例談應(yīng)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)罵-學(xué)生管理論文

如今互聯(lián)網(wǎng)已形成了一個(gè)虛擬的社會(huì)，這個(gè)虛擬社會(huì)正同我們的現(xiàn)實(shí)世界交融，每一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的人不管是否情愿，都會(huì)被投射到虛擬社會(huì)中去。網(wǎng)絡(luò)給人們提供了新的言論自由空間，在這里，一個(gè)人發(fā)出的聲音可以讓全世界聽(tīng)到，這在很大程度上，促進(jìn)了社會(huì)的文明進(jìn)步，但它給思想插上自由的翅膀的同時(shí)，也不可避免的縱容了我們的某些劣根性。其中之一表現(xiàn)為：人們經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)的匿名性不負(fù)責(zé)任的去攻擊他人。

人類(lèi)行為學(xué)家早已證明，暗地攻訐是人類(lèi)的天性，而動(dòng)物行為學(xué)家們的實(shí)驗(yàn)則進(jìn)一步更新了這一理論：暗地攻訐在動(dòng)物界也是普遍現(xiàn)象。而互聯(lián)網(wǎng)的匿名性則在相當(dāng)大的程度上鼓惑了這一自私本能。

在前些時(shí)候，我就遇到了一位學(xué)生從網(wǎng)上發(fā)起的人身攻擊。人們之所以喜歡在網(wǎng)上攻擊他人，是因?yàn)樗麄兿嘈抛约涸诰W(wǎng)線(xiàn)的另一端是安全的，因?yàn)椴还茏约鹤鍪裁?，都不?huì)有人知道自己是誰(shuí)。實(shí)際上，這種想法太自以為是了，互聯(lián)網(wǎng)的匿名性具有非常大的局限性，互聯(lián)網(wǎng)的追蹤定位技術(shù)非常成熟，其實(shí)就算單憑簡(jiǎn)單的搜集資料和邏輯推理，有時(shí)也能很容易的確定一個(gè)人的身份——網(wǎng)友稱(chēng)之為“人肉搜索”。

事情是這樣，這天午飯后我去教室收取學(xué)生的作業(yè)，有位同學(xué)叫住了我， “老師，你看這個(gè)帖子?！?她有些猶豫的把手機(jī)遞給我。

我接過(guò)手機(jī)，看到屏幕上是我們學(xué)校百度貼吧的網(wǎng)頁(yè)，上面是對(duì)我和另位一個(gè)老師指名道姓的辱罵。我當(dāng)時(shí)真的感到吃驚，甚至有點(diǎn)現(xiàn)實(shí)感缺失的意味，這是我第一次面對(duì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的攻擊，有些不知所措。如果現(xiàn)實(shí)中我的學(xué)生對(duì)我不滿(mǎn)，我可以同他溝通，最終取得相互的諒解并盡量達(dá)成一致。但對(duì)于這種網(wǎng)罵，我該找誰(shuí)去溝通呢？這不免有點(diǎn)求告無(wú)門(mén)的委屈感。

回到辦公室，我靜靜的考慮了一會(huì)，我想我應(yīng)該盡量找到發(fā)帖的同學(xué)，妥善解決這個(gè)問(wèn)題。即便沒(méi)法確定發(fā)帖的人是誰(shuí)，也應(yīng)該對(duì)我的學(xué)生有所表示，否則就是對(duì)這種不負(fù)責(zé)任的行為的鼓勵(lì)。甚至，還可能會(huì)有學(xué)生繼而效尤，這可不是一種健康的釋放情緒的方式。

在學(xué)校的微機(jī)教室，我登陸到百度貼吧，查詢(xún)這位學(xué)生的注冊(cè)資料，資料很簡(jiǎn)短，但在個(gè)人介紹里，這位同學(xué)留了一個(gè)博客地址。我訪(fǎng)問(wèn)了他的博客，在他博客的個(gè)人資料里，我看到了一個(gè)QQ號(hào)碼。接著，我進(jìn)入到這個(gè)號(hào)碼所屬的QQ空間，在空間相冊(cè)里，我看到了許多朝夕相伴的面孔，里邊有許多我的學(xué)生的合影和單照，由于這些照片都位于“好友相冊(cè)”欄目下，我仍然沒(méi)法確定這個(gè)空間的主人是誰(shuí)。但由于照片上都是些女生，基本可以確定，空間的主人也是名女生。我當(dāng)然可以找到照片上的這些同學(xué)，直接問(wèn)她們這個(gè)空間的歸屬，很明顯，我會(huì)得到答案，但如果我那么做了，就可能會(huì)在學(xué)生之間造成分裂，人們不喜歡背叛別人更討厭被人出賣(mài)，我不希望我的學(xué)生相互敵視，甚至人人自危，感到自己隨時(shí)會(huì)被出賣(mài)，從而使我的班級(jí)失去活力和團(tuán)結(jié)。

