焦點(diǎn)解決短期心理療法在作業(yè)拖沓問(wèn)題上的應(yīng)用

主題與背景：

心理咨詢(xún)是要解決問(wèn)題的，但什么是問(wèn)題，理論不同，理解也不同。精神分析學(xué)派認(rèn)為問(wèn)題是精神創(chuàng)傷所致，行為學(xué)派認(rèn)為是有效訓(xùn)練不足或獎(jiǎng)懲不當(dāng)造成的，而認(rèn)知學(xué)派則認(rèn)為是不合理的認(rèn)知導(dǎo)致的，人本主義則認(rèn)為缺乏應(yīng)有的尊重接納所致。

“問(wèn)題發(fā)生的原因是什么？”這個(gè)問(wèn)題的基本假設(shè)是指目前有一個(gè)明確的問(wèn)題，而造成這個(gè)問(wèn)題的背后有一個(gè)特殊的原因——“事出必有因”，找出原因似乎就可以解決問(wèn)題。然而，許多問(wèn)題發(fā)生的因果關(guān)系常常很難確定，問(wèn)題往往是互動(dòng)下的產(chǎn)物，原來(lái)的因演變成后來(lái)的果，后來(lái)的果又變成因，到底誰(shuí)是因？誰(shuí)是果？實(shí)在很難確定。不當(dāng)?shù)乃伎挤较?、解決方法最終癱瘓了問(wèn)題的解決甚至帶來(lái)更大的問(wèn)題。焦點(diǎn)解決短期心理療法以解決為思考方向和思考焦點(diǎn)，不再追究“問(wèn)題發(fā)生的原因是什么？”，專(zhuān)注于朝向問(wèn)題解決的歷程。

情境描述與問(wèn)題討論：

女兒做作業(yè)比較慢，小學(xué)階段就要從7點(diǎn)做到9點(diǎn)多，進(jìn)入初中后，作業(yè)量大增，寄宿的她常常打電話(huà)來(lái)抱怨：“媽媽?zhuān)拥?，今天晚上作業(yè)好多，我只能9點(diǎn)下晚自習(xí)，等10點(diǎn)宿舍管理員休息，再溜到廁所去做羅……”我還想勸說(shuō)什么，女兒急急地把電話(huà)掛了：“好了，沒(méi)時(shí)間和你說(shuō)了……”

在家里的我只能干著急……

這次家長(zhǎng)會(huì)，我和女兒心中的學(xué)霸同桌的媽媽坐在一起聊起來(lái)?！拔业暮⒆用恐芑貋?lái)都要先看電視……”學(xué)霸陶媽媽說(shuō)。

“哦？我家的倒是聽(tīng)話(huà)，我們家根本不開(kāi)電視機(jī)的……周末我擔(dān)心她辛苦，也沒(méi)有讓她上補(bǔ)習(xí)班，幾乎所有的時(shí)間都是用來(lái)做作業(yè)……”

“我家的做作業(yè)快，大概一個(gè)小時(shí)做完?！?/p>

我瞪圓了眼，吃驚地問(wèn)：“是一學(xué)科花一個(gè)小時(shí)吧？”

“是所有的科目啊……”，估計(jì)陶媽媽怕我嚇壞了，補(bǔ)充說(shuō)：“有時(shí)候也需要兩個(gè)小時(shí)……”

……

“差距??！”我心里默念，一定得想辦法解決這個(gè)作業(yè)磨蹭的問(wèn)題了……

家長(zhǎng)會(huì)后，我摟著女兒在校園外面散步“閑”聊（此處的“閑”絕不是漫無(wú)目的的。許多渴望了解的女兒的心思都是她在“閑”聊時(shí)不經(jīng)意透露的；許多擔(dān)心女兒反感、不好解決的問(wèn)題都是通過(guò)漫不經(jīng)心的“閑”聊解決的。）

“今天陶媽媽說(shuō)陶同學(xué)每周一回家都要先看電視。我的崽崽真的很重視學(xué)習(xí)，有自制力哦，一回家都是做作業(yè)……誒，不過(guò)，”我裝作突然想起這個(gè)話(huà)題，說(shuō)，“他做作業(yè)只需兩個(gè)小時(shí)呢?！?/p>

