試論圖書館電子閱覽室的有效管理

1. 前言

   電子閱覽室是指以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)為基礎，集電子文獻閱覽、培訓、咨詢、服務為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室，可以為學生提供上網(wǎng)查閱等服務，而且里面還存有國外的數(shù)據(jù)庫，可以為學生提供國外資料的查詢，使用方便、安 全、快捷，是當下比較流行的資料查閱方式[1]。電子閱覽室的出現(xiàn)對于用戶來說是一種閱讀方式的革新和轉(zhuǎn)變，它打開了一扇更為廣闊的窗口，在讀者和來自各個角度，各個領(lǐng)域，各個語言的資料之間架起了一座橋梁，創(chuàng)建了一個領(lǐng)域?qū)挿?、使用便捷的閱讀新天地。雖然電子閱覽室主要通過計算機技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù)作為管理的手段，比起圖書館常規(guī)資料的管理要便捷一些，但也正是由于其涉及到的管理方式與常規(guī)的館藏資料的管理截然不同，故而更需要我們對其有效的管理方式進行探究，以便為讀者提供更為周到、便捷的服務。

2. 進行有效管理的途徑

在進行圖書館電子閱覽室的管理時，應采用具有系統(tǒng)性和規(guī)范性的管理措施，并進行嚴格的實施監(jiān)督。具體的管理辦法如下：

2.1劃分不同區(qū)域進行管理

電子閱覽室在進行格局的設計和布置時，應將方便讀者使用與方便管理員管理兩個原則結(jié)合起來，設定科學的區(qū)域規(guī)劃，將電子閱覽室分成有序的幾個區(qū)域，如：

2.1.1閱覽室機房

機房中放置電子閱覽室的關(guān)鍵設備，包括網(wǎng)絡、鏡像服務器以及進行網(wǎng)絡通訊時需要的設備。這些是保障電子閱覽室順利運行的基礎部分和關(guān)鍵因素，需要電子閱覽室的管理人員進行悉心的維護，這個區(qū)域應由專業(yè)人員進行管理，并對讀者等其他人員的入內(nèi)進行限制。

2.1.2閱覽區(qū)

閱覽區(qū)是電子閱覽室中讀者進行活動的主要區(qū)域，在閱覽區(qū)內(nèi)，應設立方便讀者使用的各項設施，讀者可以通過對計算機的使用完成搜索并查閱圖書館內(nèi)館藏電子資源、進入互聯(lián)網(wǎng)進行瀏覽并進行信息的下載以及進入個人的郵箱進行電子郵件的收發(fā)等活動。

2.1.3人員服務區(qū)

    這個區(qū)域的設立是為了方便電子閱覽室管理人員為讀者提供包括證件辦理、使用指導、問題咨詢、及打印、復印等服務。這是讀者與電子閱覽室的管理人員之間互動性較強的區(qū)域，與其他的兩個區(qū)域的工作內(nèi)容區(qū)分明顯，三部分彼此獨立，卻又相互依存，共同保障圖書館電子閱覽室的日常功能的正常作用。

2.2采用具有一定技術(shù)水平的管理人員

電子閱覽室與傳統(tǒng)的閱覽室的管理有所不同，其管理人員應具備一定的專業(yè)技術(shù)水平。因為在電子閱覽室的日常使用中可能會出現(xiàn)各種各樣的問題，如使用者對計算機技術(shù)的掌握水平有限，對服務計算機的操作系統(tǒng)和軟件無意中產(chǎn)生了損壞，這需要閱覽室管理人員運用熟練的計算機技術(shù)進行修復，以便受損部分盡快發(fā)揮正常功用。同時，面對計算機病毒的威脅，管理員要有足夠的能力進行查殺和預防，這也要求計算機管理員具備較高的計算機應用能力。

2.3加強計算機安全性的管理

在計算機的網(wǎng)絡安全和軟件安全上，除了依靠管理員的計算機技術(shù)進行保障外，還應從以下幾個方面采取一些措施，以便防微杜漸，更好地加強閱覽室網(wǎng)絡設備的安全性。

2.3.1隱藏系統(tǒng)文件存放的分區(qū)

隱藏系統(tǒng)文件存放的分區(qū)在防止電腦初學者對計算機進行破壞的方面作用十分明顯。由于無法發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)文件，故而大大地減少了計算機水平較為初級的使用者對計算機無意的損壞。

2.3.2進行系統(tǒng)備份

通過對計算機系統(tǒng)進行備份的方式將保障計算機在出現(xiàn)問題后，可以通過一鍵還原等方式盡快地進行自我修復，從而減少進行分別維修所耗費的人力和時間，是在計算機產(chǎn)生問題以后解決問題相對最為快捷的方式之一。

2.3.3應用硬盤保護卡

硬盤保護卡是現(xiàn)在市面上較為流行的一種工具，安裝了這種保護卡以后，計算機只會因為使用者的操作發(fā)生暫時性的更改，在計算機重啟以后，計算機仍然會恢復到最初設置，雖然這種方式對系統(tǒng)的性能會產(chǎn)生一定的影響，但是仍不失為防止計算機大面積癱瘓較為有效的辦法之一。

