“任務(wù)驅(qū)動式”在中職貨代教學(xué)中的實施與思考

摘要：任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體，以能力培養(yǎng)為中心”的職業(yè)教育目標，本文結(jié)合自己的實際教學(xué)闡述了任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式在中職貨代課程中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：國際貨代；教學(xué)改革；任務(wù)驅(qū)動

職業(yè)教育的根本目標是提高學(xué)生的職業(yè)技能，增強學(xué)生在職場的競爭能力。按照這個目標，我認為在專業(yè)課程的教學(xué)中，應(yīng)該主要培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，如果教師過多的講，而不讓學(xué)生有充分的時間練習(xí)的話，就象紙上談兵，學(xué)生會產(chǎn)生厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)效果自然不好?！叭蝿?wù)驅(qū)動”教學(xué)法，即“課程任務(wù)化”，體現(xiàn)“課堂以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”的教學(xué)方式，著力于對學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中培養(yǎng)他們提出問題、分析問題、解決問題的能力，體現(xiàn)學(xué)以致用的思想，讓每個學(xué)生都體會到學(xué)習(xí)的成功及快樂。

一、“任務(wù)驅(qū)動式”教學(xué)法的內(nèi)涵及實施步驟。

“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法是一種基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的教學(xué)方法，它強調(diào)學(xué)生在真實情境中的任務(wù)驅(qū)動下，在探究完成任務(wù)或解決問題的過程中，在討論和會話的氛圍中進行學(xué)習(xí)。教師在學(xué)習(xí)活動中扮演了情境的創(chuàng)造者、任務(wù)的設(shè)計者、資源的提供者、活動組織者及方法指導(dǎo)者等角色?！叭蝿?wù)驅(qū)動”教學(xué)法與一些傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比較，其最顯著的特點是以學(xué)生為主體。這種教學(xué)方法改變了以知識為目標，“教師講、學(xué)生聽”，以教定學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)模式，是一種以能力為 目標，以學(xué)定教，學(xué)生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的學(xué)習(xí)模式。

“任務(wù)驅(qū)動式”教學(xué)法的實施步驟：

1.1   情境導(dǎo)入，激發(fā)興趣。

利用學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)資源，結(jié)合專業(yè)的需要，創(chuàng)設(shè)情境，通過讓學(xué)生聯(lián)想、觀察、欣賞、交流，激發(fā)學(xué)生的實習(xí)興趣和動手操作的主動性，在此時導(dǎo)入新課，通過分析實例，提出任務(wù)，會對任務(wù)的完成起到很好的效果。

1.2   提出任務(wù)，分析任務(wù)。

學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣被激發(fā)后，就要適時的提出任務(wù)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生實際，圍繞教學(xué)目標這個大任務(wù)通過實例的演示后，再與學(xué)生一起分析、提出小任務(wù)，在小任務(wù)中包含舊知和新知，層層推進，最終實現(xiàn)總體教學(xué)目標，使學(xué)生在完成小任務(wù)中逐步學(xué)會新知和技能。

1.3   嘗試任務(wù)。

根據(jù)任務(wù)的難易程度，讓學(xué)生進行嘗試練習(xí)，采取靈活多樣的方法，可以獨立完成，也可以和其他同學(xué)交流、合作來完成，也可以根據(jù)教材中提供的原理圖或操作程序來一步步練習(xí)，在練習(xí)中找出方法或是不足的地方。

1.4   交流體會，總結(jié)提高。

由于學(xué)生的差異，在嘗試練習(xí)的過程中會出現(xiàn)不同的問題，這時教師就需要引導(dǎo)學(xué)生圍繞任務(wù)，提出自己在嘗試練習(xí)中的不足，或把自己完成任務(wù)的方法說出來，介紹給大家。同時，教師要通過講解、演示、示范、放映幻燈片等方式有針對性地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)操作技能，并學(xué)會操作中的重點、難點，把一些在操作中容易出錯的地方或是一些小的技巧講給學(xué)生，讓他們通過練習(xí)來體會、理解操作方法。