“是的，他的速度超級(jí)快?！迸畠阂稽c(diǎn)也沒(méi)有反感，興致勃勃地順著我的話(huà)題說(shuō)，“他晚自習(xí)作業(yè)也做得快?！?/p>

“崽崽，我們一定要想辦法解決作業(yè)慢的問(wèn)題了……”我握住女兒的手，一副我是她的“戰(zhàn)友”，同仇敵愾的樣子——進(jìn)入初中以來(lái)，女兒一改過(guò)去不愿意讓我檢查作業(yè)的態(tài)度，變得喜歡把作業(yè)給我檢查。因?yàn)槲颐看味紩?huì)微笑著說(shuō)：“媽媽是來(lái)幫你的，是你的助手。你放心，你做錯(cuò)了的地方媽媽堅(jiān)決不會(huì)批評(píng)你的?！迸畠洪_(kāi)始會(huì)不情愿地給我，碰上她堅(jiān)決拒絕，我不生氣也不強(qiáng)求。她慢慢知道了她是可以掌控這件事的，她是安全的。如此慢慢循環(huán)，她現(xiàn)在有問(wèn)題愿意找媽媽協(xié)助，我也感覺(jué)母女關(guān)系更近一層了。

“其實(shí)我也可以快起來(lái)。有一次，謝同學(xué)第二節(jié)課要我?guī)退鲂?bào)，我加快速度，一節(jié)課就做完了全部的作業(yè)。這個(gè)時(shí)候，陶同學(xué)還沒(méi)有做完呢?！?/p>

“真的？！”

我靈光乍現(xiàn)，想起焦點(diǎn)解決理論中說(shuō)的——“例外”帶出問(wèn)題的解決。是的，任何人都不可能無(wú)時(shí)無(wú)刻處在問(wèn)題的情境中，總有問(wèn)題不發(fā)生的時(shí)候，這就是所謂的"例外"?，F(xiàn)在，女兒自己找到的“有一次作業(yè)很快”的“例外”，可以引導(dǎo)問(wèn)題的解決，并且讓她自己感受到對(duì)問(wèn)題的控制感，看到自己是有能力和資源解決問(wèn)題的。

 “是的”，女兒繼續(xù)滔滔不絕地說(shuō)，“要想我作業(yè)做得快，除非做完作業(yè)后要出去玩，或者更重要的事情要做。有幾回要去外婆家我不是也很快做完作業(yè)了嗎？”

“那我們把周末安排滿(mǎn)一點(diǎn)？控制作業(yè)時(shí)間好嗎？”我說(shuō)。

“行！”

“你還想周末有什么活動(dòng)？增加看新聞？”

“好！周五回家不急著寫(xiě)作業(yè)，先看新聞和焦點(diǎn)訪談，訓(xùn)練聽(tīng)力、了解實(shí)事。”女兒爽快地答應(yīng)了。

“為了提高成績(jī)，還增加點(diǎn)課外的作業(yè)：背一篇古詩(shī)文？做兩篇英語(yǔ)課外閱讀？講兩章《三國(guó)》？做一頁(yè)語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)題？”

女兒有點(diǎn)猶豫地思考著，我慢慢等待，真誠(chéng)地望著女兒的眼睛說(shuō)：“你放心，完成這些任務(wù)時(shí)，絕對(duì)不會(huì)再加量了，一定及時(shí)剎車(chē)……”

“我不想做語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)題……”

我牢牢記住馬克吐溫聽(tīng)牧師演講由捐款若干到減少最后到?jīng)Q定不捐的“超限效應(yīng)”的故事，因此思索著說(shuō)：“也行！媽媽尊重你！如果有空就兩周做一頁(yè)，沒(méi)空或不想做就不做！”

女兒答應(yīng)了……

“另外，你做作業(yè)的時(shí)候還要先估計(jì)時(shí)間，然后一定在規(guī)定的時(shí)間里完成，就像考試打下課鈴一樣，用這個(gè)辦法訓(xùn)練你的速度，看看行不行?！蔽医又魑绾慰炱饋?lái)的具體行為，“我?guī)湍阏{(diào)鬧鐘！”

