少數(shù)民族微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容研究——以“彝族”微信公眾號(hào)為例

2018年，騰訊公司發(fā)布的《微信2018影響力報(bào)告》指出，微信的月活用戶已經(jīng)達(dá)到10億，公眾號(hào)的注冊總量已經(jīng)超過2000萬個(gè)，活躍的公眾號(hào)數(shù)量為350萬個(gè)，在大多數(shù)的類別中，微信公眾號(hào)的訂閱人數(shù)都在緩慢增長。中國有55個(gè)少數(shù)民族，在微信公眾號(hào)成為人們獲取信息的重要渠道之后，每個(gè)少數(shù)民族也都建立了自己的公眾號(hào)，推送信息，提供服務(wù)，以此來傳播少數(shù)民族文化。本文將以“彝族”微信公眾號(hào)為例，對其發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行分析，以此為少數(shù)民族微信公眾號(hào)的發(fā)展提供一些參考。

一、發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）研究樣本

本文以“彝族”微信公眾號(hào)為研究對象，采用構(gòu)造周抽樣法，在2017年上、下半年中各抽取一周作為樣本。

將總體按時(shí)間分段，在不同時(shí)間段里抽樣。以上半年為例，上半年一共有26周，將前24周平均分給星期一至星期六，將最后兩周分給星期日，最后選取1月16日（星期一）、2月14日（星期二）、3月22日（星期三）、4月6日（星期四）、5月12日（星期五）、6月10日（星期六）、6月18日（星期日）為一個(gè)構(gòu)造周。下半年有27周，將前三周分給星期日，后24周平均分給星期一至星期六，依例抽取7月9日（星期日）、7月24日（星期一）、8月29日（星期二）、10月11日（星期三）、10月26日（星期四）、12月1日（星期五）、12月23日（星期六）為第二個(gè)構(gòu)造周。

最終得到可用于分析的公眾號(hào)內(nèi)容樣本63條，從推送形式、推送內(nèi)容、文章來源3個(gè)方面進(jìn)行研究。

（二）數(shù)據(jù)分析

1.推送形式

通過spss統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，“彝族”微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容推送形式主要以混合形式為主，即混合兩種或兩種以上的形式進(jìn)行內(nèi)容推送，“文字+圖片”是最常見的形式，在研究樣本中一共出現(xiàn)了34次。此外，其他的混合推送形式還有：“圖片+視頻”1次，“文字+圖片+視頻”2次，“圖片+音頻”1次，“文字+圖片+音頻”2次。此外，“彝族”微信公眾平臺(tái)還有單一形式的內(nèi)容推送，其中以文字為單一形式推送的內(nèi)容出現(xiàn)的次數(shù)最多，一共出現(xiàn)了12次，此外還有以圖片、視頻和鏈接為單一形式的內(nèi)容，分別出現(xiàn)了3次、6次和1次。

2.推送內(nèi)容

通過對研究樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后發(fā)現(xiàn)，“彝族”微信公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容以文化為主，即彝族文化，一共出現(xiàn)了28次。此外還有人物、活動(dòng)、宣傳和娛樂等內(nèi)容，其中人物出現(xiàn)了12次，活動(dòng)出現(xiàn)了11次，宣傳和娛樂分別出現(xiàn)了11次和1次。人物出現(xiàn)的類型比較復(fù)雜，有老師、歌手、軍人、繡娘等等。文化的類型也比較復(fù)雜，包括風(fēng)俗習(xí)慣、服飾工藝、音樂、微電影、舞臺(tái)劇等。宣傳有旅游宣傳、禁毒宣傳、彝語學(xué)習(xí)宣傳、招聘廣告等等，其中對于彝語學(xué)習(xí)和招聘廣告的宣傳較多，各出現(xiàn)了3次。

