高校行政管理中知識(shí)管理的作用與有效發(fā)揮

對(duì)于高校行政管理而言知識(shí)管理十分重要，其是確保高校行政管理效率的基礎(chǔ)，也是加強(qiáng)高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵?；诖耍嚓P(guān)人員需給予行政管理中的知識(shí)管理高度重視，促使其存在的價(jià)值與效用在高校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中充分的發(fā)揮出，為高校健康有序發(fā)展做鋪墊。本文主要闡述高校行政管理中知識(shí)管理的作用與有效發(fā)揮，具體如下。

1  高校行政管理中知識(shí)管理的作用

對(duì)于高校來講行政管理十分重要，其是學(xué)校開展教育工作的關(guān)鍵點(diǎn)，借助相關(guān)部門與機(jī)制，利用一定手段與方法，將行政職能和管理充分的發(fā)揮出，帶領(lǐng)師生與職工，合理應(yīng)用各類資源，保質(zhì)保量的完成學(xué)校所布設(shè)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的教學(xué)活動(dòng)。而知識(shí)管理是人對(duì)資源的了，主要以人為主，以信息為中心，把知識(shí)當(dāng)作一種能夠被開發(fā)的管理思想。所以，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理為高校行政提升管理水平的必然。

1.1  有利于滿足環(huán)境變化的具體要求

當(dāng)前為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有效應(yīng)用各類資源與創(chuàng)新知識(shí)為當(dāng)前能否在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中立足的關(guān)鍵。在該種狀況下，高校行政管理需探究怎樣提升管理效率，確保高?？蒲泄ぷ饔行蜷_展。加強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新能力，為日后發(fā)展提供有利條件。且當(dāng)前高校競(jìng)爭(zhēng)并非是只靠數(shù)量與規(guī)模，也不是開設(shè)多少專業(yè)，是看高校能夠培養(yǎng)多少人才，單靠質(zhì)量與內(nèi)涵?；诖耍咝Ｐ姓芾硪欢ㄒo繞人才培養(yǎng)這一目標(biāo)開展中心任務(wù)，朝著知識(shí)管理，提升高校行政管理水平。

1.2  有利于提高教學(xué)效率

當(dāng)前高校行政管理團(tuán)隊(duì)逐漸年輕化，絕大多數(shù)的職工都接受過高等教育，已意識(shí)到了信息化時(shí)代工作的繁雜性，只有通過 不斷學(xué)習(xí)才能切實(shí)提升工作質(zhì)量。通過知識(shí)管理的施行、管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)教育的提升才可以有效應(yīng)對(duì)各種新興挑戰(zhàn)，為高校教育提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2  影響高校行政管理中知識(shí)管理效用發(fā)揮的因素

2.1  官本位現(xiàn)象嚴(yán)重

高校行政部門等同于政府部門，為聳立的組織結(jié)構(gòu)，有固定的操作流程來決定權(quán)利層次以及報(bào)道路徑。此種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，在實(shí)際工作中極易出現(xiàn)問題，能夠?qū)栴}上報(bào)給管理者，由上級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào)。等級(jí)制的主要缺陷為團(tuán)隊(duì)欠缺創(chuàng)新型，工作思維較單一，對(duì)營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍十分不利。

此外，高校行政組織研究享受干部待遇，晉升職務(wù)變成地位與權(quán)利的象征，也變?yōu)榱耸聵I(yè)成功的主要標(biāo)志。金字塔式的管理結(jié)構(gòu)，對(duì)加強(qiáng)行政團(tuán)隊(duì)工作熱情十分不利，也會(huì)影響高校改革創(chuàng)新。此種官本位思想，還是高校實(shí)行知識(shí)管理的不利因素。

2.2  欠缺交流與共享

高校行政管理組織大都依據(jù)工作崗位配置工作人員，定崗定責(zé)。各行政管理部門皆有屬于自己的職責(zé)，各部門間互補(bǔ)干擾。工作人員人工十分明確，不但能夠優(yōu)化人才資源配置，還能加強(qiáng)管理隊(duì)伍的工作質(zhì)量。但此種極易導(dǎo)致各部門間獨(dú)立，甚至工作人員工作獨(dú)立，欠缺交流與資源共享，無法滿足當(dāng)前信息社會(huì)發(fā)展新要求。

