新形勢(shì)下做好高校老同志管理服務(wù)工作的幾點(diǎn)體會(huì)

摘要：老同志隊(duì)伍是高校的一個(gè)重要組成部分，做好老同志工作對(duì)高校的發(fā)展建設(shè)和和諧穩(wěn)定具有重要意義。隨著時(shí)代的發(fā)展，高校的老同志工作出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，有了新的難題，如何做好新形勢(shì)下高校的老同志工作是一項(xiàng)值得研究的問題。筆者結(jié)合自身在九江高校工作的實(shí)際，分析了當(dāng)今高校老同志的特點(diǎn)以及老同志管理服務(wù)工作存在的難題，提出了吃透政策，嚴(yán)格落實(shí)老同志各項(xiàng)待遇；加強(qiáng)交流，掌握老同志的心理狀態(tài)；發(fā)揮特長(zhǎng)，打入老同志的活動(dòng)圈；創(chuàng)造平臺(tái)，積極發(fā)揮老同志余熱等四項(xiàng)措施。

關(guān)鍵詞：高校  老同志  管理  服務(wù)

一、吃透政策，嚴(yán)格落實(shí)老同志各項(xiàng)待遇。老同志工作不同于其他工作，有著其特殊性，老同志工作者必須把要把國家、地方以及本單位有關(guān)老年管理的政策、方針、規(guī)定等理清、吃透，老同志有哪些權(quán)利，能享受什么樣的待遇心里都應(yīng)該清楚。老同志是單位的一個(gè)組成部分，從在職崗位上退下來以后，他們?nèi)匀魂P(guān)心單位的發(fā)展建設(shè)，仍然把自己當(dāng)成了單位的重要一員，仍然愿意為單位的改革發(fā)展貢獻(xiàn)力量，因此單位的重要場(chǎng)合、大型活動(dòng)應(yīng)該有老同志的身影，單位的發(fā)展?fàn)顩r、大型舉措老同志也應(yīng)該知曉。老同志退了以后，收入下降了不少，因此老同志該得的福利待遇一分不能少，另外還要有更多的關(guān)心，逢年過節(jié)要走訪，生病住院要探望。落實(shí)老同志的政治、生活待遇不能有半點(diǎn)馬虎，相關(guān)的文件精神要領(lǐng)悟透，凡是政策上規(guī)定的各項(xiàng)待遇，一定要嚴(yán)格按照政策來落實(shí)。

二、加強(qiáng)交流，掌握老同志的心理狀態(tài)。老同志從工作崗位上退下來以后，生活節(jié)奏變慢了、生活圈子變小了，生活方式變簡(jiǎn)單了，人的整個(gè)心理狀態(tài)也發(fā)生了改變。他們覺得自己有能力為社會(huì)作更多的事情，不希望別人把他們當(dāng)老人。他們需要被重視、需要尊重，渴望有能發(fā)揮他們作用的舞臺(tái)，但是現(xiàn)實(shí)與他們的期望是有差距的，社會(huì)、單位提供給老同志的舞臺(tái)是有限的，老同志的很多想法很難實(shí)現(xiàn)。老同志滿腹的想法和建議得不到表述，長(zhǎng)時(shí)間憋在心里有時(shí)候甚至?xí)D(zhuǎn)變成了需要發(fā)泄的牢騷。有人說很怕老同志來談事，怕老同志來發(fā)牢騷，怕他們不講理讓自己難堪。其實(shí)從事老同志工作更需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)多和老同志溝通交流，給老同志機(jī)會(huì)發(fā)牢騷，多聽聽他們的想法和意見，只有這樣你才能知道你的服務(wù)、管理對(duì)象（老同志）在想什么、想做什么，才能知道自己工作做得怎么樣、存在哪些不足，需要如何改進(jìn)。和老同志交流還有另外一個(gè)好處，那就是可以長(zhǎng)見識(shí)、提高自己，老同志中有很多原來是大忙人、是專家、教授，很難有機(jī)會(huì)面對(duì)面交流，他們的見聞、感悟?qū)δ贻p人是很有幫助的，自身工作、生活、甚至家庭的一些煩惱事都可以和他們談，讓他們幫著找到合理的解決方案。但是和老同志交流要講究技巧，首先要尊重他們，要想對(duì)待自己的長(zhǎng)輩一樣帶他們；其次交流過程中要有耐心，要讓他們把想要說的完整地表述出來；另外就是要認(rèn)真傾聽，給出足夠的時(shí)間讓老同志傾訴和宣泄，并認(rèn)真記錄[2]。有時(shí)候老同志滿臉怒氣來反映問題，等他把事情講完氣也消了，稍作安慰或解釋，問題可能就解決了。老同志提的合理、可行的建議要予以采納，難以做到的要好好解釋。溝通交流做好了，掌握了老同志的心理狀況，工作開展就會(huì)很順利。