3.文章來源

統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，在63個(gè)研究樣本中一共有31種文章來源，類型多種多樣，總的可以分為兩種，即來源于彝族相關(guān)媒體及來源于其他媒體，其中來源于彝族相關(guān)媒體的樣本有30個(gè)，包括來源于中國彝語、彝新網(wǎng)、彝族社區(qū)、彝族微信平臺(tái)等，而來源于“彝族”微信平臺(tái)本身的內(nèi)容只有15個(gè)。來源于其他媒體的內(nèi)容有33個(gè)，媒體類型也是多種多樣，大的媒體有新浪娛樂、新浪四川、騰訊視頻、四川新聞網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)四川綜合等等，小的媒體則有畢節(jié)日報(bào)、甘洛廣播電視臺(tái)、羅婺部等等。

二、存在的問題

（一）推送形式古板且單一，排版不夠簡潔

從內(nèi)容推送的形式來看，“彝族”公眾平臺(tái)的推送形式還不夠成熟，較為古板且單一?！拔淖?圖片”這一簡單的推送形式是最常見的形式，而對音頻、鏈接、動(dòng)圖、表圖等較為流行且成熟的形式的運(yùn)用度很低。此外，“彝族”公眾平臺(tái)的內(nèi)容推送還存在很多單一的形式，如只有文字的內(nèi)容、只有圖片的內(nèi)容等等。內(nèi)容排版也不夠簡潔，在文章開頭和末尾的“關(guān)注”提示和“閱讀原文”提示占的篇幅比較大，且用了大紅色的底色以突出，過于喧賓奪主而分散讀者的注意力。

（二）推送內(nèi)容分布不均衡，且存在無用內(nèi)容

“彝族”公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容分布較不均勻，且存在一些重復(fù)內(nèi)容和無用內(nèi)容。內(nèi)容不均衡的表現(xiàn)在于，彝族文化在推送內(nèi)容中所占的比例較高，但其他類型內(nèi)容的比例則較低。比如樣本中有28個(gè)內(nèi)容涉及了彝族文化，但娛樂內(nèi)容只出現(xiàn)了1個(gè)。此外，平均每天推送的6條內(nèi)容中都必然包含著2條重復(fù)的宣傳信息，其中一條為“中國彝族第一大網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)歡迎您”，另一條為“中國彝族最有影響力的交友平臺(tái)歡迎您”。這些重復(fù)且無用的信息并沒有推送的必要性，但每次都出現(xiàn)，不僅侵占內(nèi)容，而且容易引起受眾的逆反心理。

（三）內(nèi)容原創(chuàng)能力不足，“拿來”文章較多

從對文章來源的統(tǒng)計(jì)分析來看，“彝族”公眾平臺(tái)的大多數(shù)內(nèi)容都來源于其他媒體，自身原創(chuàng)的內(nèi)容較少。在63個(gè)研究樣本中，只有15個(gè)內(nèi)容來自于彝族”微信平臺(tái)本身，還有11個(gè)內(nèi)容來源于與“彝族”公眾平臺(tái)相關(guān)的彝族社區(qū)和彝新網(wǎng)，而其他的37個(gè)內(nèi)容全部來源于其他媒體?？梢?，相對于原創(chuàng)內(nèi)容來說，“彝族”公眾平臺(tái)的“拿來”內(nèi)容更多，且部分內(nèi)容是“完全拿來”。一個(gè)公眾號(hào)要想做出特色，且提升自身的影響力，具有自身特色的原創(chuàng)內(nèi)容是不可少的。顯然，“彝族”公眾平臺(tái)還不具有這個(gè)條件。

三、發(fā)展的建議

（一）積極吸納新興人才，創(chuàng)新內(nèi)容推送形式

內(nèi)容的推送形式及排版在一定程度上代表著一個(gè)公眾號(hào)的形象，也代表著一個(gè)公眾號(hào)的成熟度。“彝族”公眾平臺(tái)要想成為一個(gè)具有影響力的品牌，首先就得創(chuàng)新內(nèi)容的推送形式和排版。當(dāng)代大學(xué)生是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長的一代，不僅具有成熟的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知，對微信公眾號(hào)內(nèi)容也有一定的見解。所以，“彝族”公眾平臺(tái)應(yīng)積極吸納大學(xué)生新興人才，特別是各個(gè)大學(xué)的彝族大學(xué)生，為公眾平臺(tái)添加新鮮血液，創(chuàng)新更多的推送形式，增加動(dòng)圖、H5等推送形式，同時(shí)簡潔內(nèi)容排版，簡化內(nèi)容中的標(biāo)識(shí)性內(nèi)容，從而讓“彝族”公眾平臺(tái)的內(nèi)容形象更加成熟，更加賞心悅目。