2.3  缺乏制度性與規(guī)范性

高校行政管理部門的工作流程以及職責(zé)范圍皆是由領(lǐng)導(dǎo)決定的，相關(guān)管理工作的開展主要依靠自身經(jīng)驗(yàn)，此種經(jīng)驗(yàn)一般都是從上一任身上汲取到的，若是人員發(fā)生變動(dòng)，一些高效的工作經(jīng)驗(yàn)便會(huì)流失掉，新上崗的工作人員就需從頭累積經(jīng)驗(yàn)。另外，各個(gè)管理部門優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)很少實(shí)現(xiàn)共享，工作人員在實(shí)際工作中無法有效借鑒他人經(jīng)驗(yàn)以規(guī)避自身工作失誤。

此外還有部分管理部門欠缺切實(shí)可行的工作制度，如此極易導(dǎo)致因人員變動(dòng)而導(dǎo)致工作流程不暢，降低工作效率。

3  高校行政管理中知識(shí)管理的作用的有效發(fā)揮

高校行政管理中知識(shí)管理工作的落實(shí)，需配置對(duì)應(yīng)的硬件設(shè)備與建構(gòu)良好的工作環(huán)境，多方下手。知識(shí)管理能夠成功的關(guān)鍵為組織文化與軟環(huán)境的創(chuàng)建，在實(shí)際工作中建構(gòu)一個(gè)應(yīng)用知識(shí)完善知識(shí)的學(xué)習(xí)型組織。

3.1  優(yōu)化知識(shí)管理施行的硬件設(shè)備

構(gòu)建知識(shí)交流平臺(tái)與知識(shí)庫(kù)，優(yōu)化知識(shí)管理施行的硬件設(shè)備。高校行政管理工作經(jīng)常出現(xiàn)此種問題：人員調(diào)動(dòng)以后，新員工需要花費(fèi)大量的時(shí)間來熟悉工作崗位，無法借鑒前人智慧及經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致工作效率下降；高校行政人員在工作決策時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自身掌握的信息不充分，無法在短時(shí)內(nèi)搜尋到所需的知識(shí)。有效整理知識(shí)資源，為優(yōu)化上述問題最佳方式。而構(gòu)建知識(shí)交流平臺(tái)與知識(shí)庫(kù)等這些硬件設(shè)備為實(shí)行知識(shí)管理的關(guān)鍵點(diǎn)。

知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建。知識(shí)庫(kù)為知識(shí)管理的前提條件，構(gòu)建一個(gè)健全的知識(shí)庫(kù)，需包含隱性知識(shí)與顯性知識(shí)這兩部分，顯性知識(shí)主要用來序化、編碼，而存于員工頭腦中的隱性知識(shí)，不容易被描述或是編碼。這些隱性知識(shí)為知識(shí)創(chuàng)新的源動(dòng)力，因此對(duì)隱性知識(shí)的管理變成了知識(shí)管理的重點(diǎn)問題。

知識(shí)檢索系統(tǒng)構(gòu)建。知識(shí)庫(kù)構(gòu)建的主要目的是便于行政管理者應(yīng)用與學(xué)習(xí)，檢索系統(tǒng)同運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)務(wù)必要相匹配。

知識(shí)交流平臺(tái)構(gòu)建，其中包含個(gè)人留言板、內(nèi)部BBS、電子公告板。內(nèi)部知識(shí)的共享與交流，是高校知識(shí)管理一種常見的使用。知識(shí)交流平臺(tái)構(gòu)建，便是為了讓隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)，需構(gòu)建內(nèi)部信息網(wǎng)便于管理者展開知識(shí)交流，使用各類知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)累積或是存儲(chǔ)信息，進(jìn)而在行政部門內(nèi)部創(chuàng)建有助于職工交流與驗(yàn)證知識(shí)的良好環(huán)境。

配備知識(shí)管理人員，主要負(fù)責(zé)管理知識(shí)庫(kù)，協(xié)調(diào)各部門所提供的知識(shí)，幫助用戶檢索知識(shí)，對(duì)向知識(shí)庫(kù)內(nèi)知識(shí)的準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查，以確保知識(shí)庫(kù)內(nèi)的知識(shí)不受影響，還需確保知識(shí)庫(kù)的安全性。

