論高校督導員職業(yè)素養(yǎng)之能力模型建設

高校的督導員是高校教學質量的“衛(wèi)士”。督導肩負著對高校的人才培養(yǎng)、科學研究、服務社會等各方面的責任。從微觀上講，高校教學督導員是執(zhí)行高校教學督導工作的主體，是高校監(jiān)控教學質量的橋梁和紐帶。因此，教學督導的職業(yè)素養(yǎng)對保證教學督導工作質量起到?jīng)Q定性作用，是實現(xiàn)高校教學督導規(guī)范化、科學化、發(fā)展化的基礎。建設一支結構合理、素質優(yōu)良、穩(wěn)定發(fā)展的督導隊伍是開展優(yōu)質教學督導工作的首要前提。

一、督導員現(xiàn)有工作模式實證分析

1、“行政監(jiān)督式”督導模式突出。對目前高校的督導工作模式進行分析，可以發(fā)現(xiàn)，督導的工作基本以監(jiān)督教師的工作為主要內(nèi)容，將工作中發(fā)現(xiàn)的教師教學過程中出現(xiàn)的問題和不足向學校有關部門提出，在心態(tài)上以專家、管理者自居，偏離督導的最終目的，實質上成為了“為了督導而督導”的機械過程。

2、“被動式督導”現(xiàn)象普遍存在。在開展督導工作的過程中，督導員基本以學校督導管理部門指派的任務為工作內(nèi)容和方向，形式上以“地毯式”聽課或驗證性選擇學生評教不好的課程聽課為主，基本以課堂為開展工作的主要領域。督導人員往往通過課堂評價對教師進行整體教學評價，片面代替統(tǒng)籌，主觀因素太多。

3、“只督不導”督導功能缺失。督導員在工作中沒有認識到督導工作的最終目標，只督教師在教學工作中的不足和缺點，缺少和教師進行溝通交流，提出激勵型的改進意見或進行示范和指導；過度著眼于對教師的評價，而忽略了教師的教學專業(yè)化水平的發(fā)展和提高。

教學督導工作如何在實踐中發(fā)展和創(chuàng)新以適應教學改革的新形式已經(jīng)成為當前高校教學督導工作的首要問題。

二、新教育形勢下督導功能定位

督導工作的實質是為了促進學校教學質量的提高，最終實現(xiàn)人才培養(yǎng)質量的提高，職責賦予督導的責任重大，督導工作的開展也應該從多層面綜合落實。主流觀點認為，教學督導具有“督教”、“督學”、“督管”三種職能，但在工作的具體開展模式上，督導的工作模式和工作側重點應該隨著教學目標、教學理念、學校的辦學和人才培養(yǎng)定位的改變而相應的做出調(diào)整。

（1）“督教”工作應該轉變模式和方向

傳統(tǒng)的督導工作模式都是通過課程檢查、日常的聽課等方式對教師在課堂教學中所反映出的教學能力、專業(yè)水平、教學效果等進行檢查指導，以督促教師不斷改進教學方法手段、提升教學藝術與職業(yè)素養(yǎng)。但這種傳統(tǒng)的工作模式并不能有效的引導教師對教學技能、職業(yè)素養(yǎng)的有效提高和反饋?！岸浇獭钡那腥朦c應該從“檢查”轉換為“交流切磋”、 “從維護教學秩序”轉換為 “促進教學改革”，督導工作的目標和重心都應該指向教學質量的提升和人才培養(yǎng)。督導的工作不能再僅僅停留在“檢查”的基礎上，而應該在“交流”中與教師探討，引導教師優(yōu)化教學方案和教學手段，改善教學效果。

（2）明確角色和職責，做好“督管”職能

從督導工作的“督管”職能來看，最重要的就是做好角色定位，與學校、學院的管理部門精誠合作，當好參謀，顧全大局，及時進行有效的溝通和交流，以一種合作的態(tài)度共同面對各種教學問題，探求解決的途徑。督導既需要結合常規(guī)督導工作，如教學巡察、學生座談、檢查具體教學材料等方式開展工作，也需要進行專題調(diào)研、專題研究工作以及和教學管理部門在合作的基礎上對教學過程進行整體的引導。

（3）以人為本，以學生為重心，以“督學”為重點

內(nèi)涵式教育的本質要求督導工作必須在“人性化”督導方式下進行，督導除了“督教”這一工作重點，還需要以“督學”為重心，突出服務功能，在工作中給予人性關懷，力求做到“督要嚴格、導要得法、幫要誠懇”，使老師和學生都能從督導的工作開展中樹立信心和勇氣，增強自身的內(nèi)在動力，雙方密切配合從而產(chǎn)生良好的作用。

（4）“督”為輔，“導”為主

在倡導人性化督導模式下，教學督導必須改變以行政監(jiān)督或管理的心態(tài)和方式開展督導工作，而應該本著“學生為中心，教師為根本”的心態(tài)，以服務、咨詢、指導、交流切磋的方式進行督導工作。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題需要進行分析和研究，提出切實可行的改進建議和方案，或者以身示范以強化“導”的功能和作用。只有這樣，才能切實的提高教學和人才培養(yǎng)的質量。