1.5   鞏固操作。

通過現(xiàn)場操作來進一步對新學(xué)的知識和技能進行再操作，加深對它們的理解和運用，鞏固學(xué)習(xí)成果。在操作練習(xí)中，可以讓學(xué)得快學(xué)得好的同學(xué)指導(dǎo)操作不熟練的同學(xué)，讓學(xué)生和學(xué)生互動，教師同時也要加強巡回指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，對學(xué)生進行輔導(dǎo)，組織學(xué)生進行練習(xí)。

1.6   評價小結(jié)。

根據(jù)教學(xué)需要，可在課堂中留出一些時間，對學(xué)生的成功操作在全班進行展示，通過展示表揚和鼓勵學(xué)生，讓大家共同分享成功的快樂，體驗情境操作的樂趣。在展示結(jié)束后還可對學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)進行鼓勵性的評價，將不足化為希望，小結(jié)本節(jié)課。

二、貨代教學(xué)的特點。

貨代教學(xué)不僅內(nèi)容涉及面廣，知識點多，而且實踐性強。國際貨運代理課程主要研究國際貨運代理人在貨物運輸中的組織、計劃、設(shè)計等業(yè)務(wù)。涉及的學(xué)科非常廣泛。具體來說，在貨運代理的進出口操作流程中，不僅涉及了貿(mào)易術(shù)語、交易流程、單證交接、貨物包裝、集裝箱設(shè)備交接、貨物裝卸船等知識，還需要熟悉基本的港口、國際貨運常見的法律法規(guī)以及常見的商務(wù)函電。廣泛的知識覆蓋面，對學(xué)生的學(xué)習(xí)提出了更高的要求。貨代業(yè)務(wù)中涉及大量的參與主體、單證、作業(yè)場所以及作業(yè)流程，在貨代課堂教學(xué)中，小到單證填寫、報價結(jié)算、貨物包裝裝卸，大到貨運業(yè)務(wù)組織、商務(wù)談判、通關(guān)業(yè)務(wù)和貨運糾紛處理，都具有很強的實踐性。傳統(tǒng)的教學(xué)是教師講得滔滔不絕，學(xué)生卻感覺“云里去、霧里來”，一頭霧水，不知所云。學(xué)生能熟背一些知識和概念，卻對一些基本知識沒有最起碼的感性認知，在實際業(yè)務(wù)中不會運用，這會直接影響學(xué)生以后的就業(yè)能力。為了增強學(xué)生所學(xué)知識的實用性，提高他們的實踐能力，我們的教學(xué)必須以工作過程和工作任務(wù)為主線，充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向的教學(xué)模式，突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)及職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，增強學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，實現(xiàn)畢業(yè)與上崗零過渡。

三、“任務(wù)驅(qū)動式”教學(xué)法在貨代教學(xué)中的實施。

    筆者根據(jù)學(xué)校現(xiàn)有實訓(xùn)條件，結(jié)合貨代課程的特點，在貨代教學(xué)中嘗試了“任務(wù)驅(qū)動式”教學(xué)法，現(xiàn)舉例如下：

在教授集裝箱分類的時候，教師可以先給學(xué)生布置任務(wù)，如請為下列貨物運輸選配合適類型的集裝箱：1、河南洛陽M公司出口一批機床，每件貨物外包裝的長寬高尺寸為400cmX300cmX200cm，毛重為5000千克，委托Q貨運代理為其辦理集裝箱海上運輸?shù)南嚓P(guān)事宜。2、廈門果品進出口公司從臺灣進口一批火龍果，委托A貨運公司辦理集裝箱海上運輸事宜。3、青島海爾集團委托A貨代將一批電冰箱運往馬來西亞吉隆坡。4、荷蘭鹿特丹運往香港的小包裝冷凍牛肉……先讓學(xué)生嘗試練習(xí)，學(xué)生通過思考會發(fā)現(xiàn)解決問題的關(guān)鍵是要先明確貨物的屬性和不同的儲運條件，通過交流可以一一引出不同種類的集裝箱，教師加以歸納，并配以圖片或視頻，讓學(xué)生對每一類集裝箱的名稱和結(jié)構(gòu)加以了解和掌握。通過任務(wù)的設(shè)置，學(xué)生不僅認識了不同種類的集裝箱，也學(xué)會了選擇集裝箱，提高了他們分析問題和解決問題的能力。