3.2  建造適合知識(shí)管理的軟文化

高校行政管理中知識(shí)管理施行的重心為組織文化與軟環(huán)境，從領(lǐng)導(dǎo)到基層工作人員，從上至下的創(chuàng)建滿足知識(shí)管理實(shí)行的組織環(huán)境。

實(shí)行知識(shí)管理，有利于提高管理意識(shí)，讓管理模式從原本封閉式管理朝著開放式管理發(fā)展，通過優(yōu)化知識(shí)流程來提升行政管理質(zhì)量，而并非依靠權(quán)力或是命令來實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，優(yōu)化依靠經(jīng)驗(yàn)管理的缺陷。

第一，需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)管理有一個(gè)全面了解，從上至下的促進(jìn)高校行政管理中的知識(shí)管理，領(lǐng)導(dǎo)方法需從獨(dú)立決策轉(zhuǎn)向民主決策，保證工作人員都參與其中，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。第二，需對(duì)行政人員展開定期培訓(xùn)教育活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳知識(shí)管理的作用與現(xiàn)實(shí)意義。聘請(qǐng)專業(yè)知識(shí)管理學(xué)科的教師展開有效訓(xùn)練，切實(shí)優(yōu)化優(yōu)化員工對(duì)實(shí)行知識(shí)管理的抵觸情緒和不解，加深其對(duì)知識(shí)管理認(rèn)識(shí)。最終要去行政管理者從被動(dòng)培訓(xùn)朝著主動(dòng)學(xué)習(xí)前進(jìn)，將自身擱置在學(xué)習(xí)的主體地位，不斷繼續(xù)新興知識(shí)；重視創(chuàng)新知識(shí)與利用知識(shí)，而并非是累積知識(shí)，將知識(shí)團(tuán)隊(duì)的整合效用充分的發(fā)揮出。

3.3  全面共享激勵(lì)知識(shí)

在組織內(nèi)部組織文化能夠有效構(gòu)成共享知識(shí)行為環(huán)境，為實(shí)行知識(shí)管理的有利條件。通過增強(qiáng)部門交流、培訓(xùn)以及教育，讓各個(gè)工作人員都找到自身所需的知識(shí)，進(jìn)而逐漸意識(shí)到知識(shí)共享及同人共享為一種護(hù)理行為，并且共享知識(shí)逐漸增加，挖掘力度越大，所創(chuàng)造的新知識(shí)也就越多，增值相對(duì)也就越高，這對(duì)學(xué)生自身發(fā)展具有積極作用。

知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建，從優(yōu)化制度來確保知識(shí)管理工作順利開展。在激勵(lì)形內(nèi)容上，能夠把年終考核、知識(shí)共享行徑以及績(jī)效工資有機(jī)融合，激勵(lì)員工共享知識(shí)，還需注重員工的歸屬感、成就感等一些內(nèi)在精神激勵(lì)。

3.4  創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

所謂學(xué)習(xí)型組織指的是營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，全面發(fā)揮員工創(chuàng)新能力所建造起來的、扁平的組織。此種組織比較善于創(chuàng)造、獲取知識(shí)，并基于新見解或是新知識(shí)為指導(dǎo)，積極優(yōu)化自身行為的組織。

知識(shí)獲取、優(yōu)化、共享皆同學(xué)習(xí)有關(guān)聯(lián)，能夠說知識(shí)管理過程為不斷學(xué)習(xí)新興知識(shí)的過程 ，從知識(shí)管理結(jié)構(gòu)的層面看，組織學(xué)習(xí)為推動(dòng)高校行政部門構(gòu)成學(xué)習(xí)型文化的有效方法，而在知識(shí)管理結(jié)構(gòu)構(gòu)建中學(xué)習(xí)型文化是必要保障。

4  結(jié)語

綜上所述，高校若想在繁雜的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中立足，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)在必行。而高校行政管理中的知識(shí)管理有助于提高學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力，為此，相關(guān)部門需給予行政管理中的知識(shí)管理高度重視，讓其存在的效用發(fā)揮出最大化，為高校日后發(fā)展開辟新高度奠定基礎(chǔ)。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://xwlcp.cn/w/qk/21223.html