淺談高校輔導員在大學生心理健康教育中的角色定位

在新時期成長起來的“00后”已進入了大學校園，成為大學校園的主力軍，他們的成長環(huán)境、教育背景、人際關系與以往的大學生相比存在較大的差異，心理特征發(fā)生了很多新變化。部分學生初入校園時不能適應大學學習生活，出現(xiàn)了學業(yè)困難、人際交往困難等引起的心理問題。如何正確認識大學生心理健康問題，并對其進行有效的心理疏導，對學生心理健康發(fā)展起到關鍵作用。輔導員是高校心理育人工作的中流砥柱，承擔了學生心理健康知識的傳播者、學生心理健康狀況的摸查者、學生心理健康問題的疏導者與學生心理危機事件的干預者等重要角色，其有責任和義務對學生進行心理健康教育和指導。文章分析了高校輔導員在開展心理健康教育現(xiàn)狀及其在心理健康教育工作中的角色定位，探討了高校輔導員心理健康教育能力培養(yǎng)路徑，以供輔導員開展心理健康教育工作時參考。

一、高校輔導員開展心理健康教育現(xiàn)狀

（一）輔導員隊伍流動性大，心理健康教育工作浮于表面

部分輔導員對自身所從事行業(yè)缺乏認同感，薪資待遇不高，與經(jīng)濟發(fā)展不匹配。部分高校存在輔導員隊伍不健全、流動性大等缺點，對高校學生管理工作造成不良影響。輔導員隊伍缺乏穩(wěn)定性會導致教師與學生之間無法進行深度交流，師生之間信任感構建較差，輔導員開展心理健康教育工作時浮于表面，難以深入。

（二）輔導員心理專業(yè)知識掌握參差不齊

高校輔導員在開展心理健康教育工作時不僅需要關注學生的道德情操、性格特征，而且需要運用一定的心理學知識分析學生的行為，探索學生心理發(fā)展因素，這就要求輔導員具備相應的心理專業(yè)咨詢證書。但目前，高校輔導員心理專業(yè)知識掌握參差不齊，心理學專業(yè)的輔導員相對較少，輔導員隊伍整體缺乏心理學、教育學等專業(yè)背景。同時，由于輔導員工作的瑣碎性，部分輔導員缺乏主動學習的熱情與動力，導致學生心理健康教育工作的開展受阻。

（三）高校重視度不夠，未建立輔導員心理教育培養(yǎng)體系

中國高校心理健康教育仍處于起步階段，由于學生較多，專職心理咨詢教師的工作多停留在咨詢階段，不能對學生的生活學習進行深入的了解。輔導員是與學生交流最密切的教師群體之一，往往能與學生建立高度的信任感，是心理健康教育工作的重要實施者，但部分高校對輔導員開展心理教育工作重要性的認識不足。首先，部分高校專職輔導員數(shù)量不足。輔導員日常工作繁重，精力受限，加之部分高校沒有建立健全的輔導員心理健康教育工作量考評體系，導致部分輔導員更關注心理危機學生，忽視心理健康學生群體的心理教育及宣傳工作。其次，部分高校缺少針對輔導員的系統(tǒng)心理知識培訓，沒有或較少構建輔導員自主學習平臺，未定期開展心理健康教育專題培訓。

（四）工作方式傳統(tǒng)

目前，中國高校普遍開展心理健康教育公共選修課，輔導員可以通過講授課程的方式對學生進行心理健康教育。但其作為學生大學生活的主要管理和活動參與者，主要通過與學生進行面對面的交流、談心談話或者主題班會等形式開展心理健康教育，工作方式比較傳統(tǒng)。大學生群體是中國網(wǎng)民的重要組成部分，在5G網(wǎng)絡覆蓋率不斷提升的今天，上網(wǎng)沖浪成了他們生活中不可或缺的重要內(nèi)容，他們喜歡在網(wǎng)上分享自己的所見所聞、所思所感。特別是在心理危機事件發(fā)生前，部分學生會利用網(wǎng)絡宣泄情緒，在網(wǎng)絡上尋求幫助。而目前，高校輔導員能夠有效利用網(wǎng)絡開展心理健康教育工作的少之又少，對學生網(wǎng)上輿論缺乏敏感性和鑒別能力，亟須創(chuàng)新心理健康教育工作形式，利用網(wǎng)絡平臺做好學生心理健康引導。

二、高校輔導員在心理健康教育工作中的角色定位

輔導員作為高校最基層的學生工作者，其主要工作要求就是圍繞學生、關照學生、服務學生，指導學生的專業(yè)學習，對學生產(chǎn)生的思想問題答疑解惑，為學生的人生發(fā)展指明道路。輔導員是學生心理健康成長的指導者和引路人，在心理健康教育工作中扮演著心理健康知識的傳播者、心理健康狀況的摸查者、心理健康問題的疏導者與心理危機事件的干預者等角色。

