淺談高校思想政治工作中的人本管理

高等學校是文化、知識高度密集、信息十分便捷、思想異?；钴S的地方，做好思想政治工作，對學生、學校及社會都有著深刻的影響。胡錦濤同志在全國宣傳工作會議上強調(diào)：“思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅持‘以人為本’。既要堅持教育人、引領(lǐng)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。”【1】這既闡明了思想政治教育工作的實質(zhì)，又為高校思想政治教育工作指明了方向。在高校思想政治工作中堅持“人本”，就是要堅持以學生為本，尊重學生的主體地位和主體人格，關(guān)心學生的成長成才，著眼于學生的全面、可持續(xù)發(fā)展，做好教育與引導工作；就要處處理解學生，乃至依靠他們、塑造他們，處處從方便、體貼學生的角度思考問題、落實決策規(guī)劃等，這是增強思想政治工作科學性的基礎(chǔ)，也是思想政治工作堅持與時俱進的關(guān)鍵所在。所以，準確把握“人本”基本要點，堅持“人本”的管理方法，切實做好高校思想政治教育工作。

一、高校人本管理內(nèi)涵和特征

（一）人本管理的內(nèi)涵

    在管理學中，各管理學派都要求對企業(yè)中的人作一個基本的價值取向性判定，然后再確定管理途徑和手段。這都說明在管理學中，把人的因素當作首要因素和本質(zhì)因素，這體現(xiàn)的就是一種人本管理。

    那什么是人本管理呢？人本管理是指在管理活動中必須堅持一切從人的實際出發(fā),以調(diào)動和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段,以達到提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念?！?】

    在高校思想政治工作中的人本管理活動就是以盡可能少的消耗學生管理的人力來獲取盡可能大的管理效果，在此過程中來鍛煉廣大學生的意志、腦力、智力和體力，通過學習實踐達到完善學生的意志和品格，提高智力，增強體力，使學生獲得超越生存需要的更為全面的自由發(fā)展，這就是高校人本管理的哲學涵義和理想境界。

（二）高校人本管理的基本特征

    隨著科學技術(shù)的進步，高等教育的不斷發(fā)展和普及，高校的發(fā)展面臨著嚴峻的考驗。要想在競爭中不斷發(fā)展，科學的管理方法顯得尤為重要，這些都離不開人的參與和人的管理。高校人本管理的基本特征有：

    第一，學生是學校的主體。學生管理既是對學生的管理，也是對學生的培養(yǎng)。學生管理活動中，學生是第一因素。長期以來，傳統(tǒng)的學生管理模式導致了在我國一些高校學生管理工作中雖然付出了很大的精力，但是效果并不顯著，事倍功半。學生工作者(包括班主任、輔導員)非常辛苦，而學生卻認為管得太多，管得太死，限制太多，感到很不自在，甚至在學生與管理者之間出現(xiàn)一些對立情緒。導致這些情況出現(xiàn)的一個重要原因就是管理主體的錯位，這樣使學生思想政治工作很難收到實際效果。

第二，有效管理的關(guān)鍵是學生的參與。在學校里對學生實現(xiàn)有效管理有兩條途徑：一是依靠嚴格的管理制度和行為規(guī)范，對學生進行行為約束，向?qū)W生講清制度管理與學生成才的內(nèi)在聯(lián)系，促進他們對管理制度產(chǎn)生認同和內(nèi)心體驗，進而轉(zhuǎn)化為前進的動力。二是通過學生黨員和學生干部的影響作用，使學生學習、效仿，自行約束，實施自我管理。這兩種方法在實際的學生思想政治教育工作中應該結(jié)合起來，靈活運用。將外部制度管理與學生內(nèi)部自我管理有機結(jié)合起來，鼓勵學生參與管理，培養(yǎng)學生的自律能力，讓學生以不同的形式參與管理和監(jiān)督。