我決定另謀出路，我仔細(xì)閱讀了她的空間日志，她的日志是大量的轉(zhuǎn)貼，這些轉(zhuǎn)貼多是關(guān)于一個(gè)叫賈斯汀·比伯的加拿大少年歌手，看來(lái)這位同學(xué)是他的忠實(shí)fans。這是一個(gè)有價(jià)值的線(xiàn)索。其他少數(shù)日志是關(guān)于她自己的喜怒哀樂(lè)，但文字很簡(jiǎn)短，也沒(méi)有具體指向，在這種年齡段，她的情感表現(xiàn)同其他少年人沒(méi)多大不同，所以沒(méi)法從這些情緒性的表述中確認(rèn)她是誰(shuí)。正當(dāng)我感到失望時(shí)，忽然一篇日志跳入眼簾《今天是我生日》，我眼睛一亮，QQ資料上的生日有可能是隨手填寫(xiě)，但日志里的生日肯定是真實(shí)的。我點(diǎn)開(kāi)這篇日志，正文只有三個(gè)字：不開(kāi)心。我嘆了口氣，記下她的生日日期，關(guān)上電腦去了檔案室，通過(guò)查詢(xún)學(xué)籍檔案，我找到了答案。

在課外活動(dòng)期間，我把她叫到了辦公室，一開(kāi)始，她出于自我保護(hù)而下意識(shí)的否認(rèn)，當(dāng)我告訴我是怎樣一步一步確定是她的，她承認(rèn)了，可這只是事情的開(kāi)始，我面對(duì)的是該如何了結(jié)這件事情?？吹贸?，她故意表現(xiàn)出抵觸情緒，這是一個(gè)倔強(qiáng)有聰明的孩子，我知道她是怎么想的，她認(rèn)為我一定會(huì)懲罰她，所以，與其期望獲得不可能得到的諒解反不如保留最后一點(diǎn)自尊。

這只是一個(gè)處于青春期的孩子，充滿(mǎn)了叛逆性，還是一名女孩，我該怎么做呢？讓她當(dāng)眾檢討出丑？找來(lái)她的家長(zhǎng)施加壓力？這都不是正確的教育方式，粗暴的手段可能會(huì)使她屈服，但不會(huì)讓她心服和信服，更糟糕的是有可能影響到她的心理健康，從而毀掉這個(gè)孩子的一生。這不是危言聳聽(tīng)，心理創(chuàng)傷總會(huì)有意識(shí)或下意識(shí)的影響到個(gè)人行為方式。我不想因?yàn)樗粫r(shí)的沖動(dòng)而給她那種可能會(huì)帶來(lái)危險(xiǎn)的打擊，但如果此事不了了之，也是不負(fù)責(zé)任的做法，縱容錯(cuò)誤就是鼓勵(lì)犯錯(cuò)。除此之外，也有可能會(huì)使其他學(xué)生效尤。教師職責(zé)不僅是教書(shū)，還是育人，所以我必須引導(dǎo)她以及全體學(xué)生認(rèn)識(shí)到這一行為的錯(cuò)誤性，并盡可能的保證不會(huì)再犯。我相信，一個(gè)無(wú)法正視自己錯(cuò)誤的人，是無(wú)法成長(zhǎng)為一個(gè)具有責(zé)任心的人的。

下班后，我聯(lián)系百度，刪除了人身攻擊的帖子。在第二天和這位學(xué)生再次進(jìn)行了溝通。我希望首先消除矛盾，世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，既然她在網(wǎng)上那般辱罵我，肯定同我存在誤解。但面對(duì)面的溝通仍然失敗，雖然她的態(tài)度有所變化，她道了歉，卻又找理由為自己開(kāi)脫，比如她說(shuō)罵我的是罵人程序，她在網(wǎng)上下載了一個(gè)罵人軟件，結(jié)果不想這軟件就把罵人的話(huà)發(fā)到網(wǎng)上了。我可以接受是罵人軟件罵人的說(shuō)法，但罵人軟件怎么會(huì)把矛頭明確對(duì)向我呢？就算這種程序再智能，它也不可能自己從浩如煙海的漢字庫(kù)里挑出三個(gè)字拼出我的名字。當(dāng)然我不能這樣直接駁斥她，因?yàn)槲夷芾斫?，她所有的開(kāi)脫都是出于懼怕心理。從她的態(tài)度上，我知道她怕了，但她怕的只是擔(dān)心受到懲罰，而并沒(méi)有意識(shí)到犯了錯(cuò)理應(yīng)要受到懲罰。我知道她現(xiàn)在處于強(qiáng)烈的自我保護(hù)形態(tài)下，不管我說(shuō)什么，她的防御本能都會(huì)對(duì)我產(chǎn)生懷疑。所以，我想同她真誠(chéng)溝通的愿望純屬白費(fèi)力氣，我只好另做打算，于是我開(kāi)始展開(kāi)B計(jì)劃。

