基于微信平臺的高校團(tuán)支部建設(shè)實效性初探

十八大以來，黨中央高度重視網(wǎng)絡(luò)新媒體工作。網(wǎng)絡(luò)新媒體上出現(xiàn)的歷史虛無主義思潮、西方價值觀滲透、虛假謠言傳播、網(wǎng)絡(luò)社會運(yùn)動的煽動言論，都威脅著我國的意識形態(tài)安全?？倳浽诙鄠€重要場合都專門做出重要指示，強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮共青團(tuán)組織和團(tuán)員青年在構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間中的生力軍作用，對共青團(tuán)參與網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)工作提出了明確的要求。面臨瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)，高校共青團(tuán)的宣傳引導(dǎo)工作也隨時接受新的挑戰(zhàn)，而支部建設(shè)是團(tuán)建工作的重要基礎(chǔ)。正因為如此，高校團(tuán)建工作必須與時俱進(jìn)，充分利用微博、微信等自媒體，積極探索新形勢下基層團(tuán)建工作新途徑。

一、高校團(tuán)組織微信平臺的功能和定位

團(tuán)組織微信平臺的基礎(chǔ)在建，關(guān)鍵在活，根本在發(fā)揮作用。主要有以下三個功能：學(xué)校的“宣傳員”，青年的“服務(wù)員”，輿情的“監(jiān)測員”。作為學(xué)校的“宣傳員“，及時宣傳學(xué)校的各類政策，引導(dǎo)廣大學(xué)子。運(yùn)用文字、圖片、視頻等形式，展示校園的新變化，反映學(xué)生青年的在校生活，定期或不定期推送工作信息、活動通知、典型事跡等“青春正能量”，引導(dǎo)廣大學(xué)生青年踐行社會主義核心價值觀。作為青年的“服務(wù)員”，按照“反映青年呼聲、回應(yīng)青年訴求、維護(hù)青年權(quán)益、服務(wù)青年成長”的理念，及時在線收集學(xué)生的各種訴求、甚至“吐槽”，能解答的當(dāng)場解答，不能當(dāng)場解答的，積極向?qū)W校有關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá)，幫助協(xié)調(diào)解決，不斷提升青年對共青團(tuán)工作的滿意度。作為網(wǎng)絡(luò)的“監(jiān)測員”。定期統(tǒng)計分析微信群覆蓋人數(shù)、群內(nèi)信息發(fā)布數(shù)量、群成員討論情況等數(shù)據(jù)，對發(fā)現(xiàn)的一些傾向性、苗頭性問題，適時開展有效引導(dǎo)；涉及面廣、影響大的事件要第一時間向上級匯報，為學(xué)校及上級團(tuán)組織做決策提供依據(jù)。

　　二、微信平臺在團(tuán)支部建設(shè)中的應(yīng)用優(yōu)勢

　　（一）突破傳統(tǒng)渠道，交流更便利

首先，與其他傳媒渠道和傳播媒體相比，微信具有便捷快速、信息共享等優(yōu)勢，通過創(chuàng)建微信群建立團(tuán)支部這種方式，能吸引學(xué)生群體的興趣，減少學(xué)生對于團(tuán)支部組織的距離感。其次，微信群突破了時間和空間的限制，具有較強(qiáng)的時效性和互動性，更好地實現(xiàn)了信息交流與共享；拓寬了人們獲取團(tuán)建工作信息的渠道、便利了團(tuán)員們“線上線下”實時交流。再者，建設(shè)微信群實際就是建設(shè)微信團(tuán)支部，實現(xiàn)線上學(xué)習(xí)交流，通過溝通交流拉近彼此距離，同時增進(jìn)廣大團(tuán)員對于團(tuán)支部有一個“家“的歸屬感與認(rèn)同感。

積極發(fā)揮微信的新媒體優(yōu)勢，可以讓微信平臺成為促進(jìn)團(tuán)員學(xué)習(xí)交流和管理服務(wù)的有效載體。我們既可以進(jìn)行點對點的交流，又可以通過微信群等開展虛擬會議或活動，團(tuán)員共同參與研討，共同進(jìn)步、共同提高。利用線上線下互動，提升支部成員之間的溝通質(zhì)量?？梢哉f，線上與線下活動的相互補(bǔ)充、減少了支部活動的時間成本，可以切實輔助團(tuán)建工作。

（二）豐富傳播手段，學(xué)習(xí)更有趣

微信信息包含語音、視頻、圖片、文字、表情包等等，團(tuán)建工作可以利用這種圖文并茂的方式宣傳工作、學(xué)習(xí)教育，比如在微信群里開設(shè)“微黨課，“較之前開展固定學(xué)習(xí)會、翻閱宣傳資料的單調(diào)枯燥的學(xué)習(xí)更容易激發(fā)廣大團(tuán)員參與的興趣、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的效果。還可以通過技術(shù)手段，微信平臺上開設(shè)學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、做合格團(tuán)員、工作部署、動態(tài)播報、觀點評論、工作實務(wù)、黨務(wù)問答、線上交流等欄目，通過組織開展在線學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)民主生活會、民主評議等活動，使廣大團(tuán)員通過微信平臺，就可在線參加組織學(xué)習(xí)和生活。這樣既節(jié)約了時間，又豐富了支部團(tuán)員在線組織生活的內(nèi)容。