第三，使學生得到全面發(fā)展是學校管理的核心。常說的使學生全面發(fā)展，就是使學生德、智、體、美全面發(fā)展。隨著社會的發(fā)展，德、智、體、美的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了變化，我們所講的“德”就包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)（思想基礎(chǔ)，觀察問題、認識問題和思考問題的方法）；“智”，就包括一個人的專業(yè)水平上，一個人的智商、知識和文化方面的涵養(yǎng)；“體”，就包括一個人的身、心健康；“美”，就包括一個人的審美觀、欣賞美的水平及創(chuàng)造美的能力。明白了這些，我們就要為學生的全面發(fā)展創(chuàng)造條件，促進學校的人本管理。

第四，樹立管理是為學生服務的意識。學校的主體是學生，學校所有的工作的主要對象是學生，我們所開展的思想政治工作就應該圍繞學生這個中心。管理就是為學生服務，學生就是服務的對象。因此，在管理中樹立為學生服務的意識，把學生放在主要的位置，從學生需要的角度出發(fā)，盡可能地為學生多辦一些實事。

二、高校思想政治教育工作中人本管理存在的問題

在高校思想政治教育活動中，教師和學生是思想政治教育活動中最基本的因素，但是，目前我國高校思想政治工作中存在一些忽視人本的管理現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.人本管理的理念沒有深入到思想政治教育中去，缺乏以人為本的環(huán)境和氛圍。我國的教育發(fā)展至今，始終以讓學生學習知識為第一任務，許多時候不是從學生的發(fā)展出發(fā)，而是比較習慣于從某些理論、原則、觀念出發(fā)，從上級和領(lǐng)導的要求出發(fā)。這樣的思想政治教育工作，很難深入到學生腦中。從思想政治教育的落腳點看，高校思想政治教育的落腳點更多地放在保證學校穩(wěn)定和發(fā)展上，而淡化了其在促進學生的全面發(fā)展中的作用。

 2.在高校思想政治教育中，未建立實施人本管理理論的長效機制。許多高校思想政治教育沒有專門從事思想政治教育的工作者，他們沒有經(jīng)過系統(tǒng)的思想政治教育學習和研究，大多都是教育者經(jīng)過短暫的培訓，然后慢慢摸索，憑借經(jīng)驗，憑感覺去開展學生工作。思想政治教育缺乏規(guī)范化，制度化、民主化和長久性的管理，從而使思想政治教育工作與人本管理的契合缺乏保障。

3.重視社會發(fā)展價值，忽視學生的發(fā)展價值，管理意識滯后。管理理論發(fā)展到今天，從泰羅以“物”為中心轉(zhuǎn)向以“人”為中心的“柔性”管理，已經(jīng)成為優(yōu)秀的管理文化模式。但我們又不能不正視一種嚴重的現(xiàn)象，即由于受到傳統(tǒng)文化的影響，部分學生管理工作者的管理意識還停留在只重視其對社會發(fā)展的作用，表現(xiàn)出社會急需什么樣的人，就急功近利培養(yǎng)什么樣的學生，缺乏系統(tǒng)的思想政治培育工作，這對學生的綜合素質(zhì)及以后全面發(fā)展將產(chǎn)生影響。

4.過分突出教師的主導作用，忽視了學生的自主性。當前高校思想政治教育工作中往往過分突出教師的主導作用，片面強調(diào)教師的權(quán)威，但是，多數(shù)的高校的思想政治教育工作者仍然在苦口婆心、誨人不倦地灌輸，而學生的自主性、主動性、創(chuàng)造性仍然不見發(fā)揮。這導致了學生和管理者之間關(guān)系冷漠、淡化、不協(xié)調(diào)。對于學生思想政治工作管理者而言，要善于研究學生們對各種教育模式的態(tài)度，制訂具體的措施去影響學生的心理，以便能使他們從內(nèi)心接受教育意圖，這樣才能使思想政治工作落到實處。 