又如教學(xué)海運出口整箱業(yè)務(wù)操作，光是按書本進行理論教學(xué)肯定行不通。

我們可以利用學(xué)校的實訓(xùn)室進行實踐的教學(xué)，具體步驟如下：

第一步：設(shè)置工作任務(wù)。

金發(fā)國際貨運代理有限公司接到上海進出口貿(mào)易有限公司的委托代理業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶的委托書和公司計劃部的工作安排，向馬士基訂2009年6月5日前到BUENOS AIRES的艙位，要求學(xué)生以金發(fā)國際貨運代理有限公司海運部實習(xí)員工小張的身份完成上述代理任務(wù)。

教師通過布置仿真的工作環(huán)境模擬公司部門，分發(fā)給每位學(xué)生一份委托書、計劃部門的工作安排，并激勵學(xué)生出色地完成任務(wù)，因為這將讓你的主管對你這位實習(xí)生刮目相看。通過任務(wù)的布置，學(xué)生明確了自己所處的崗位、身份以及所要完成的工作任務(wù)。要出色完成任務(wù)的欲望也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生在活躍的氣氛中進入實訓(xùn)課程所設(shè)置的工作場景。

第二步：分析工作任務(wù)。

教師可通過引導(dǎo)學(xué)生回顧貨代海運出口業(yè)務(wù)操作流程總結(jié)出完成此項任務(wù)涉及到的主要環(huán)節(jié)及單據(jù)。

             貨代海運出口業(yè)務(wù)操作流程圖

在分析工作任務(wù)整理工作思路的過程中，學(xué)生將已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識進行了系統(tǒng)的梳理，明確了整個業(yè)務(wù)涉及的主要環(huán)節(jié)：接單—訂艙—貨物裝箱進場—報檢報關(guān)—提單簽發(fā)。

第三步：嘗試完成工作任務(wù)。

工作場景一：貨代公司內(nèi)部。

學(xué)生通過軟件操作，完成接單—訂艙—貨物裝箱進場—報檢報關(guān)—提單簽發(fā)等主要環(huán)節(jié)的操作，借助網(wǎng)絡(luò)平臺完成主要單據(jù)：訂艙委托書、集裝箱貨物托運單、報關(guān)單、設(shè)備交接單及海運提單等的流轉(zhuǎn)，并打印相關(guān)的單證。

工作場景二：業(yè)務(wù)大廳。

教師將綜合實訓(xùn)大廳分隔成海關(guān)、船公司、客戶、貨代公司、碼頭堆場等不同的部門，學(xué)生分組分別扮演海關(guān)、船公司、客戶、貨代公司及碼頭堆場，貨代公司到海關(guān)、船公司、客戶、堆場等處辦理業(yè)務(wù)并進行紙質(zhì)單據(jù)的流轉(zhuǎn)。

工作任務(wù)的完成包括了公司內(nèi)部的操作和到公司外部的其他部門辦理業(yè)務(wù)。在場景一中，學(xué)生綜合運用了信息數(shù)據(jù)的錄入、單據(jù)繕制及現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用等多種技能。在場景二中學(xué)生需要和小組內(nèi)成員進行分工合作，明確完成訂艙所涉及的部門，業(yè)務(wù)辦理的先后順序及應(yīng)具備的相關(guān)單據(jù)。在這一過程中學(xué)生不僅要熟悉整個業(yè)務(wù)的流程，而且在小組合作與其他部門打交道的過程中也鍛煉了人際溝通的能力。

第四步：操作分析，總結(jié)提高并鞏固。

學(xué)生在嘗試任務(wù)的過程中會出現(xiàn)一些問題，教師應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)，并進行集中講解，幫助學(xué)生總結(jié)出正確的操作方法，并可通過小組角色的互換來鞏固操作。

第五步：評價工作任務(wù)。

請模擬船公司、海關(guān)、客戶、堆場角色的學(xué)生評價貨代公司的工作表現(xiàn)；請模擬貨代公司的學(xué)生交流完成任務(wù)的心得體會；教師點評各組工作表現(xiàn)，指出不足，肯定學(xué)生的出色表現(xiàn)。