（三）創(chuàng)建微信公號，互動更輕松

創(chuàng)建微信公眾號是微信團(tuán)建的重要任務(wù)。與微博、QQ相比，微信公眾號的內(nèi)容可以推送到每一個關(guān)注者的手機(jī)上，且以不受字?jǐn)?shù)限制、靈活多變、使用免費的特點成為大眾互動、獲取信息的新平臺。其互動性更強(qiáng)，傳播效果更佳。結(jié)合公眾號，對當(dāng)今社會一些時事熱點問題由各團(tuán)員、學(xué)生輪流提出話題、觀點，針對大家關(guān)注的熱點問題和復(fù)雜的社會現(xiàn)象，通過微信進(jìn)行有的放矢、入情入理的解釋，從而使宣傳工作更富有時代性、立體感和生活氣息，打破傳統(tǒng)教育模式的時空局限，針對學(xué)生問題進(jìn)行及時答疑解惑，共同進(jìn)步和提高。

　　三、高校團(tuán)支部微信平臺建設(shè)實效性不足

（一）公眾號推送形式較為單一

新媒體的一個重要特點，就是傳播的方式豐富，除了圖文消息，還有音頻、視頻、一圖解說，H5專題等形式，這些方式都可以通過新媒體進(jìn)行傳播。部分高校的團(tuán)組織微信公眾號所推送的消息往往是國家大政方針、紅色團(tuán)建和時政新聞等主旋律內(nèi)容，不經(jīng)過加工，把內(nèi)容從網(wǎng)站上直接復(fù)制下來，從標(biāo)題到內(nèi)容太過單一。很容易讓團(tuán)員有距離感，從而使這個微信平臺失去吸引力。

（二）注重“內(nèi)容“忽略“互動“

新媒體不僅僅是一種新的通訊工具和媒介，同時，它的語言生動，即時互動的形式更是吸引用戶的重要特點。目前，很多微信公眾平臺是“為任務(wù)而任務(wù)”，只是作為一個傳統(tǒng)的網(wǎng)站來建設(shè)，常常把消息推送完了就罷了，效果如何、感受如何一概不管，完全忽略了微信平臺的互動功能。

（三）微信群關(guān)注度不高

現(xiàn)在高校主張依托微信平臺，拓展支部建設(shè)新途徑，形成“線上線下“、“虛實結(jié)合“的有效互動。但事實是不少團(tuán)員教師對微信群的關(guān)注，甚至有一些不使用或屏蔽了微信群，這樣一來，微信群就變成了一個“上傳下達(dá)“的通知群，有消息才會“冒泡“，沒有人經(jīng)營管理，有可能變成一個“僵尸號?！安簧賵F(tuán)員教師偶爾才打開微信群，容易造成微信群里的信息讀取不及時。

（四）微信運(yùn)營人才培養(yǎng)力度不足

在網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)工作中，青年學(xué)生既是參與者，也是傳播者。因此，要發(fā)揮學(xué)生的主動性參與到宣傳引導(dǎo)工作中，積極引導(dǎo)學(xué)生從“聽什么”到“我要說”。而當(dāng)前很多院校只注重結(jié)果，關(guān)注內(nèi)容生產(chǎn)，忽略了學(xué)生新媒體人才的培養(yǎng)，使得微信平臺的傳播效果不佳。

　　四、團(tuán)支部建設(shè)工作中加強(qiáng)微信平臺的應(yīng)用的對策分析

　?。ㄒ唬?qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，內(nèi)容既要有趣又要有用

首先，內(nèi)容要接地氣。把微信公眾號建設(shè)成團(tuán)支部成員獲取信息的主要陣地。一方面，針對熱點主題開展微信討論、微故事分享、微視頻和微電影制作等活動，在平臺上對活動信息進(jìn)行編創(chuàng)轉(zhuǎn)發(fā)，宣傳青年典型，展示活動情況，吸引團(tuán)員青年參與互動，對各級共青團(tuán)工作進(jìn)行全面宣傳。另一方面，還可以開設(shè)專題欄目，分享支部趣事、民生雜談、健康養(yǎng)生、奇聞軼事，讓支部成員多多參與平臺建設(shè)；此外，也可以搜羅一些高質(zhì)量的鏈接，以多元化視角展現(xiàn)團(tuán)支部生活的方方面面，讓廣大團(tuán)員覺得這是一個既可以“高大上”又可以“接地氣”的多樣化微信平臺。