 5.重視知識和規(guī)范教育，忽視情感教育，激勵意識不當。在學校中，教育者往往把學生作為影響的對象，片面強調(diào)對德育知識的掌握，所施加的多是口號式的德育條目，把思想政治素質(zhì)的提高過程等同于科學知識的接受與理解的過程，忽略了人與人之間的心靈交流。當前，部分學生工作管理者并不能嫻熟地使用激勵意識。對于精神鼓勵、感情投資方面的真實內(nèi)涵和功能認識膚淺。再加上傳統(tǒng)的學生管理工作者更多地止于思想、政治、道德、法律知識和規(guī)范的教育，既忽視了學生的踐行，又忽視了學生的情感體驗。

三、如何實現(xiàn)高校思想政治工作中的人本管理

針對目前人本管理在思想政治工作中運用的不足和存在的問題，遵循時代發(fā)展的要求：以人為本，促進人的全面發(fā)展，是科學發(fā)展觀的核心（黨的十六屆三中全會《中共中央關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》），所以，高校思想政治工作要真正做到人本管理，需從以下幾方面入手：

一是要尊重學生、理解學生、關(guān)心學生。尊重不需要成本，在馬斯洛的需要層次理論中，尊重的需要被排在次高層次上。要尊重學生的人格，保護他們的自尊心、上進心。教育工作者淡化自身身份，以平等、尊重、熱情、誠懇的態(tài)度，心平氣和地交流思想，探討問題，堅持“以理服人，以情動人”；理解是溝通的橋梁，教育者對學生思想上要理解，心靈上要溝通，信任學生，建立友誼，看淡學生的缺點；關(guān)心能讓人感到溫暖，思想政治工作者要把思想教育工作蘊育到對學生的關(guān)愛之中，噓寒問暖，讓學生感覺到生活在這樣的集體中很溫暖，從而會使學生擁護你和支持、促進工作的開展。

    二是要尊重學生的個性。要承認學生的差別，尊重學生的個性特點和興趣愛好，不要輕易把學生的生理問題、心理問題歸結(jié)為思想問題，不要試圖把學生的思維方式、思想觀念和行為改造成一個模式，要注意尊重學生的隱私。

三是要把握學生的需求。每個人都有需求，對學生的需求要給予正確的引導和合理滿足。一方面要求理解學生合乎需求和正當?shù)睦嬉?。另一方面要求改變思想政治工作的方法，盡可能地滿足學生學習生活需求。即使某些要求不盡合理，也仍然要在堅持原則和指出問題時，以理解、關(guān)心、尊重的態(tài)度,耐心地加以說明。

四是要維護學生的權(quán)益、自由、平等、民主和正當?shù)膫€人利益。這些是我們的社會賦予人們的基本權(quán)益。高校的思想政治工作要多做維護而不是妨礙和損害學生基本權(quán)益的工作，要幫助學生實現(xiàn)利益而不是總要求他們?nèi)シ艞壚?。要尊重學生的主體意識、民主意識和平等人格。

五是要對大學生寬容。寬容是一種高貴的品質(zhì)、崇高的境界，是對人對事的包容和接納；在高校思想政治工作中，寬容也是思想政治工作者應有的品質(zhì)。俗話說，人非圣賢，孰能無過；金無足赤，人無完人。大學生也一樣，在青年時代，血氣方剛，難免會做錯事情，作為高校思想政治工作者必須學會寬容，這樣思想政治工作才能順利開展，學生也會反省、進步。

六是創(chuàng)造輕松環(huán)境，讓學生充分實現(xiàn)自我價值。自我實現(xiàn)是人的高層次的追求和需要，引導和幫助學生實現(xiàn)自身價值是促進學生的全面發(fā)展的應有之義，要想方設(shè)法為學生提供施展才華的平臺和環(huán)境。高校思想政治工作者應培養(yǎng)學生獨立生活的能力，增強學生的參與意識，給學生施展才能的空間，不能給學生的發(fā)展設(shè)置障礙，把學生管的過死。否則，就難以體現(xiàn)人本管理。

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