后真相時(shí)代新聞媒體如何做好輿論把控
一、后真相時(shí)代輿情的特點(diǎn)
(一)傳播快、觀點(diǎn)多、影響廣,具有突發(fā)性和動(dòng)態(tài)性
傳播和信息技術(shù)的進(jìn)步使得信息的傳播速度不斷提升,內(nèi)容平臺(tái)的興起也催生出越來(lái)越多的觀點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),非完全實(shí)名制使得網(wǎng)民有自由表達(dá)態(tài)度、意見(jiàn)的可能和向往,麥克風(fēng)掌握在每個(gè)人的手上,且匿名制給了網(wǎng)民安全感,讓其有持續(xù)性發(fā)表意見(jiàn)的底氣。微博的發(fā)布評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制使得人人都有通過(guò)傳播來(lái)成為大V的可能;微信公眾號(hào)的內(nèi)容呈現(xiàn)平臺(tái)讓集團(tuán)化、公司制的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)得到實(shí)現(xiàn);抖音、快手等短視頻讓人們意識(shí)到生活中的每個(gè)人都可能擁有極大影響力。輿論往往是當(dāng)下熱點(diǎn)事件催生出來(lái)的,事件又具有突發(fā)性和動(dòng)態(tài)性,這使得輿論的走向變得難以預(yù)測(cè)。
(二)當(dāng)下風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)場(chǎng)域中,網(wǎng)絡(luò)公共空間成為網(wǎng)民宣泄情緒的場(chǎng)所
當(dāng)下風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)場(chǎng)域中,技術(shù)的發(fā)展給人們生活帶來(lái)便利的同時(shí),也成為給人們傳播不真實(shí)信息和不良信息的工具。在網(wǎng)絡(luò)公共空間,網(wǎng)民可以隨意發(fā)表觀點(diǎn)、評(píng)判事件。社會(huì)矛盾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間被凸顯、放大、激化,使得網(wǎng)民們更加敏感。容錯(cuò)率更高、發(fā)言風(fēng)險(xiǎn)更小的網(wǎng)絡(luò)公共空間成為網(wǎng)民宣泄情緒的場(chǎng)所。輿論在網(wǎng)民的情緒宣泄中得以升華,且?guī)в袧夂竦闹饔^色彩。網(wǎng)絡(luò)公共空間成為輿情的發(fā)源地和安全區(qū),因?yàn)橛X(jué)得安全,網(wǎng)民開始隨意發(fā)言,隱藏的風(fēng)險(xiǎn)在一次又一次的輿論發(fā)酵后顯現(xiàn)出來(lái)。
(三)社交媒體時(shí)代,戲謔和狂歡式表達(dá)多于理性的思考和討論
社交媒體時(shí)代,人們的自我表達(dá)欲望強(qiáng)烈,表達(dá)手段豐富,微信公眾號(hào)、微博、今日頭條等平臺(tái)使他們的主陣地。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的這一代人,注意力是稀缺資源,大都已經(jīng)習(xí)慣了快餐式的文化。表達(dá)意見(jiàn)和發(fā)表看法常常習(xí)慣于娛樂(lè)和戲謔,而非理性思考,看問(wèn)題片面而簡(jiǎn)單。碎片化閱讀使得人們思考問(wèn)題片面而間斷,容易產(chǎn)生焦慮的情節(jié)。短視頻的快速抓人眼球模式開始讓人們對(duì)于需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間才能接受到的信息內(nèi)容產(chǎn)生不耐煩的情緒??駳g不停的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得人們的這些情緒得以安放,于是我們可以看到很多新聞下面都會(huì)有點(diǎn)贊量很高的評(píng)論,只要不是涉及過(guò)于嚴(yán)肅的話題的,都以調(diào)侃和戲謔為主,少見(jiàn)嚴(yán)肅討論問(wèn)題的。戲謔和狂歡是表達(dá)可以給枯燥的生活調(diào)味,然而理性的思考和討論才是解決問(wèn)題所迫切需要的。