我寫(xiě)了一封信，不僅僅給她，而是給全體學(xué)生。在信中，我并沒(méi)有提及她的名字，因?yàn)楝F(xiàn)在消息應(yīng)該已經(jīng)傳開(kāi)了，同學(xué)們都在觀(guān)望，看這種事情會(huì)以何種方式解決，而一旦解決不好，難免會(huì)有人效尤。這也就是我要寫(xiě)一封公開(kāi)信的原因，因?yàn)槲冶仨毥o大家一個(gè)說(shuō)法，并且杜絕以后再發(fā)生此類(lèi)事情。但這封信不應(yīng)是一封檄文，雖然需要給犯錯(cuò)誤的人一些壓力，但不能出現(xiàn)譴責(zé)性和情緒性的語(yǔ)句，而應(yīng)該以理以德服人，所以，這封信我是這樣寫(xiě)的：

“各位同學(xué)：

想必大家也知道，最近有位同學(xué)在網(wǎng)上發(fā)帖辱罵我和你們的英語(yǔ)，對(duì)此我們感到非常遺憾，但并不想追究這位同學(xué)的責(zé)任。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，對(duì)于一個(gè)處于青春期的孩子，應(yīng)該給予更多的關(guān)愛(ài)和引導(dǎo)，而不是打擊和排斥。如果是一個(gè)成年人做出這種事，我們可能會(huì)報(bào)警，甚至通過(guò)侵犯名譽(yù)權(quán)的法律訴訟來(lái)解決，但對(duì)于你們……你們只是一群孩子，還是我們的學(xué)生，兩年來(lái)我們朝夕相處，你們就像是我的弟弟妹妹或者說(shuō)兒女，作為你們的老師，理應(yīng)給予你們格外的寬容和愛(ài)護(hù)。

每個(gè)人的童年都對(duì)生活充滿(mǎn)了憧憬和疑問(wèn)，一方面我們發(fā)自天性的天真爛漫和無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，同時(shí)卻又對(duì)許多事物感到不解和懷疑。少年人有自己獨(dú)特的思維方式，這使你們有時(shí)顯得很淘氣，但有時(shí)又十分率真可愛(ài)。雖然說(shuō)我十分樂(lè)于了解你們，但如果說(shuō)我完全做到了，那我不是太自以為是就是過(guò)于傲慢了。那位同學(xué)之所以在網(wǎng)上攻擊老師，我想那是由于缺乏足夠的溝通而導(dǎo)致的誤會(huì)，所以在新的學(xué)年里，我將和同學(xué)們做更多的交流和溝通，我希望在同學(xué)們離開(kāi)這所學(xué)校時(shí)，每個(gè)人都能夠長(zhǎng)大并且強(qiáng)大——內(nèi)心強(qiáng)大。

在你們以后的學(xué)業(yè)生涯中，你們有可能會(huì)接觸到一位心理學(xué)家榮格。榮格認(rèn)為，每個(gè)人都有陰暗面。就是說(shuō)即便是一個(gè)好人，有時(shí)也會(huì)做出錯(cuò)誤的事情。我們要接受這一點(diǎn)，沒(méi)有人是完美的，正是由于我們存在缺陷，正是由于我們和缺陷一直作斗爭(zhēng)，我們才成為了自己。王維有一首詩(shī)叫《過(guò)香積寺》，可能很多同學(xué)都會(huì)背誦，這首詩(shī)的最后一句是：‘安禪制毒龍’。毒龍是個(gè)什么東西呢？這是一個(gè)佛教典故，說(shuō)是佛祖有日宣揚(yáng)佛法到了一個(gè)村莊，村民們懷疑佛祖宣講的是否是真理，于是把他領(lǐng)到一個(gè)潛伏著惡龍的房屋住宿，以此考驗(yàn)他是不是一個(gè)真正的得道者。結(jié)果第二天，人們打開(kāi)屋門(mén)，發(fā)現(xiàn)那條惡龍蜷伏在佛祖腳下，十分馴服，而佛祖一點(diǎn)也沒(méi)受到傷害，于是人們都拜服佛祖。后人把毒龍比作妄念，也就是不好的念頭?！捕U制毒龍’，就是要我們經(jīng)常反省自己，和內(nèi)心的魔鬼戰(zhàn)斗，努力做一個(gè)好人。我們身邊沒(méi)有得道者，得道者只是一個(gè)傳說(shuō)，但我們身邊不乏好人，我們對(duì)他們信任、尊敬并因此而感到人生的美好，所以，我們都要盡力去做一個(gè)好人，世界會(huì)因我們而改變。