2.3.4安裝查殺病毒軟件

安裝360安全衛(wèi)士、金山毒霸等殺毒軟件，對計算機病毒進行預防和查殺，維護系統(tǒng)的正常運行，并開啟時時監(jiān)控、自動查殺、自動升級，以便防止網(wǎng)絡病毒及木馬侵入信息系統(tǒng)，對電子資源及用戶資料的安全性進行更好的保障。

2.4正確管理電子文獻

   電子文獻與傳統(tǒng)文獻的在信息載體上存在很大的區(qū)別，傳統(tǒng)文獻以紙張作為信息的載體，管理時應從紙張的特性出發(fā)進行細節(jié)方面的注意，而電子文獻多以光盤作為主要的載體，首先應根據(jù)光盤的性質(zhì)創(chuàng)設良好的收藏環(huán)境，如環(huán)境干燥、整潔等。其次，在其日常保存的流程上，應與傳統(tǒng)文獻一樣，嚴格艷照采、驗、編、存等手續(xù)，由專門的工作人員負責。

2.5做好讀者管理工作

讀者是使用電子閱覽室的主體人員，也是電子閱覽室進行服務的對象，面對電子閱覽室獨特的使用環(huán)境，圖書館應加強對讀者在各方面的管理，以便電子閱覽室能夠正常運轉(zhuǎn)。具體的管理途徑有以下幾個方向：

2.5.1對讀者的計算機應用能力進行培訓

由于讀者的計算機水平參差不起，故而在對讀者進行電子閱覽室的開放之前，圖書館應組織工作人員對讀者基本的計算機操作進行培訓，幫助讀者弄清楚電子閱覽室的計算機系統(tǒng)及應用軟件的運行規(guī)律和使用方式，可以通過流程介紹，光盤播放等形式展開具體的培訓工作。

2.5.2加強管理制度的貫徹實施

為了電子閱覽室的正常運行，并方便更多的讀者進行使用，應加強對管理制度的貫徹實施?！愎芾硪?guī)定應包括計算機系統(tǒng)安全保護管理制度、計算機信息網(wǎng)絡安全保護技術(shù)措施、電子閱覽室人員守則、電子閱覽室管理辦法、讀者管理制度、規(guī)范讀者行為的入室和上機須知、工作人員崗位職責、讀者上網(wǎng)使用規(guī)則等，這些行之有效的制度明確了管理人員的崗位職責，規(guī)范了讀者行為[2]。

2.6加強環(huán)境管理工作

    電子閱覽室的環(huán)境包括灰塵、光線、溫度、濕度等各方面的因素。在電子閱覽室的日常管理工作中，應做好環(huán)境的維護和清潔工作，灰塵容易造成計算機發(fā)生故障，灰塵清潔工作是每個微機室都應做好的基本工作。電子閱覽室也是一樣，應每天做好電子閱覽室的灰塵清潔，防止計算機因為灰塵而出現(xiàn)的故障問題。以及合理控制電子閱覽室的光線，防止光線對讀者視力造成的影響[3]。并注重電子閱覽室的溫度與濕度保持在適宜的范圍內(nèi)，為讀者營造最佳的使用環(huán)境。

3. 管理意識和服務意識相結(jié)合

圖書館電子閱覽室與常規(guī)的閱覽室一樣，其目的都是為了更好地方便讀者利用信息。嚴格的管理是為了為讀者提供更好的服務，故而，在管理的過程中，管理人員應注意將管理意識與服務意識相結(jié)合[4]。

3.1閱覽室適度開放地運行

完全開放電子閱覽室有很多弊端，由于讀者計算機水平的限制以及一些網(wǎng)絡中如黑客等潛在危險的存在，會造成計算機出現(xiàn)各種各樣的問題，經(jīng)常的維修不僅對系統(tǒng)的計算機硬件造成損壞，對讀者的使用更是造成了很大的不便，為了方便讀者更好地利用電子閱覽室先進的技術(shù)手段帶來的資源，在電子閱覽室的運行中，應結(jié)合適當?shù)墓芾矸绞剑兴拗频貙﹄娮娱営[室進行開放[5]。

3.2加強控制措施

    提高對電子閱覽室的控制水平是加強管理的一個重要措施。在具體操作過程中，可以采用軟件和硬件雙方面的手段來進行電子閱覽室的管理。軟件方面，可以采用網(wǎng)管大事、COOLSYSHOLD等管理軟件輔助進行管理工作。在硬件方面，可以通過安插硬件卡等方式保護硬盤，不論用戶對文件如何操作，都能保證系統(tǒng)文件的安全性[6]。

4. 結(jié)語

   目前，電子閱覽室已經(jīng)成為各大圖書館主要建設的部分，讀者對于電子閱覽室也越來越歡迎。面對電子閱覽室愈加流行化的發(fā)展趨勢，圖書館可以在管理上進行更多的研究和探討，通過不斷完善管理模式，以及對電子閱覽室功能的不斷開發(fā)，帶給使用者更好的服務水平。只有充分合理利用網(wǎng)絡信息資源，不斷拓寬服務范圍，提高管理人員自身素質(zhì)和水平，時刻以服務讀者為宗旨，發(fā)展讀者參與圖書館管理的能力，不斷提高電子閱覽室的讀者服務質(zhì)量，電子閱覽室的工作才能更好地得到發(fā)展。

本文來源：《文學教育》：http://xwlcp.cn/w/wy/63.html