二、后真相時(shí)代輿論難把控的原因
(一)技術(shù)壁壘被打破,媒體的權(quán)威性和話語(yǔ)權(quán)受到削減
智能手機(jī)的普及使得發(fā)布新聞不僅僅是掌握在專業(yè)媒體手上的專利,一個(gè)人,一個(gè)聯(lián)網(wǎng)的手機(jī),完全可以做到隨時(shí)記錄隨時(shí)發(fā)布,人人都是自媒體。技術(shù)壁壘被打破,每個(gè)人都能在第一時(shí)間把信息發(fā)布到在社交平臺(tái).受眾每天接觸到大量信息。長(zhǎng)此以往,受眾會(huì)生成固定體系,以自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣來(lái)選擇性接受意見(jiàn),自動(dòng)忽略和自己意見(jiàn)相左的觀點(diǎn),形成信息繭房的效應(yīng)。再加上專業(yè)媒體層出不窮,競(jìng)爭(zhēng)激烈,單個(gè)媒體的權(quán)威性減弱,不再一呼百應(yīng)。媒體的話語(yǔ)權(quán)受到削減,可信度降低。這就導(dǎo)致媒體在引導(dǎo)輿論導(dǎo)向的過(guò)程中起不到及時(shí)、有效的作用,影響和引導(dǎo)受眾觀點(diǎn)的效果不佳。
(二)輿情隨時(shí)可能發(fā)生,且難預(yù)測(cè),易被炒作
輿情爆發(fā)是觀點(diǎn)集合所產(chǎn)生的現(xiàn)象,任何人都有可能通過(guò)傳播促使輿情的爆發(fā),輿情的爆發(fā)也不受時(shí)間限制,隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生,一開始就一發(fā)不可收拾。就像新浪微博的熱搜榜一樣,24小時(shí)持續(xù)不斷地更新熱門話題。而媒體往往是在輿情爆發(fā)后才注意到的,所能做的只有對(duì)輿情的發(fā)生作出反應(yīng),對(duì)其做出預(yù)測(cè)的難度極高,且不是專業(yè)新聞媒體的職責(zé)范圍,就算預(yù)測(cè)到了也很難阻止輿情的發(fā)生。更有不法分子為吸引人注意,胡亂帶節(jié)奏,經(jīng)常利用標(biāo)題黨來(lái)發(fā)表誘導(dǎo)性評(píng)論,占領(lǐng)熱門評(píng)論區(qū),利用不法手段買點(diǎn)贊數(shù)量,或者偽裝成某個(gè)明星名人,故意炒熱某個(gè)不合事實(shí)的觀點(diǎn)或評(píng)論,使得輿情向不好的方向發(fā)展。
(三)假消息和片面信息混淆視聽,專業(yè)媒體缺位或易被忽視
信息發(fā)布者身份多樣,信息來(lái)源龐雜,得不到有效證實(shí)。大眾的專業(yè)學(xué)歷素質(zhì)并不高,在自己以往沒(méi)接觸過(guò)的領(lǐng)域往往容易被引導(dǎo)和利用。很多人被標(biāo)題黨吸引,在沒(méi)有弄清內(nèi)容真實(shí)性的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),致使一些假消息不斷擴(kuò)散,逐漸成為熱點(diǎn)話題,甚至?xí)纬纱蟮妮浨槭录?,轉(zhuǎn)化為群體行動(dòng)和集合行為。
三、后真相時(shí)代新聞媒體如何做好輿論把控
(一)以事實(shí)為權(quán)威,以精準(zhǔn)報(bào)道作為生命線,提高反應(yīng)速度
后真相時(shí)代,新聞似乎成了快消品,對(duì)利益的普遍追求使得新聞生產(chǎn)的嚴(yán)肅性減弱?!笆聦?shí)”的地位的嚴(yán)重下降,網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)收到來(lái)自后真相的挑戰(zhàn)。在利益與真相的博弈中,新聞媒體理應(yīng)堅(jiān)守住真相的生命線,以事實(shí)作為唯一權(quán)威。一切調(diào)查圍繞真相開展,一切報(bào)道為了還原真相,一切結(jié)論依靠真相的佐證”。力求在每一篇新聞報(bào)道中都追求事實(shí),扭轉(zhuǎn)社會(huì)“后真相”的趨勢(shì),引導(dǎo)受眾的價(jià)值觀,和受眾進(jìn)行協(xié)商性交流,抵抗后真相的趨勢(shì)。
