新媒體時(shí)代跨境電商模式創(chuàng)新研究

新媒體時(shí)代，為跨境電商的發(fā)展提供了新的動(dòng)力與可能性。在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新跨境電商模式，是電商企業(yè)在激烈的國際競爭中保持競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。本文旨在通過分析區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)、短視頻平臺(tái)創(chuàng)新營銷方式，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)教融合等，對(duì)跨境電商模式創(chuàng)新做出有益探究。
 　 一、基于區(qū)塊鏈的跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)
　　由于跨境電商集中在不同國家和地區(qū)間開展交易，會(huì)面臨不同商業(yè)運(yùn)營體系的系統(tǒng)問題，亟須從商業(yè)文化、行業(yè)規(guī)則、法律規(guī)范等各方面進(jìn)行協(xié)調(diào)。因此，建立統(tǒng)一的運(yùn)營模式和商業(yè)規(guī)則至關(guān)重要。在此過程中，區(qū)塊鏈技術(shù)的智能合約、時(shí)間戳數(shù)據(jù)鏈條，以及對(duì)點(diǎn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等技術(shù)能幫助跨境電商建立一個(gè)包括客戶服務(wù)、物流服務(wù)和支付服務(wù)等系統(tǒng)在內(nèi)的綜合服務(wù)平臺(tái)，有效解決跨境電商交易中的各種協(xié)調(diào)問題。
　　在客戶服務(wù)方面，借助區(qū)塊鏈技術(shù)可根據(jù)客戶需求為其提供原材料、技術(shù)含量、環(huán)保等級(jí)等多種信息，有效滿足客戶的信息需求，并對(duì)客戶信息進(jìn)行保護(hù)、分析和判斷，提供更智能化的服務(wù)。在物流管理方面，通過將倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸?shù)刃畔⒋鎯?chǔ)于區(qū)塊鏈物流數(shù)據(jù)的子鏈中、實(shí)時(shí)對(duì)接相關(guān)數(shù)據(jù)庫，并加蓋時(shí)間戳，可顯著提升運(yùn)輸效率和準(zhǔn)確性，加強(qiáng)協(xié)同配合，縮短配送時(shí)間。在跨境支付方面，跨境電商面臨的主要問題是用戶的隱私保護(hù)和個(gè)人信息、資金安全。區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，可通過非對(duì)稱加密的方式有效地保護(hù)用戶信息，保障隱私不被泄露。同時(shí)，區(qū)塊鏈技術(shù)也可用于跨境支付的多個(gè)流程和交易節(jié)點(diǎn)，提高交易效率，加快資金流轉(zhuǎn)。
　  二、新媒體平臺(tái)跨境電商營銷策略的創(chuàng)新
　　抖音等短視頻平臺(tái)在新媒體時(shí)代成為跨境電商不可忽視的一個(gè)營銷渠道。因此，加強(qiáng)新媒體平臺(tái)的營銷創(chuàng)新，對(duì)于跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)至關(guān)重要。
　　在跨境電商的競爭中，文化需求是對(duì)外貿(mào)易的重要組成部分。在新媒體平臺(tái)的營銷中，要注重內(nèi)容創(chuàng)新，尤其是要打造一個(gè)具有鮮明文化特色的跨境電商品牌文化，將社會(huì)主流價(jià)值和民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入企業(yè)品牌建設(shè)中，持續(xù)關(guān)注不同國家和地區(qū)的文化差異、文化價(jià)值導(dǎo)向，在傳播本土文化的同時(shí)結(jié)合目標(biāo)國家的受眾習(xí)慣，推進(jìn)文化宣傳和品牌營銷。