（二）四地聯(lián)合創(chuàng)辦特色內(nèi)容，去除無用內(nèi)容

彝族是中國第六大少數(shù)民族，人數(shù)眾多且發(fā)布地域廣泛，主要居住在云南、四川、貴州、廣西四省。“彝族”公眾平臺(tái)作為一個(gè)定位于彝族全民族的公眾號(hào)，其內(nèi)容就不能局限于某一個(gè)地方，而應(yīng)該綜合包括云南、四川、貴州、廣西四省，且在數(shù)量上達(dá)到一定的均衡。故“彝族”公眾平臺(tái)應(yīng)該與云南、四川、貴州、廣西四省中彝族聚居地區(qū)的地方民族媒體、地方民族報(bào)紙、地方民族廣播電視等進(jìn)行合作，從中選擇推送具有代表性的內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的均衡化和特色化。同時(shí)，這一方法也可在一定程度上避免無用內(nèi)容的拼章湊數(shù)，去除無用內(nèi)容，從而提高內(nèi)容質(zhì)量。

（三）提高編輯人員素養(yǎng)，多推送原創(chuàng)內(nèi)容

編輯人員是公眾平臺(tái)內(nèi)容的把關(guān)者，是公眾平臺(tái)能否成功的一個(gè)關(guān)鍵口，所以提高編輯人員的素養(yǎng)，是“彝族”公眾平臺(tái)發(fā)展的一個(gè)重要路徑。首先，編輯人員需要根據(jù)內(nèi)容的數(shù)據(jù)，分析受眾對內(nèi)容的閱讀偏好，并在此基礎(chǔ)上推送受眾感興趣的內(nèi)容，從而提高內(nèi)容的閱讀數(shù)據(jù)。其次，編輯人員得跟隨潮流，不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀微信平臺(tái)的內(nèi)容排版方式與內(nèi)容推送形式，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新內(nèi)容形象。最后，編輯人員作為“彝族”公眾平臺(tái)內(nèi)容推送的把關(guān)口，需要對內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，推送高質(zhì)量內(nèi)容，去除無用內(nèi)容，不低俗，不嘩眾取寵，多推送原創(chuàng)內(nèi)容。

四、小結(jié)

少數(shù)民族公眾平臺(tái)是各個(gè)少數(shù)民族獲取信息的一個(gè)新興平臺(tái)，在新媒體的普及下，逐漸變成少數(shù)民族受眾獲取內(nèi)容和增強(qiáng)歸屬感的重要平臺(tái)，所以具有很大的存在價(jià)值。但就目前來看，少數(shù)民族微信公眾平臺(tái)的發(fā)展還存在著很多不足，比如推送形式古板、內(nèi)容質(zhì)量低下、受眾基數(shù)不足等等。但同時(shí)，少數(shù)民族微信公眾平臺(tái)也還存在很大的發(fā)展空間和很多的發(fā)展機(jī)會(huì)，只要抓住少數(shù)民族文化的特殊性和人數(shù)的眾多性這兩大特點(diǎn)，結(jié)合少數(shù)民族特性對公眾平臺(tái)進(jìn)行深度的編輯與改版，改善公眾平臺(tái)的內(nèi)容，就必然能吸引更多的受眾，提高公眾平臺(tái)的影響力，讓少數(shù)民族公眾平臺(tái)成為少數(shù)民族不可或缺的媒體平臺(tái)。

本文來源：《視聽》：http://xwlcp.cn/w/qk/9501.html