此階段通過自評、互評、教師點評，學(xué)生可以多角度地了解了自己任務(wù)的完成情況。在點評過程中，教師應(yīng)該發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，欣賞學(xué)生的點滴進步，提升學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)積極性。教師的點評也應(yīng)該是點睛之筆，能夠概括出工作崗位對職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的要求?！叭蝿?wù)驅(qū)動式”教學(xué)方法的運用提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)了他們獨立思考問題的能力。

四、“任務(wù)驅(qū)動式”教學(xué)法運用的體會與思考。

“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式，順利組織學(xué)生完成任務(wù)是關(guān)鍵。指導(dǎo)教師組織思路清晰，對任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)過程要清楚。

4.1   課前充分準備，做好各種預(yù)案。

在整個教學(xué)過程中，課前準備工作顯得尤為重要。需要了解學(xué)生對上階段任務(wù)的完成情況，以及學(xué)生的意見和建議反饋，然后對當初設(shè)計的下次任務(wù)進行適當?shù)恼{(diào)整，盡可能的預(yù)估完成任務(wù)所出現(xiàn)的情況，并做好解決方案。

4.2   課堂組織形式和任務(wù)的實施方式靈活多樣。

可以由教師提出本次課程的任務(wù)及完成任務(wù)所需要的相應(yīng)知識。然后，由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下動手完成該任務(wù)，也可以先由學(xué)生討論任務(wù)，在實施任務(wù)的過程中，老師加以輔導(dǎo)和講解，最終由學(xué)生完成該項任務(wù)。任務(wù)的實施方式都是依據(jù)實際進出口業(yè)務(wù)的真實狀況，既有上機操作完成任務(wù)，也有紙質(zhì)單證的填寫，讓學(xué)生在模擬的真實環(huán)境中開展學(xué)習(xí)。

4.3   教師做好自身角色的轉(zhuǎn)換。

“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)，教師改變了自身的角色，不再是以前課堂講授的中心，而應(yīng)該扮演好組織者、指導(dǎo)者、促進者和答疑者的角色，注意引導(dǎo)學(xué)生分析任務(wù)，明確任務(wù)的切入點，巡視并監(jiān)控每一個學(xué)生的任務(wù)進展情況，根據(jù)不同學(xué)生的情況，給予學(xué)生適當?shù)闹笇?dǎo)，提供必要的幫助，保證每個學(xué)生基本能夠完成任務(wù)。

4．4   任務(wù)要具有整體性和完整性。

從國際貨運代理概述、班輪運輸概述、集裝箱班輪運輸概述到集裝箱海運出口、進口貨代操作流程，教材在各章節(jié)的編寫上是相互獨立的，而且側(cè)重于理論，學(xué)生往往是熟背了理論卻不會運用，為了改變這種狀況，教師可以企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程為主干，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上設(shè)置實訓(xùn)環(huán)節(jié)，另外根據(jù)實際業(yè)務(wù)的連貫性，教師在設(shè)置情境教學(xué)時也應(yīng)具有一定的整體性和完整性，以確保學(xué)生對知識點的全面理解和掌握?！按髮W(xué)畢業(yè)，小張被金發(fā)國際貨運代理企業(yè)錄用……”從國際貨運代理概述教學(xué)開始，教師可把學(xué)生帶入到這個情境當中，圍繞小張在公司中的具體工作將后面各章節(jié)內(nèi)容都串聯(lián)起來，學(xué)生以小張的身份參與了具體的工作，實踐能力會大大增強。

“任務(wù)驅(qū)動式”教學(xué)法的運用不僅做到了理論與實踐的溝通和聯(lián)系,而且能夠激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣和激情，但實踐任務(wù)的設(shè)置對任課教師提出了較高的要求，作為專業(yè)課教師，應(yīng)該主動深入企業(yè)，了解第一線的實際操作，這樣才能編寫出豐富的實訓(xùn)案例，教會學(xué)生更實用的知識。

  以上是筆者在教學(xué)中，運用“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法的一些體會，不當之處懇請批評指正。

參考文獻：

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