淺析“需求層次理論”對高校輔導員隊伍建設的積極意義

一、馬斯洛需求層次理論的主要觀點

    馬斯洛需求層次理論，又稱“基本需求層次理論”，是由美國心理學家馬斯洛提出。他把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。

一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅使行為的動力。五種需要可以分為兩級，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實現的需要是高級需要，他們是通過內部因素才能滿足。同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。

二、從馬斯洛需求層次理論看輔導員隊伍建設中存在的問題

1．生存需求。在教育部頒布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》中提出“輔導員的培養(yǎng)應納入高等學校師資培訓規(guī)劃和人才培養(yǎng)計劃，享受專任教師同等待遇”。但是事實上，高校往往偏重于教學投入，與其他崗位的教職工相比，輔導員的工作重大，責任重，而且薪資待遇低。這導致輔導員還不能夠把教育當做一項事業(yè)去做，只能是一種謀生的手段。

2．安全需求。高校輔導員對安全需求主要體現在身心狀況上。近年來，隨著高校招生規(guī)模不斷擴大，大學生數量急劇增長，輔導員要承受的工作任務也不斷加重。輔導員的的身心壓力巨大，健康狀況堪憂。    

    3．社交需求。由于學生工作的特殊性，輔導員擔負著多項工作，這使得輔導員需要付出了很多的精力和時間，沒有時間和精力進行人際交往和培養(yǎng)群體歸屬感。

4．尊重需求。輔導員往往被形象地比喻為“保姆”，意思是職業(yè)地位不高，社會和自我認同感不強。

5.自我實現需求。事實上，輔導員這一崗位并未真正走上專業(yè)化、職業(yè)化的道路。隨著輔導員年齡的增長，從事學生工作所需要的活力和精力也會出現不適應。很多輔導員寄希望于轉崗，但是轉崗也面臨著困境。很多輔導員對自己的前途持不樂觀態(tài)度，對自己未來的發(fā)展感到迷茫，失去了對工作的熱情。

    三、馬斯洛需求層次理論對高校輔導員隊伍建設的啟示

    1. 滿足輔導員的物質需要。物質需要是一切需要的基礎，只有輔導員的物質需要滿足了，才能從根本上調動輔導員的工作熱情。長期的高工作投入和低回報容易使輔導員產生消極情緒，從而出現職業(yè)倦怠，影響整體的輔導員隊伍建設。因此，高校必須設計出一套與輔導員業(yè)績、貢獻對等的薪酬制度，使輔導員的勞動能夠獲得對等的回報，從而充分調動輔導員工作的熱情和積極性。

2.滿足輔導員的安全需要。首先，輔導員面臨著繁重的工作任務，高校要為輔導員創(chuàng)造一個寬松、和諧、公平的工作環(huán)境和氛圍，使他們能夠放松身心，愉悅地進行工作；其次，要重視輔導員的身心健康問題。有不少高校要求輔導員陪著學生上早操、晚自習，輔導員起早貪黑，白天還要忙于各種事務，緊張的工作節(jié)奏易使他們身心健康受到損害。因此，高校應增加對輔導員健身休閑設施和活動的投入，同時開辦各類心理輔導課，幫助他們放松身心。

    3.滿足輔導員的情感需求。情感歸屬需求包括友愛需求和組織歸屬需求兩個方面。在友愛需求方面，學校應多組織輔導員參加團體活動，加強輔導員之間的聯系這可以讓輔導員在一種團結友愛的氛圍中得到情感的慰藉和激勵。在組織歸屬需求方面，學校要多關心輔導員，多為他們解決切實的困難。學校要多為輔導員其考慮其自身的發(fā)展問題，從政策上對他們進行關懷。只有讓輔導員感受到學校的關懷和溫暖，他們才能對學校產生感情，全心全意地投入工作。

4．滿足輔導員的尊重需求。尊重需求既包括自己對自我價值的肯定，又包括他人對自己的認可和尊重。只有尊重需求被滿足，才能使人充滿熱情，才能去尊重他人。首先，要明確輔導員“大學生思想政治教育骨干力量”的職業(yè)定位，對于涉及學生管理純粹事務性的工作，要進行細分和歸類，盡量減輕輔導員的工作量，提高輔導員的職業(yè)地位。其次，學校要對輔導員的工作給予合理、公平、公正的評價，并給予適當的肯定，只有這樣，才能使他們獲得職業(yè)認同。    

5．滿足輔導員的自我實現需求。自我實現需求是最高層次的需求，它要通過發(fā)揮個人潛能，努力實現個人的理想和抱負。首先，在輔導員的選拔上，要充分考慮其工作的重要性和復雜性，選擇相關專業(yè)、理論水平比較高的優(yōu)秀人才。其次，要拓寬輔導員的晉升渠道。比如，把一些既有理論水平又有管理能力的優(yōu)秀輔導員，作為學校重要的儲備干部來培養(yǎng)和任用；對于一些有專業(yè)優(yōu)勢的輔導員，可以根據他們的志向和條件，把他們向教學、科研等部門推薦。

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