　　為保證跨境電商在新媒體平臺(tái)宣傳營銷的有序性，平臺(tái)本身和有關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)對(duì)新媒體平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)容審查，并對(duì)違法、違規(guī)內(nèi)容實(shí)施嚴(yán)厲懲處，建設(shè)一個(gè)風(fēng)清氣正的營銷環(huán)境，傳播正確的價(jià)值導(dǎo)向。此外，完善電商運(yùn)營機(jī)制是保持跨境電商利用新媒體平臺(tái)安全有序合作、消費(fèi)的根本途徑。已開展電商業(yè)務(wù)的新媒體平臺(tái)，如抖音等，可設(shè)立電商副軟件，加強(qiáng)對(duì)副軟件服務(wù)、售后的監(jiān)督力度，實(shí)現(xiàn)抖音電商平臺(tái)商娛一體化。
　　在跨境電商的推廣方面，要結(jié)合海外熱點(diǎn)進(jìn)行趣味性、個(gè)性化和互動(dòng)性營銷，建立個(gè)性化客戶數(shù)據(jù)庫，整合多平臺(tái)客戶和煩死信息，進(jìn)行個(gè)性化標(biāo)簽分類管理，利用廣告精準(zhǔn)化推送給目標(biāo)群體，與海外網(wǎng)紅進(jìn)行合作拍攝相關(guān)視頻，或者將網(wǎng)絡(luò)達(dá)人的產(chǎn)品推廣視頻進(jìn)行二次創(chuàng)作，多次混剪，生產(chǎn)出高質(zhì)量的視頻內(nèi)容，進(jìn)行產(chǎn)品營銷。
　　三、依托新媒體創(chuàng)新高水平產(chǎn)教融合模式
　　跨境電商交易規(guī)模的擴(kuò)大帶來了相關(guān)人才需求的增長，而產(chǎn)教融合模式在推動(dòng)跨境電商模式創(chuàng)新的同時(shí)，可在數(shù)量和質(zhì)量上滿足跨境電商對(duì)人才的需求。
　　依托新媒體技術(shù)，跨境電商企業(yè)可建立新媒體運(yùn)營中心和實(shí)訓(xùn)基地，持續(xù)更新升級(jí)電商產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地，為相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境，幫助提升專業(yè)技能，讓學(xué)生提前與工作崗位需求對(duì)接?？缇畴娚唐髽I(yè)也可與學(xué)校合作共同制定人才考評(píng)體系，將跨境電商行業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)融入學(xué)校評(píng)價(jià)體系，提升實(shí)踐考核的重要性，并協(xié)助學(xué)校了解畢業(yè)生在跨境電商企業(yè)中的實(shí)習(xí)就業(yè)情況，優(yōu)化跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量。在產(chǎn)教融合模式下創(chuàng)新學(xué)校的師資培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)教師通過掛職、頂崗、輪崗等方式進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)深造，了解行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)及新媒體技術(shù)在跨境電商運(yùn)營過程中的應(yīng)用，同時(shí)跨境電商企業(yè)高管、骨干也可進(jìn)校任職，將企業(yè)最新的新媒體技術(shù)成果帶入校園，促進(jìn)教學(xué)創(chuàng)新，雙向推動(dòng)校企協(xié)同育人。
　　在新媒體技術(shù)時(shí)代創(chuàng)新高水平產(chǎn)教融合，不僅可幫助學(xué)校培養(yǎng)人才，還可推動(dòng)企業(yè)借助產(chǎn)教融合獲得篩選人才的機(jī)會(huì)，促進(jìn)跨境電商在各方面的創(chuàng)新和發(fā)展。
　　四、結(jié)語
　　新媒體時(shí)代，跨境電商模式的創(chuàng)新包含多個(gè)方面，無論是利用區(qū)塊鏈技術(shù)建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)，或利用新媒體平臺(tái)拓寬跨境電商的營銷渠道，還是在產(chǎn)教融合方面運(yùn)用新媒體技術(shù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，都需要電商企業(yè)精準(zhǔn)分析和預(yù)測(cè)市場，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，更好地滿足全球消費(fèi)者的多元需求。

文章來源：《安徽科技報(bào)》 http://xwlcp.cn/w/qt/35317.html