三、督導能力模型建設與分析

1、業(yè)務能力

思想道德素質是一個人的根本，作為督導員首先必須具備良好的工作作風和公正的形象，高尚的職業(yè)道德和崇高的敬業(yè)精神是促進督導老師自身進步和發(fā)展的基石。其次，一個合格的督導還需要具備扎實的知識能力素質。督導監(jiān)控的是高校的教學質量，因此，督導員必須至少能熟練把握一門專業(yè)知識的發(fā)展動態(tài)，能在教學和學科研究上起到示范引領作用。此外，督導員在開展工作中還需要具備教育學、心理學、管理學等方面的知識、方法、技能和閱歷。

2、協(xié)調(diào)能力

人與人之間的溝通是相互的，高校中的督導承擔著學校相關部門、領導和老師、學生之間的各種溝通橋梁作用。督導既需要把工作中發(fā)現(xiàn)的問題和信息傳遞給學校部門和領導，同時還需要對教師和學生發(fā)揮“導”的指導、引導作用。所以督導自身需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力以處理好教學結構中各點間的關系。

 3、交流能力

交流既是一種能力，也是一種藝術?！皩А奔礈贤ā⑶写?、交流，身為高校教學督導員要善于溝通和與人交往，具有良好的親和力，積極并熱情的參與各項教學研討活動和教學沙龍。督導要善于和周圍的老師、學生保持一種融洽、平等和友好的關系，在和教師、同學交流的時候需要用溫和、平易的態(tài)度和恰當?shù)恼Z言進行溝通，讓對方能體會到真誠和善意才能達到功半事倍的效果。

4、判斷能力

教學督導的能力專業(yè)化和工作系統(tǒng)化是督導制度建設的重要內(nèi)容，也是督導效能提升的重要環(huán)節(jié)。教師和學生的成長離不開督導的成長，督導作為教學監(jiān)督的專家，必須能在督導工作中做出準確的判斷和分析，能從專業(yè)的角度給予教師和學生有效的、建設性的建議和指導，能客觀、全面、系統(tǒng)地對教學督導工作做出評價和建議。

5、個人發(fā)展能力

督導隊伍的建設倡導督導效能的提升?，F(xiàn)階段高校的督導隊伍基本以兼職督導專家為主體，督導專家應該在本職教學工作和督導工作之間建立一種有效的、良好的互動、協(xié)調(diào)關系和合作。督導員應該在本職教學工作中探索教學方法的改革，探知學科發(fā)展的方向；在督導工作中注重系統(tǒng)督導知識的培訓，專業(yè)技能的提高。只有具備良好的知識素養(yǎng)和訴求才能勝任督導工作的實踐要求。

四、督導工作建議

1、 加強督導隊伍制度建設，提升督導工作的專業(yè)化、系統(tǒng)化水平

督導隊伍的職業(yè)素養(yǎng)需要制度建設來保障，優(yōu)化督導環(huán)境，為督導的素養(yǎng)提高創(chuàng)造條件。目前高校的督導基本沒有經(jīng)過專業(yè)培訓，缺乏督導工作的專業(yè)技能和知識，沒有解決很多觀念上的問題和障礙。上級和學校層面都應該多給督導成長以關心和支持，加強專業(yè)培訓，規(guī)范督導工作的種類和任務要求，建立激勵機制，促使督導的職業(yè)素養(yǎng)的要求內(nèi)化為自覺的行動和訴求。

2、教學督導需要加強理論研究，不斷提高自身水平

督導作為教學一線的教學參謀和專家，不僅需要加強自身的教學水平和專業(yè)水平建設，同時還需要研究自己，反思自己的督導工作效果，教學督導工作是一個漸進發(fā)展的過程，需要不斷的研究規(guī)律，總結經(jīng)驗，探索方法，只有理論水平的不斷提高才能促進督導實踐的進步，才能真正的提高教學質量。

3、加強督導隊伍建設，進行督導隊伍信息化建設

高校督導隊伍建設需要專業(yè)化和系統(tǒng)化，有效的督導隊伍建設必須實行信息化管理和建設。必須加強督導工作檔案制度建設，對督導本人的學科、特長、督導經(jīng)驗信息都必須進行祥實、生動、有效的總結和記錄，不能將督導工作停留在表面上和紙面上，必須整合成有效的信息記錄和評價，對典型的個案可以進行研究或推廣，增強督導工作的可持續(xù)發(fā)展的基礎。

教學督導的素養(yǎng)和素質直接關系著高校督導工作的效能和品質，最終影響到高校教學質量的提升和人才的培養(yǎng)。作為一名教學工作者必須將教學督導內(nèi)化為一種責任意識和使命感，推動教學問題的解決和教學實踐的發(fā)展。