當(dāng)你們讀到這里時(shí)，可能會(huì)認(rèn)為在網(wǎng)上罵老師的人不是好人，不，一定不要這樣想，因?yàn)檫@不是我給你們寫(xiě)這封信的初衷。我寫(xiě)這封信，是為了給網(wǎng)上發(fā)帖的同學(xué)以及關(guān)注此事的同學(xué)們一個(gè)正式的答復(fù)，讓我們放下包袱，輕裝上陣。人是難免犯錯(cuò)誤的，只要他愿意改正錯(cuò)誤，并且愿意付諸于行動(dòng)，他就是一個(gè)好人。那位同學(xué)是犯了一個(gè)錯(cuò)誤，但不必放在心上，人的一生就是不斷追求正確，不斷和錯(cuò)誤作斗爭(zhēng)的過(guò)程。當(dāng)我們做了正確的事情，我們的內(nèi)心就會(huì)感到滿(mǎn)足和寧?kù)o，那是生活所能給予我們的最好的報(bào)償。

我講的這些可能你們暫時(shí)無(wú)法了解，沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)樵S多道理總得到了人生的某一個(gè)階段才能完全懂得，你們每一天都在長(zhǎng)大，你們正在不斷的變得完美——雖然人永遠(yuǎn)不可能真正完美，但我們卻可以無(wú)限的接近完美。

我知道你們喜歡上網(wǎng)，如果你們?cè)趯W(xué)習(xí)或者生活中遇到困難，如果因各種原因不方便面談，可以和我在線(xiàn)交流或者給我發(fā)送電子郵件，當(dāng)然那應(yīng)該是在課余時(shí)間。我希望自己不僅是你們的老師，還能成為你們的朋友。讓我們一起成長(zhǎng)，一起去追求完美，無(wú)限的接近完美。

最后，我喜歡這樣一句話(huà)，‘人類(lèi)存在的唯一目的，是在純粹的自在的黑暗中點(diǎn)亮一盞燈’，與你們共勉。

祝你們暑假快樂(lè)?！?/p>

在我發(fā)給學(xué)生們這封信的時(shí)候，我告訴學(xué)生們，這封信要拿給家長(zhǎng)看，并且假期結(jié)束后還要家長(zhǎng)署名再交回來(lái)。我這樣做的用意，是希望家長(zhǎng)能配合老師對(duì)學(xué)生做好教育工作，雙管齊下，效果可能會(huì)更好。

當(dāng)然，這封信寫(xiě)的倉(cāng)促，不夠達(dá)意，但效果還是達(dá)到了。在假期中，我收到了許多學(xué)生的電子郵件和即時(shí)消息，他們紛紛談到自己對(duì)這一事件的認(rèn)識(shí)，所有的表達(dá)都是積極的，這讓我感到很寬慰。而那位辱罵我的學(xué)生，也發(fā)來(lái)了郵件，從那些字句中，我知道她已經(jīng)了解到了我的苦心，我們之間不再有隔閡。她很快就要畢業(yè)了，她是一個(gè)聰明的孩子，我希望她在今后的人生道路上能一路好走。

另外，雖然那件事情已經(jīng)過(guò)去了很久，但就在前幾天的家長(zhǎng)會(huì)之后，還有家長(zhǎng)同我專(zhuān)門(mén)提到那封信，他們?yōu)槔蠋煹膶捜莺徒逃椒ǜ械綕M(mǎn)意和欣慰。

本來(lái)這件事不值得寫(xiě)出來(lái)，處置得可能也不夠妥當(dāng)，但我希望能夠拋磚引玉，聽(tīng)聽(tīng)同行們的見(jiàn)解，讓我們一起進(jìn)步。