“不用吧，媽媽?zhuān)矣惺直怼！?/p>

“不，手表有時(shí)候會(huì)忘記看，時(shí)間就過(guò)了……”

……

接下來(lái)幾周，作業(yè)速度確實(shí)大大提高，有了時(shí)間看新聞、有了時(shí)間陪才一歲的妹妹……

我還記下每周女兒作業(yè)總時(shí)間、單科花費(fèi)時(shí)間，吃飯時(shí)及時(shí)反饋，表?yè)P(yáng)、強(qiáng)化按時(shí)完成作業(yè)的情況，分析沒(méi)有按時(shí)完成的原因。并對(duì)女兒進(jìn)行評(píng)量詢(xún)問(wèn)，協(xié)助她把抽象的概念——作業(yè)速度快多了，用比較具體的方式加以描述——如果原來(lái)的速度是0到10之間的7，現(xiàn)在是8、8.5……

我就這樣用一次小小的例外情境作為改變的開(kāi)始，加強(qiáng)、加多例外情境的發(fā)生，逐步發(fā)展成更多的改變。

反思與分析：

在解決女兒做作業(yè)拖沓的問(wèn)題時(shí)，我覺(jué)得我運(yùn)用了焦點(diǎn)解決短期心理療法的一些策略。

1．積極主動(dòng)的意義建構(gòu)
（1）“問(wèn)題癥狀”有時(shí)也具有正向功能，重視積極語(yǔ)言的暗示作用
    我們生活在一個(gè)意義及語(yǔ)言的世界。同一情境或行為，不同的人會(huì)賦予不同的意義。一個(gè)問(wèn)題的存在，不見(jiàn)得只呈現(xiàn)出病態(tài)或弱點(diǎn)，我們不光要看到問(wèn)題癥狀，更要看到其背后的正向功能。如女兒作業(yè)拖沓，我卻發(fā)現(xiàn)隱藏在背后的是一個(gè)重視學(xué)習(xí)的孩子。當(dāng)我將女兒作業(yè)拖沓賦意并描述為“你重視學(xué)習(xí)，整個(gè)周末沒(méi)有玩耍，都在用心完成作業(yè)”時(shí)，將會(huì)影響我對(duì)女兒所采取的行動(dòng)是理解、支持，而非責(zé)罵，繼而影響她的行動(dòng)。而之后行動(dòng)結(jié)果的描述，又會(huì)影響她下一次的行動(dòng)，周而復(fù)始，循環(huán)不已。每個(gè)人對(duì)事件的描述和其行動(dòng)之間是互相循環(huán)的。為了不讓語(yǔ)言習(xí)慣限制思考，被固定的印象所蒙蔽，我要女兒用積極的語(yǔ)言暗示自己說(shuō)：“我要合理安排時(shí)間，我做作業(yè)很快”——藉由改變看問(wèn)題的觀點(diǎn)，達(dá)到改變行為。

（2）個(gè)體是自己?jiǎn)栴}的專(zhuān)家，相信個(gè)體自己的資源

每個(gè)人都擁有解決自身問(wèn)題所需的能力，我始終把女兒視為解決她自己?jiǎn)栴}的專(zhuān)家，相信她有能力及豐富的資源去解決她的問(wèn)題。解鈴仍需系鈴人，別人都無(wú)法代勞。
2、重視“改變”，達(dá)到系統(tǒng)平衡

（1）“改變”是不斷在發(fā)生的——找到“例外”

世界之輪不停地轉(zhuǎn)動(dòng)著，人是活的，當(dāng)我們用“某人是XX”這樣的句子來(lái)描述現(xiàn)象時(shí)，都只能反應(yīng)某些特定時(shí)空的狀況，不能代表她永遠(yuǎn)都是如此，“改變”是不斷在發(fā)生的。最難能可貴的是去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)發(fā)生的時(shí)刻，找到?jīng)]有問(wèn)題時(shí)的情境與行為，找到“例外”。