有用的內(nèi)容除了新聞資訊類，還有就是服務(wù)類的功能使用。在微信平臺建設(shè)中，還要結(jié)合工作實際和青少年需求進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計和信息發(fā)布，定期匯總發(fā)布青年關(guān)注的招考招聘信息，宣傳優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)典型事跡、創(chuàng)業(yè)技巧和政策指導(dǎo)，服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。根據(jù)青年特點和社會關(guān)注度，發(fā)布講文明樹新風(fēng)公益知識、交通法規(guī)、健康常識、好書推薦等信息，引導(dǎo)支部成員形成積極向上的價值取向和生活方式。

（二）注重雙向互動，用戶即是“衣食父母”

“今天的人們不僅需要信息，也需要表達(dá)和交換信息；不但要了解和解釋這個世界，也需要參與和分享這個世界；不但要把傳播作為一種自身修煉的‘教科書’，更要把傳播當(dāng)成一個自身融入這個世界的方式?！?/p>

互動越多，平臺與用戶直接越熟悉，平臺的用戶粘性越高。微信平臺的推送應(yīng)該雙向互動，一方面把信息資源推送出去給廣大用戶看到，另一方面能收到用戶的反饋。微信平臺注重與用戶的互動，表現(xiàn)在對每一內(nèi)容的評價，平臺后臺必須及時回復(fù)，基于微信平臺的屬性，文章推出之后的3個小時內(nèi)，留言的人是比較多的，這段時間小編能及時回復(fù)，對用戶來說是一個尊重與肯定。也可以在微信應(yīng)用上增設(shè)“粉絲留言“一欄，一方面方便“粉絲們“發(fā)表個人見解，以此檢測推送內(nèi)容的價值和效果；另一方面有利于了解“粉絲們“的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題時能及時予以引導(dǎo)教育。

同時，活動策劃是平臺與粉絲互動最常用也是最實用的手段。當(dāng)然，活動主題要根據(jù)平臺定位來設(shè)計，必須要是好的時機(jī)、好的玩法、好的推廣、還有適當(dāng)?shù)母＠?，才可以吸引眾多的粉絲，建立良好的平臺形象。

（三）加強(qiáng)微信群的建設(shè)與管理

微信群首先應(yīng)當(dāng)?shù)玫綇V大團(tuán)員的認(rèn)可，讓大家重視這個微信群，把它當(dāng)做一個“聯(lián)絡(luò)站”而不是一個冷冰冰的“服務(wù)號”。例如定期開展多形式的團(tuán)員民主網(wǎng)上評議、網(wǎng)上民主生活會，讓團(tuán)支部全體團(tuán)員參與其中，讓這個微信平臺活躍起來。其次，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的管理人才，對微信平臺進(jìn)行策劃、包裝、建設(shè)，做到定時更新，進(jìn)而真正發(fā)揮微信群的時空優(yōu)勢，開拓支部活動新形式，讓微信平臺成為促進(jìn)團(tuán)員學(xué)習(xí)交流和管理服務(wù)的有效載體。再者，要用明確的管理體制機(jī)制。每天的內(nèi)容推送時間，每月的選題征稿，每日的運(yùn)營推廣等，都需要支部成員共同參與，也必須要有行之有效的管理體制，以及相應(yīng)的激勵評價機(jī)制。

（四）加強(qiáng)微信運(yùn)營人才的培養(yǎng)

學(xué)生組織的一個重要特點，就是流動性較強(qiáng)，培養(yǎng)好的學(xué)生，可能馬上就要面臨考研、工作，因此，要加強(qiáng)微信運(yùn)營人員的培養(yǎng)，就要形成制度，加大培訓(xùn)方面的投入，組織學(xué)生進(jìn)行常態(tài)化的學(xué)習(xí)。人才不斷檔，才能更好地保證微信平臺建設(shè)的實效性。

總之，高校團(tuán)支部建設(shè)在高校教育中起到無法替代的作用，是團(tuán)建工作的重要組成部分。微信平臺在團(tuán)支部建設(shè)中的運(yùn)用是一個長期性的、過程性的探索過程，需要充分利用微信平臺的特性，創(chuàng)造性的打造團(tuán)建工作新模式。將微信運(yùn)用到團(tuán)支部建設(shè)中的意義主要有兩點，其一在于團(tuán)支部內(nèi)部建設(shè)，讓每位團(tuán)員直接融入支部生活，感受支部的多元化活動，從活動中鍛煉和提高黨性認(rèn)識；其二在于支部通過組織系列活動，吸引團(tuán)員老師、學(xué)生積極參與，增強(qiáng)支部在學(xué)生中的影響力，促進(jìn)師生互動，讓學(xué)生從另一個側(cè)面了解支部，為把團(tuán)支部真正建設(shè)成為富有青春活力的先進(jìn)青年組織。

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