（一）大學生心理健康知識的傳播者

中國心理學起步發(fā)展較晚，民眾對心理健康的認識較為落后。部分人對“抑郁癥”“焦慮癥”“雙向情感障礙”等詞匯和概念較為陌生，甚至對心理疾病有種病恥感，認為心理疾病與其他身體疾病相比不值一提，沒有完全樹立當心理疾病出現(xiàn)時向專業(yè)人士尋求幫助的意識。同時，心理咨詢、治療等相關費用較高，從事心理行業(yè)的咨詢師、醫(yī)生專業(yè)水平良莠不齊，不能保證真正解決心理問題。在大學生群體中，患有嚴重心理障礙的學生畢竟是少數(shù)，更多學生面對的是由于學業(yè)壓力、戀愛問題、人際交往不暢、就業(yè)壓力、經(jīng)濟原因等產(chǎn)生的一般心理問題。但這部分人數(shù)量較多，輔導員不可能做到一對一輔導，因此，輔導員可以通過指導學生選修心理健康教育課程、開展心理健康班會、心理健康團輔、進行思想政治教育等多種途徑傳播心理健康知識；還可以充分發(fā)揮學生干部的積極作用，指導學生干部參加相關知識的學習和培訓，培養(yǎng)學生干部具有一定的自助和協(xié)助教師工作的能力，幫助輔導員建立多級心理健康知識傳播體系。

（二）大學生心理健康狀況的摸查者

目前，大多數(shù)高校會應用計算機心理健康系列測試題目對大學生進行心理健康普查。當個別學生心理普查結果存在中、高風險時，輔導員、高校心理咨詢中心可以利用測試數(shù)據(jù)對學生心理狀態(tài)進行摸查和科學分析，以制定相應措施。

人的心理狀態(tài)是動態(tài)變化的，輔導員作為大學生心理健康狀態(tài)的摸查者，不僅要通過心理測試，而且要通過與學生的長時間接觸、交流來發(fā)現(xiàn)問題。學生在大學的不同時期面對的心理壓力有所不同，比如在大一、大二期間對新環(huán)境的不適應與人際關系處理不暢可能是引起心理問題的主要原因；而在大三、大四時學業(yè)壓力和就業(yè)壓力有可能成為主導原因。這就要求輔導員對學生的心理狀態(tài)具有敏銳的洞察力，能夠及時發(fā)現(xiàn)學生的不良心理問題，充分利用宿舍—班級—學院—學校四級預警機制，準確掌握學生的心理動態(tài)變化，逐一訪談心理困擾較為嚴重的學生，建立學生個人心理動態(tài)檔案，構建早發(fā)現(xiàn)、早匯報、早介入的學生心理危機干預體系，在事件發(fā)生前快速介入，避免事態(tài)惡化。

（三）大學生心理健康問題的疏導者

輔導員在工作時時常會面對產(chǎn)生各種心理問題的學生，此時輔導員要根據(jù)學生的性格特點，第一時間對學生進行心理疏導。首先，輔導員可以做大學生的知心朋友，從朋友的角度對大學生心理問題進行疏導。輔導員在與學生談心談話時，要態(tài)度誠懇、感情真摯，善于聆聽學生遇到的問題和產(chǎn)生的困惑，與學生建立信任，讓學生能夠把心中的苦悶、煩惱、憂郁等情緒抒發(fā)出來，能夠從學生的角度理解他們，幫助他們緩解心理壓力，對他們的情緒進行開導，以達到克服心理障礙的目的。其次，具有專業(yè)心理學知識能力的輔導員可以用心理咨詢的方式幫助學生分析心理健康問題，運用專業(yè)的心理學知識幫助學生，引導他們找到心理問題的突破口，鼓勵、引導、幫助他們實現(xiàn)自我心理健康成長。面對較為困難或復雜的心理個案時，輔導員不要盲目自大，要及時聯(lián)系心理健康咨詢專家進行干預、指導，不要因為自身的“自以為是”而耽誤學生心理健康問題診治的最佳時間。

（四）大學生心理危機事件的干預者

心理危機是指個體在遇到突發(fā)事件或面臨重大的挫折和困難，當事人自己既不能回避又無法用自己的資源和應激方式來解決時所出現(xiàn)的心理反應。嚴重的心理問題往往不是一朝一夕形成的，輔導員首先需要與學生保持密切聯(lián)系，第一時間識別嚴重的心理個案。在自身專業(yè)能力有限，無法對學生心理健康問題進行處理時，輔導員需要及時聯(lián)系學生家長，將學生轉介到專業(yè)機構治療。在發(fā)生心理危機事件時，輔導員需要第一時間到達現(xiàn)場，及時進行干預，將事態(tài)盡量掌握在可控范圍內(nèi)，降低事件的負面影響。在學生接受相關專業(yè)衛(wèi)生機構治療后，經(jīng)鑒定可以返校進行學習時，輔導員可以委派宿舍長、學生干部對心理健康問題學生進行密切關注，做好心理健康檔案的動態(tài)跟蹤。