（2）從“白”入手，重視“小改變” ，達(dá)到系統(tǒng)平衡

人的心理系統(tǒng)可以用陰陽(yáng)太極圖來(lái)理解，心理及行為的改變可以由黑的部分著手，去修改問(wèn)題的結(jié)構(gòu)。如追問(wèn)她為什么慢、觀察她做作業(yè)，尋找“黑”的原因。繼而自認(rèn)為找到了原因，所以抱怨、批評(píng)她時(shí)不時(shí)離開(kāi)座位、找文具，甚至上廁所、擤鼻涕（女兒有鼻炎）都會(huì)被詬病。相信這時(shí)的女兒完全籠罩在“黑”中，陷入無(wú)助的情緒，問(wèn)題也一直沒(méi)被解決。

現(xiàn)在，我們由女兒看到自己身上已經(jīng)存在的“白”入手，讓白的部分?jǐn)U展。白的部分?jǐn)U大一些，黑的部分就少一些。這些小的改變發(fā)生時(shí)，所處的環(huán)境、系統(tǒng)就和原先不一樣了；持續(xù)小改變，就會(huì)累積成大改變，這就好比“雪球效應(yīng)”。我引導(dǎo)女兒看到“白”的小改變存在、看重“白”的小改變的價(jià)值，使她愿意促進(jìn)小改變的發(fā)生與持續(xù)，最終擴(kuò)大并積累，滴水穿石，最終達(dá)到系統(tǒng)的改變與平衡。

3. 從接收到的反應(yīng)判斷溝通是否有效，合作解決問(wèn)題

在許多父母與兒女相處的經(jīng)驗(yàn)中，當(dāng)父母發(fā)現(xiàn)子女的行為有變化時(shí)（如：發(fā)型、服裝變得過(guò)于新潮），往往會(huì)采取說(shuō)教、斥責(zé)或限制的方式來(lái)處理問(wèn)題。而孩子會(huì)認(rèn)為父母限制自由且不信任自己，為了證明自己已經(jīng)獨(dú)立，孩子會(huì)更堅(jiān)持原有的行為與父母對(duì)抗。這時(shí)父母應(yīng)從孩子這些反應(yīng)察覺(jué)到自己所傳達(dá)的訊息孩子沒(méi)有接收到，溝通無(wú)效，應(yīng)做些別的事來(lái)表達(dá)他們的關(guān)心及愛(ài)意，而不是堅(jiān)持原有的行為。
    在我和女兒的相處中，我很注意我發(fā)出訊息后孩子傳來(lái)的反應(yīng)，注重合作。我了解她的想法與做法，進(jìn)入她的世界，一步一步與她的情感、想法互動(dòng)。例如前述幫助女兒檢查作業(yè)最初遭到拒絕的例子。從她的反應(yīng)，我知道她接受到的是我管著她，甚至有可能會(huì)挨批評(píng)的信息。因此我想幫女兒檢查作業(yè)，在學(xué)習(xí)上助她一臂之力的意圖并未被她接收到并且產(chǎn)生意義。這時(shí)，我認(rèn)識(shí)到：沒(méi)有抗拒的孩子，只有不知變通的媽媽。沒(méi)有失敗，只有回饋。我在她不接受的時(shí)候嘗試讓步、做些不同的事，以傳達(dá)真正的意思。我不斷調(diào)整語(yǔ)氣，表示我的誠(chéng)懇，甚至承諾發(fā)現(xiàn)作業(yè)錯(cuò)誤時(shí)，封住自己的嘮叨的嘴巴，聽(tīng)女兒自己談解題思路。由此一步一步讓女兒感受到我?guī)椭恼嬲鈭D。

在這樣良好溝通的基礎(chǔ)上，我們合作是正向與朝向未來(lái)的，我協(xié)助她搜尋并創(chuàng)造新的意義，產(chǎn)生新的想法與行為，協(xié)助她將模糊的陳述具體化，做積極的行動(dòng)引導(dǎo)，我們的合作使問(wèn)題迎刃而解。

從治療實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的焦點(diǎn)解決短期治療,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和可操作性,以正向的、朝向未來(lái)的、朝向目標(biāo)的積極態(tài)度,尋找個(gè)案的成功經(jīng)驗(yàn),從小步的改變做起，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言在建構(gòu)現(xiàn)實(shí)中的核心作用,提出要重建積極的語(yǔ)言,實(shí)施有效的信息回饋。個(gè)人認(rèn)為在親子溝通交流中有至關(guān)重要的意義。