三、發(fā)揮特長(zhǎng)，打入老同志的活動(dòng)圈。隨著老同志待遇的逐步提高，他們對(duì)精神層面的追求越來越高，他們要想辦法讓自己讓退休后的閑暇時(shí)光變得充實(shí)。正因?yàn)槿绱?，?dāng)今的非正式老年人組織越來越多，如老年人合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)、門球隊(duì)、殿宇協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)、書畫協(xié)會(huì)等，老年大學(xué)也辦得如火如荼。老年人團(tuán)體定期會(huì)組織開展相應(yīng)的活動(dòng)，單位的大型文娛活動(dòng)也常常能看到老年人的身影。要做好老同志工作，可以主動(dòng)參與到老年人的活動(dòng)中，利用自身特長(zhǎng)或?qū)I(yè)融入到老同志活動(dòng)圈當(dāng)中。如乒乓球打得好的可以參加老同志乒乓球協(xié)會(huì)的活動(dòng)，可以擔(dān)任裁判、教練甚至是隊(duì)員；有聲樂特長(zhǎng)的可對(duì)老年合唱團(tuán)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),組織合唱團(tuán)排練、演出；有醫(yī)學(xué)背景的,可以為老同志提供健康咨詢服務(wù),老同志生病住院還可以利用自身人脈資源提供一些力所能及的幫助。能融入到老同志的活動(dòng)圈，和老同志就能成為朋友，和他們之間的距離就少了很多，處理工作中一些原本棘手的問題的時(shí)候可能就會(huì)得心應(yīng)手，游刃有余。但是老同志工作者帶給老同志的應(yīng)該是年輕人的活力和激情，切忌讓老同志中一些消極的情緒影響自己，把自己變成了一個(gè)年輕的“老年人”。

四、創(chuàng)造平臺(tái)，積極發(fā)揮老同志余熱。老同志有著豐富的人生體驗(yàn)，曾為干部的有管理經(jīng)驗(yàn)，曾為教師的有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，曾為工人的有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)[3]，有太多太多值得后輩們學(xué)習(xí)。年輕人可以學(xué)習(xí)老同志觀察問題的角度、分析問題的思路、面對(duì)問題的從容、解決問題的方法,甚至是一些困擾自己的問題都可以讓他們幫者尋求解決的辦法。俗話說“家有一老 如有一寶”,在學(xué)校里有著太多的老寶貝,很多人還是身壞絕技的老寶貝。他們雖然離開了工作第一線，但心始終牽掛著學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，他們有能力在關(guān)心下一代、教學(xué)督導(dǎo)、老齡工作、社會(huì)公益事業(yè)、文體活動(dòng)等方面繼續(xù)作貢獻(xiàn)。因此，要做好新時(shí)期老同志工作必須要在“老有所為”方面多做文章，盡可能的為老同志搭建平臺(tái)，如充分發(fā)揮關(guān)工委、老科協(xié)、老體協(xié)以及離退休黨支部的平臺(tái)作用，甚至還可以積極利用當(dāng)?shù)卣罱ǖ慕ㄑ垣I(xiàn)策等平臺(tái)，為他們發(fā)揮余熱提供服務(wù)和幫助，充分利用老同志的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和影響力為學(xué)校的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。

做好老同志工作不是一件容易的事情，高校老同志工作者更要用心、細(xì)心、有耐心，要想辦法去走進(jìn)老同志、了解老同志、理解老同志，為他們發(fā)揮余熱創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)，努力為高校的和諧發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[2].韓煒.淺談解決高校離退休人員上訪問題的溝通思路與技巧[J].科學(xué)之友，2010.5：:68.

[3].徐鐵紅，夏曉鵬.論高校離退休干部工作與和諧校園的構(gòu)建[J].唐山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，29(1)：66—67.