三、高校輔導員心理健康教育能力培養(yǎng)路徑探討

（一）提高重視

高校要充分意識到學生心理健康教育的重要性。首先，完善心理健康教育課程設置，將課程貫穿學生的整個大學生涯。對不同年級學生會產(chǎn)生的心理問題進行針對性引導，同時采取多種方式考察教學成果，把心理知識真正傳授給學生而不是浮于表面，以便學生學以致用，不僅能夠解決自身產(chǎn)生的心理健康問題，而且能夠幫助他人進行一定的心理疏導。

其次，配備充足的專業(yè)人員，培養(yǎng)專兼職結合、人員穩(wěn)定、素質較高的工作隊伍。根據(jù)《教育部等八部門關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》要求，一所普通高等學校需要配備專職心理教師人數(shù)不少于2名，輔導員等兼職教師的專業(yè)素質培養(yǎng)也應納入高校年度工作計劃，強化心理健康教育全員參與意識，對學生宿舍管理人員和后勤服務人員開展相應常識培訓。

（二）構建輔導員心理沙龍制度

輔導員在進行心理輔導的過程中，面對消極案例，其負面情緒的產(chǎn)生不可避免。若這種負能量過多，則會加劇輔導員的精神壓力，久而久之，甚至會影響輔導員自身的心理健康。高校可以探索建立輔導員心理沙龍機制，通過線上線下多種方式，利用多種活動對輔導員進行精神解壓，并讓輔導員與心理咨詢專家進行集中交流，探索心理咨詢的重點和難點，提高心理健康工作水平。

（三）提高輔導員心理健康教育的專業(yè)化水平

長期以來，高校輔導員的主要工作職能是開展思想政治教育工作，該項工作與心理健康教育工作內(nèi)容既有重疊，又有區(qū)別。思想政治教育要解決的是學生的思想品質、道德信仰等，而心理健康教育則要解決的是學生的心理沖突、情緒疏導、壓力控制等。兩者有交叉，可能是學生在日常生活學習中出現(xiàn)的具體問題的體現(xiàn)，實際上都是長期不良刺激導致的。如果輔導員能夠利用專業(yè)的心理知識開展工作，更加清晰地了解學生產(chǎn)生問題的根本原因，其工作成效也將事半功倍。所以，輔導員要不斷學習心理學、教育學相關知識，利用高校組織的心理培訓及自身考取心理咨詢的相關證書提升自己的專業(yè)化水平，把心理健康教育工作落實到各個環(huán)節(jié)，提高發(fā)現(xiàn)學生心理健康問題的敏銳度，運用專業(yè)知識處理問題，成功開展心理健康教育活動，減少學生因心理健康問題導致的悲劇的發(fā)生。

（五）創(chuàng)新心理健康教育工作方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，手機等移動客戶端已深入大眾群體，高校應積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+心理健康教育”等模式創(chuàng)新心理健康教育手段。高?？梢苑e極開發(fā)或利用心理健康手機App程序，基于心理危機預警平臺，設置心理知識學習和心理危機干預管理模塊，上傳心理健康課程、設置心理測試、在線心理咨詢等。學生在App中可以根據(jù)需要自主學習心理健康課程，遇到問題時在線咨詢教師以尋求幫助。高校也可以根據(jù)App應用數(shù)據(jù)建立學生大數(shù)據(jù)信息平臺，有針對性地向學生推送相關咨詢。線上心理咨詢平臺的建立可以有效減輕學生在與教師面對面時所產(chǎn)生的心理壓力，突破咨詢時間、地點的限制，以便學生積極向教師尋求幫助。此外，線上心理測試平臺的搭建，可以使學生隨時隨地進行心理健康測試，滿足心理健康狀態(tài)不佳學生的測試需求。平臺也可以實時監(jiān)測測試結果，向學生推送相應的心理健康建議，還能夠將危情學生信息及時推送給教師。創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)在心理健康教育上的應用，突破心理咨詢、知識學習的時空限制，可以促進大學生心理健康教育工作的發(fā)展。

（六）輔導員自我心理的調整

輔導員工作繁雜瑣碎，本身會消耗輔導員一定的心理能量，加之其時常面對有心理問題的學生前來咨詢，如果其自身沒有良好的心理素質和自我調節(jié)能力，不僅可能無法正常開展工作，而且有可能引發(fā)自身心理健康問題，使學生和教師同時陷入非理性狀態(tài)，導致問題越來越嚴重。所以，輔導員在開展心理健康教育工作時，要積極調整心態(tài)，以良好的工作態(tài)度面對學生。遇到問題時冷靜沉著，客觀、理性地應對，在日常工作中不斷完善自我，提升個人文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自身高尚的道德情操，樹立強烈的奉獻精神和社會責任感。