)間進(jìn)行清潔、改造、測量的工作?？臻g資源是指系統(tǒng)本身及超系統(tǒng)的可利用空間。例如利用某個(gè)表面的反面、未占據(jù)空間等放置額外的作用對象。功能資源是指利用系統(tǒng)的已有組件，挖掘系統(tǒng)的隱性功能。例如飛機(jī)門也可以做舷梯。

利用上述已有資源，對資源進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、尋找、挖掘、探究、整理、組合、評價(jià)、配置?？梢蕴嵘到y(tǒng)資源的應(yīng)用價(jià)值或理想度。盡量不引入新的資源，一方面可以降低成本，另一方面，對于生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝的改動(dòng)也會減小。

其次，對于企業(yè)工程人員習(xí)慣用慣有思維方式解決現(xiàn)場管理中遇到的問題。政府、企業(yè)應(yīng)大力推廣發(fā)明問題解決理論，加大對工程人員及管理者的培訓(xùn)力度。用科學(xué)的，有規(guī)律的創(chuàng)新方法替代經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新。同時(shí)，完善創(chuàng)新政策環(huán)境，加大研發(fā)經(jīng)費(fèi)。對科技成果的評價(jià)方式進(jìn)行改進(jìn)，重視一些基礎(chǔ)性或方法上的重要問題。

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