(二)避免情緒化煽動(dòng),意見(jiàn)領(lǐng)袖承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
新聞工作者要時(shí)常警醒自己,做好情緒管理,在新聞報(bào)道中以客觀事實(shí)為標(biāo)準(zhǔn),不被報(bào)道中的事件影響判斷,不摻雜個(gè)人情感,做好對(duì)各種突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,建立應(yīng)急機(jī)制。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,新聞媒體是最有話語(yǔ)權(quán)的意見(jiàn)領(lǐng)袖,人們通過(guò)新聞媒體了解世界,而如今更應(yīng)當(dāng)如此。媒體應(yīng)懷揣新聞理想,力求把事實(shí)的真相帶給受眾,讓更多的人重新拾起對(duì)專業(yè)新聞媒體的尊重,對(duì)自己報(bào)道的內(nèi)容負(fù)責(zé),使得自身名聲和實(shí)力都對(duì)得起意見(jiàn)領(lǐng)袖這一稱號(hào)。
(三)利用專業(yè)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化新聞媒體的調(diào)查屬性
全民記者時(shí)代,越來(lái)越多的專業(yè)記者失業(yè)。民間記者或許可以對(duì)一些市井新聞進(jìn)行直觀的報(bào)道,但在面臨復(fù)雜的新聞時(shí),普通民眾并不能完成調(diào)查采訪的專業(yè)任務(wù)。比如重慶公交車事件就經(jīng)歷過(guò)幾次反轉(zhuǎn),公眾在剛接觸一件未揭曉真相的突發(fā)事件時(shí),往往會(huì)根據(jù)刻板印象對(duì)其進(jìn)行主觀判斷。事件剛發(fā)生時(shí),《新京報(bào)》的報(bào)道讓所有人把關(guān)注都放到了駕駛紅色轎車的女性司機(jī)身上,一時(shí)間針對(duì)她的網(wǎng)絡(luò)暴力鋪天蓋地。然而在初步結(jié)果公布后,反轉(zhuǎn)出現(xiàn)了。《新京報(bào)》作為專業(yè)媒體,沒(méi)有調(diào)查清楚事實(shí)真相就斷言車禍?zhǔn)桥緳C(jī)的錯(cuò),這是專業(yè)性丟失的表現(xiàn)。要時(shí)刻保持專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性,利用自己專業(yè)媒體的屬性,繼續(xù)強(qiáng)化自己的專業(yè)技能,完成普通人所不易做或不能做到的深度報(bào)道,重新承擔(dān)起調(diào)查記者的責(zé)任。
(四)加快媒介融合 ,促進(jìn)媒體間的合作,提高傳播能力和傳播效果
媒介融合使得傳媒行業(yè)中的各個(gè)媒體發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng),在輿論發(fā)展的過(guò)程中互相為彼此發(fā)聲,增強(qiáng)專業(yè)媒體的話語(yǔ)權(quán)。當(dāng)一個(gè)媒體發(fā)聲時(shí),其它相關(guān)媒體要緊隨其后,對(duì)正確的報(bào)道進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和證實(shí),利用相互連接的媒體網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大覆蓋面積,形成信任體系。要讓受眾的獲取信息的方式從不專業(yè)的社交媒體轉(zhuǎn)移到專業(yè)媒體上來(lái)。促進(jìn)媒體間的合作,進(jìn)行資源共享和共同學(xué)習(xí)。
本文來(lái)源:《視聽》:http://xwlcp.cn/w/xf/9501.html
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